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nos reunimos en TECNALIA 700 para La Jornada de Reciclaje de Personas Consultoras PREMIE

Este día 14 de noviembre nos juntamos las personas consultoras de Premie y el Equipo del Servicio de Innovación del Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia.

Nos reunimos 38 consultores (♀ + ♂), 15 justificaron su ausencia y 10 no dieron respuesta. El objeto es hablar de lo que llevamos en común entre el Servicio y las personas consultoras, y también para intercambiar opiniones, pareceres y experiencias. Lo primero fue la información de cómo nos ha ido en este tiempo en que cada uno se ha dedicado a su tarea.

En lo que hace al programa Premie, y a pesar de que la crisis aprieta con fuerza, hemos logrado mejorar la cifra de empresas que han elegido Premie para mejorar la gestión de su empresa y sus resultados. Ello se debe fundamentalmente al trabajo de todas las personas consultoras que en definitiva sois los que mejor conocéis el tejido de la pequeña empresa de Bizkaia. Así que entre Implantación y Consolidación tenemos 80 nuevas empresas, más la Auditorias por hacer. La media de personas empleadas/empresa en el conjunto de las empresas que concurren a Premie en este año 2.011 es de 14,98. Anoto este dato por cuantificar el cuadro, pero no es mi intención convertir este post en un informe económico; eso tiene otro lugar.


Más allá de los datos, creo que esta crisis tan omnipresente nos obliga a afilar el intelecto, a buscar formas de mejorar nuestras intervenciones y tratar de mejorar los modelos que presentamos.

¿Cuál es el lugar de Premie en la situación actual? ¿Qué sitio ocupa? Son preguntas sobre las que hay que reflexionar. Este hay que, en la situación actual, no es una elección, se ha transformado en un imperativo que no podemos aplazar; toda sugerencia será de ayuda.

Y aprovechamos nuestra reunión para contaros más cosas. Oihana Jauregui, de Tecnalia, nos dio datos sobre las Auditorias realizadas. Hablamos de bilgune, de cómo se gestó y de cómo queremos extenderlo y la importancia de abordar esta experiencia teniendo un sistema de gestión que permita construir proyectos estratégicos para las organizaciones.

Mostramos el video bilgune, tan sugerente en sus interpretaciones, junto con las acciones que hemos puesto en marcha y en los que esperamos vuestra presencia: Co-talleres, Proyecto Ko-sortzen, Foros en los que vuestra participación nos enriquece y la noticia del nacimiento de ARBELA.

Hicimos más. Nice Lazpita (Consultor y Coach Organizacional Sistémico; NORGARA), presentó una ponencia sobre “El Arte de Conectar” haciendo referencia sobre cuál es el lugar del consultor en la relación con la empresa, sobre saber definir cuál es el grado de madurez la empresa, sobre el momento histórico actual (incertidumbre, complejidad, gestión de personas, diversidad), Liderazgo Sistémico y, sobre todo: ¿Se dan en la empresa las condiciones para el cambio?

La ponencia fue de gran interés y un buen material de uso para siguientes reflexiones.

Esto fue parte de lo que pasó, lo importante es aquello que ha suscitado y las consecuencias que tendrá. De esto último, seguiremos hablando.

Un abrazo,

BERRIKUNTZA ZERBITZUKO TALDEA —- EL EQUIPO DEL SERVICIO DE INNOVACION

REALIZADA LA 2ª SESIÓN DEL PANEL DE EMPRESAS PREMIE→bilgune: ¡GANA EN INTERÉS!

A modo de recuerdo, evoco la primera sesión de bilgune. En ella se trabajó sobre conceptos que pertenecen a la persona: “mi reto personal”, “identidad desde la visión del cliente”, “identidad desde la visión de la propia organización”,… Esta segunda sesión de bilgune se inicia trabajando la “visión de futuro”, no desde lo personal de cada uno, sino desde la idea de que somos una organización constituida en empresa, lo que ya supone un cambio sustancial en lo que hace al punto de vista de cómo observamos la realidad.

Y es desde aquí, desde la organización, que hacemos la visión de futuro de la empresa. Para que la visión pertenezca a todas las personas, es obligado que éstas pongan en marcha algunas habilidades: conversar y escuchar, confiar y, sobre todo, “estar para el equipo”.

Ainhoa del Caso, comenzó la sesión preguntando por el cuaderno de aprendizaje y recuerdo que en mi primer post dije que habaría sobre él.

El cuaderno de aprendizaje tiene una doble valencia. Por un lado es personal y en él, cada persona anota sus reflexiones y sus ideas. Y además, esto que cada uno escribe en el cuaderno, tiene un destinatario que es el grupo, es decir, la organización. Cuando la organización recibe la reflexión de cada persona, establece un feed-back con cada persona y, a la vez, con todas las personas de la empresa y, así, lo que se transmite es conocimiento, subjetividad compartida, resolución de problemas y un largo etc.

De este modo, el cuaderno ocupa un espacio intermedio entre lo individual y lo colectivo. Pertenece a cada uno pero es para todos y, de esos todos, se enriquece cada uno. Esto, en definitiva, no es otra cosa que hacer cultura y sociedad; ¿cómo hemos podido olvidarnos de esto con lo importante que es?; hemos de reflexionar.

Por esto se habla en esta sesión de “la escucha”, cosa bien difícil. ¿Es la escucha un concepto? Yo digo que no. Podríamos llenar grandes tratados sobre la escucha sin llegar a atrapar lo que queremos decir. Yo prefiero decir que la escucha es un acto, más aún, es una predisposición a actuar de una manera que podemos llamar receptiva, y es por eso que escuchar produce cambios en las personas. Y añado, es la mejor base para crear la confianza.

Volvamos sobre la visión hacia 2.015. Ya sabéis que para localizar un objeto en un plano hacen falta tres puntos. Me imagino que para saber dónde queremos ir, también necesitaremos tres puntos. Aunque ya os imaginaréis que no hablo de tres puntos en un mapa, hablo del contexto que permite ir allí donde queremos estar, desde donde estamos.

Las personas participantes en esta sesión imaginaron el futuro de su empresa así:

  • Llegar a una facturación de 1 millón de €.
  • Mejorar la calidad de vida de las personas de la organización.
  • Nuevo sistema de de relaciones personales, personas contentas
  • Oficina sin paredes.
  • Estar bien posicionado en el mercado.
  • Líneas nuevas de negocio.
  • Dificultad para soñar por causa de la realidad económica.

Muy cierto este último comentario y muy realista. En lo que a mi hace, el término “soñar” no me gusta. Soñar es una manifestación de deseo, un acto psíquico que nos habla de la propia preocupación y cuya función es disminuirla. A mi me gusta más el término “imaginar”. Creo que imaginar contiene en sí el germen del malestar que se pretende resolver y cuando uno imagina cómo resolverlo, traza un plan que se enfoca a la resolución.

Me vais a permitir que cuente una parte de la vida de algunos grupos sociales que aún sobreviven en Africa. Añadir que ellos quieren seguir viviendo así, ellos aman su cultura.

Son grupos tribales de número reducido que viven en zonas desérticas y en riesgo de extinción. Su nivel cultural es bajo en lo que hace a la organización social. En cuanto a sus conocimientos, conocen el fuego, algo de agricultura, poco de metalurgia, casi nada de ganadería y son preferentemente cazadores y recolectores; el agua es un bien escaso y muy preciado.

Su vida cotidiana está muy ligada a la necesidad. Su mayor necesidad es la alimentación y, dentro de ésta, la necesidad de comer proteínas animales. Sin ellas, la vida del grupo peligra gravemente. Obtener proteína animal supone un esfuerzo enorme para toda la tribu. Antes de que la partida de caza se prepare para partir, durante una semana, las mujeres y los niños distribuyen en largas jornadas agua para sus cazadores. Para ello usan huevos de avestruz agujereado que llenan de agua y tapados con un botón de arcilla. Los entierran (en lugares acordados) para que los animales no los consuman y los cazadores sí.

Por fin sale la partida de caza, ¿cobrarán alguna pieza?

Ellos conocen su extenso territorio, conocen su escasez, conocen a los animales, cubren su necesidad de beber, distribuyen sus etapas,…En definitiva, organizan su estrategia, proveen sus necesidades y lo ponen todo de su parte para obtener el éxito: saben lo que quieren y, así, también saben quienes son.

Ya podéis perdonar el chapazo. Bien se que yo no soy el más indicado par enseñar lo que vosotros sabéis de sobra.

La participación de las personas que acuden a este panel fue excelente y siempre salimos de estas reuniones sabiendo más cosas que cuando entramos. Por eso, muchas gracias.

Saludos a todas y a todos

BERRIKUNTZA ZERBITZUKO TALDEA____EL EQUIPO DEL SERVICIO DE INNOVACION

YA HEMOS HECHO LA 1ª SESION DEL PANEL DE EMPRESAS PREMIE → bilgune: ¡Y ESTÁ SIENDO MUY INTERESANTE!

Empezaremos por el principio. El principio es agradecer la confianza que nos han transmitido las/os gerentes de las 10 empresas que acuden a este Panel. Esta confianza es la que nos impulsa a seguir ofertándoos productos que creemos que son de vuestro interés.

Por nuestra parte, queremos mostrar que, desde las empresas que ya tienen un sistema de gestión suficiente, como las empresas del Registro Premie, se puede avanzar hacia nuevas formas de gestión de las organizaciones: esta nueva forma de gestión de la empresa incluye a las personas que ejercen su desempeño en ella.

Es la participación de las personas lo que le da el carácter diferencial a la organización. Cada una de estas personas aporta a la organización su experiencia y su conocimiento; esta aportación determina, en gran medida, el grado de competitividad de la propia empresa.

Este es uno de los nudos clave de bilgune: desde lo individual a lo colectivo de la empresa, donde las propuestas y los proyectos estratégicos adquieren sentido, dirección y temporalidad y mantiene este continuo fluir, de ida y vuelta, entre las personas y la organización.

La participación de las/os gerentes ha sido de gran valor en esta primera experiencia. Se han adaptado a coordinarse y a mostrar los retos laborales propios de cada uno, que a su vez, son comunes a la mayoría de todas las empresas.

Hablaron de:

  • Nuevas líneas de negocio.
  • Creación de planes estratégicos.
  • Recuperar la gestión de la empresa.
  • Ampliar el mercado.
  • Viabilidad de la empresa.
  • Ser capaz de delegar.
  • Sostenibilidad.
  • Resolver problemas de gestion en la empresa familiar.
  • Cómo hacer para trabajar 8 horas (conciliación).
  • … Y más.

 Y desde aquí, los retos propios de la experiencia bilgune. ¿Cómo constituir los equipos? ¿Cómo aprende un equipo? ¿Cómo se identifican los proyectos estratégicos para la organización? ¿Qué liderazgo es necesario articular para construir equipos? ¿Qué contextos generamos? ¿Una persona líder o muchas personas líderes?

Uno de los puntos clave de esta primera formación es “El Mercado de Conocimientos”. Es un hecho constatable en las organizaciones, que cada una de las personas sabe hacer cosas que, normalmente, siempre hace ella y es por eso que nadie más se ocupa de hacerlo.

 Esta manera de proceder es una debilidad en la organización, pero no sólo eso, es una falta en la relación, una falta en la comunicación y en definitiva una pérdida de valor de la organización. bilgune propone que el conocimiento se haga extensivo entre las personas del la organización, para que la organización no se detenga cada vez que se produce “una falta” de alguna persona. Pero no hablamos sólo de un conocimiento puramente instrumental, bilgune propone que también se transmitan otros conocimientos, aficiones, saberes (hasta donde cada cuál quiera), y… así mejorar la relación entre las personas de la empresa.

Otro aspecto relevante de esta primera sesión es el “El Cuaderno de Aprendizaje”, pero de esto hablaremos en la siguiente sesión.

Saludos a todas y a todos.

BERRIKUNTZA ZERBITZUKO TALDEA_______EL EQUIPO DEL SERVICIO DE INNOVACION

 

 

Ya hemos cerrado bilgune + Premie + Xertatu:adi 2011 ¡¡Y hemos mejorado los resultados!!

Pues así es. Este ha sido un mejor periodo para estas tres formas de trabajar en el mundo de las empresas de Bizkaia. Podríamos llamarles “programas”, y en un cierto sentido lo son, pero también son más: son un plan.

 

Son más porque implican la decisión y la intención de muchas personas en el hacer diario para que salga bien y para que estas personas, ya grupalmente, aporten sus deseos y sus ganas de llevarlo a cabo.

 

Y todo plan tiene una finalidad en el que todo el mundo participa y, si sale bien, del que todo el mundo se beneficia.

 

A nosotros, lo que nos gusta es saber que formamos parte del mismo plan en que estas empresas se involucran y que somos parte de esta voluntad de mejorar nuestras organizaciones y de construir futuro económico y social en grupo.

 

¿Cómo no ser agradecido con estas organizaciones que son las que dan cuerpo a la intención del Departamento de crear “espacios donde las cosas sean posibles”? Las organizaciones, las empresas y en definitiva las personas, son la arena donde se juega la verdad de la teoría y lo que algunos llaman la “prueba de realidad”.

 

¿Y cómo no ser agradecidos a las personas consultoras de estos programas que hacen posible que este conocimiento llegue a las organizaciones en una verdadera labor de extensión a la que nosotros no llegamos? Estas personas consultoras también participan del plan de las empresas y se comprometen en la misma intención que ellas, además de darles a las organizaciones, ese plus valor de su experiencia.

 

Y para que todo esto no se que sólo en palabras, os pasamos los datos de la campaña de este 2011.

 

 

 Siempre hemos sostenido que la experiencia es lo más difícil de transmitir en las organizaciones. Parece que la experiencia es cosa de cada uno y eso es verdad. La experiencia es siempre algo puramente privado y así es. Pero en bilgune lo que se pone en juego es precisamente compartir la experiencia de todas las personas en la elaboración y mejora de proyectos que son estratégicos en el futuro de la organización y ese es su valor más relevante. Pues bien, para recién nacido, en la experiencia bilgune, participan 15 empresas.

 Premie es un programa ya conocido. Un adolescente de más de 15 años con un buen grado de madurez; un buen enseñante para toda aquella organización que quiera aprender. Como hemos dicho en varias ocasiones, Premie es como un tren correo que para en todas las estaciones y en cada una de ellas se aprende una o varias lecciones: organiza el campo de trabajo, aporta datos reales, ayuda a tomar decisiones que siempre tienen consecuencias y funciona como un scanner para perfilar el futuro. En este apartado participan 64 empresas en Implantación. 16 empresas en Consolidación. 46 empresas validan sus implantaciones con Tecnalia solicitando voluntariamente la Auditoria.

La Responsabilidad Social de las organizaciones, en lo que hace a sus actividades en la generación de riqueza, no es otra cosa que el saber que toda organización posee de las consecuencias de sus acciones. Y en la asunción de estas consecuencias en los ámbitos que le atañen: lo que hace a su relación con las personas, en la creación de futuro para la sociedad en donde se desarrolla su actividad, en sus relaciones con el entorno natural y biológico en que crece, en la justicia distributiva y en todo aquello en lo su influencia modifica bien su entorno, bien la sociedad. En este partado partcipan 14 empresas.

Debemos finalizar porque siempre hay un tiempo para concluir. Concluiremos pues este escrito, solamente para continuar con aquello que nos ocupa y que es desarrollar lo que este plan que hemos construido entre todos, salga como queremos que salga, o sea, que salga bien.

Saludos y abrazos.

 

BERRIKUNTZA ZERBITZUKO TALDEA_____EL EQUIPO DEL SERVICIO DE INNOVACION

 

 

 

 
 

 

El programa Premie se refuerza

El pasado viernes día 6 de mayo celebramos la segunda de las sesiones de capacitación para las nuevas personas homologadas en Premie. Aunque el listón de la anterior sesión había quedado muy alto, en esta ocasión volvimos a disfrutar de una sesión rica en comentarios, propuestas e intercambio de dudas y experiencias.

Para reflejar algo de lo que aconteció en la sesión me quedo con las siguientes pinceladas:

Se insistió en el papel fundamental que desempeñan las personas consultoras del programa para acompañar a los equipos directivos en su viaje para integrar las distintas perspectivas de gestión. También se hablo de su capacidad de espejar lo que ocurre, de sostener la ansiedad de las personas de las empresas en momentos de incertidumbre y de su capacidad de RETAR las creencias existentes.

Se hablo de la “humildad” del programa reflejada en la “sencillez” y “obviedad” de las propuestas de Premie. Aunque como matizaba Mikel “sencillo que no simple”. Y en este sentido se habló de algunos de los viajes que propone el programa:

Como avanzar del control hacia la confianza
De la gestión de cada área hacia la integración de las distintas áreas
Del empleo de herramientas a la adquisición de una visión más abarcadora
De “parchear” a trabajar con más sentido

También se habló de la importancia de trabajar con la gerencia para que analicen su propio estilo directivo y su capacidad para generar contextos de comunicación y confianza que abran el proyecto empresarial al mayor número posible de personas.

Se incidió también mucho en la vocación y el enfoque a la acción que tiene el programa.

Se huyo de planteamientos milagrosos y de recetas y metodologías mágicas y se puso el acento en la capacidad de adaptación que el programa necesita para adecuarse a cada realidad.

Más allá de formatos, manuales de gestión, procedimientos de auditoria, etc, la clave esta en entender el programa como una buena oportunidad para observar la particular manera de gestionar para cuestionarla y decidir con que nuevas propuestas se va a enriquecer para que realmente el sistema de gestión de cada empresa Premie se oriente, de verdad, hacia la mejora continua.

Seguro que las 15 personas que el otro día asistieron a la sesión enriquecen con su saber todos estos planteamientos. ¡Habrá que seguir propiciando este tipo de encuentros que son muy jugosos!.

Proton Electronica continua dando buenas noticias

La empresa Proton Electronica, de la mano de Angel Vidal y de sus colaboradores, sigue desarrollando nuevas formas de gestión. En este caso su gerente nos envía la noticia de la obtención de un premio europeo a las Buenas prácticas. Adjunto la noticia que nos remite su gerente Angel Vidal.

«Me complace comunicaros que PROTON ELECTRONICA SLU, empresa de 7 personas fundada en Bilbao ahora hace 30 años y actualmente ubicada en la localidad próxima de Trápaga, ha conseguido un Galardón a las Buenas Prácticas concedido por la Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo en la presente campaña sobre Mantenimiento Seguro y Preventivo 2010-2011. Nos han acompañado en la ceremonia, la Directora del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, Dña. Concepción Pascual, y la Directora de OSALAN, Dña.  Pilar Collantes.

El Galardón ha sido entregado por Sándor Czomba, Ministro de Trabajo de Hungría en representación de la Presidencia Húngara de la Unión Europea, Jukka Takala, Director de la Agencia Europea de Seguridad y Salud en el Trabajo y László Andor, Comisionado para el Empleo y Asuntos Sociales.»

Desde Budapest, un saludo,

Angel Vidal

*Para más información:  www.protonelectronica.com

“Savia nueva” e ilusiones renovadas en Premie

Esta mañana hemos disfrutado de una sesión de capacitación Premie con 10 personas que se incorporan al programa. (Celebraremos otra similar el próximo 6 de mayo con otros 15 refuerzos).

Ha sido una sesión muy fresca y sobre todo con muy buena energía.

Javier, Arantxa, Iñaki, Victor, Silvia, Jose, Javier, Mercedes, Inés y Miguel Angel que supuestamente venían a formarse nos han regalado una buena dosis de ilusión para seguir impulsando Premie.

Cuando en el título hablo de savia nueva no sé si escribirlo con v o con b, porque han demostrado a lo largo de la sesión una interesante mezcla de ilusión y sabiduría.

La sesión, magistralmente llevada por Oihana Jáuregui, ha puesto el foco en la “filosofía Premie”. Sin desmerecer los temas de detalle hemos estado hablando de los “conceptos”, de las “lógicas” en las que se basa el programa Premie para permitir que las organizaciones hagan un viaje para ir descubriendo sus propias respuestas a las preguntas que plantea el programa.

Hemos convenido en reflejar que Premie es una propuesta que trata de indagar en el nivel de madurez de gestión de cada organización para invitarle a que se cuestionen sus formas de gestionar y abracen aquellas que les ayuden mejor a progresar con la participación del mayor número de personas.

Mikel Jaureguibeitia, sembrado como siempre, caricaturizaba la metodología Premie como un método flexible, que como un tren correo se detiene en cada estación con tiempos diferentes según las necesidades de cada proyecto.

Y así hemos ido hablando de temas que tenían que ver con la importancia del compromiso y ejemplo de la gerencia, de profundizar en el conocimiento de las necesidades de los clientes, de optimizar los procesos clave, de integrar todos los aspectos de gestión de una organización, de tomar en cada momento las mejores decisiones posibles…

Pero sobre todo lo que destacaría es el hecho de que en las distintas dinámicas de trabajo en equipo que nos ha propuesto Oihana, ha sido la sintonía del deseo de estas personas en su forma de hacer consultoría con la “filosofía” del programa.

Creo que esta mañana se han sembrado buenas semillas para que este año florezca una buena cosecha.

Rescato también una frase de Arantxa Quintana en la ronda de cierre en la que expresaba como encajaba esta propuesta con su manera de hacer consultoría basada en el “acompañamiento” al equipo directivo para que encuentre su propio camino.

Luego nos hemos ido a comer juntos al Antzoki para seguir conversando en un tono animado y colaborativo.

Enhorabuena a todos ellos. Nosotros no podemos menos que felicitarles por su elección, je je

Seguro que el día 6 resuenan otras vibraciones para que el programa se recargue de energía. ¡Así sea!

PRESENTACIÓN EN ASOCIACION EMPRESARIAL TORRELARRAGOITI

 PROGRAMA DE GESTIÓN PREMIE

Metodologías para la Mejora de la PYME

 

REUNION DE TRABAJO Y COOPERACION

 

 

Lo primero los agradecimientos:

 

Ø Agradecer a Pedro Lorente, consultor Premie y gerente de la empresa Estrategia e Innovación Innconsulta, las gestiones que ha realizado para que esta reunión haya sido posible 

 

Ø Agradecer a Amaia Jauregui, gerente de la ASOCIACION EMPRESARIAL TORRELARRAGOITI quien nos ofertó un espacio para reunirnos. La ASOCIACION EMPRESARIAL TORRELARRAGOITI contiene un repertorio amplio de empresas asociadas con diversas actividades. Dado que son muchas y variadas, lo mejor que puedo hacer es enviaros su pág Web: www.torrelarragoiti.com .

 

Ø Agradecer a Pablo Igor Aguilar, gerente de la empresa NHT Norwick, empresa que ha desarrollado el programa Premie en todas sus facetas. NHT Norwick y su gerente, iniciaron la implantación del programa en el año 2008 y tras obtener el diploma Premie, ha continuado desarrollando el modelo hasta su participación en el programa piloto ensayado en el año 2010. Programa que nace de la experiencia de Premie, que parte de la realidad de cada organización y que propone la incorporación de las personas de la organización a la marcha y gestión de la misma: este programa se llama bilgune.

 

Así que en fecha 3 de marzo del año en curso, los arriba señalados, acordamos una colaboración para divulgar y dar a conocer los beneficios del programa de gestion Premie. Nuestra intención es establecer un contacto directo y duradero con las empresas y con los agentes para que, juntos, mantengamos una comunicación que nos permita mantener un flujo de conversaciones en las que cada uno de nosotros cuente y explique cuáles son las aspiraciones de cada uno y qué estrategias podemos implementar entre todos para.beneficiarnos en conjunto.

 

 Pedro Lorente, como conocedor del programa Premie y con la experiencia de 18 años en gestión, abre la presentación señalando la importancia de la gestión en las empresas, como la clave que va a permitir realizar acciones en la empresa que, de otro modo, no serían sino un jugar a cara y cruz con escasas probabilidades de acierto.

 Hablamos de Premie y de la capacidad que tiene el programa para mejorar el resultado de las empresas a través de la gestión

 Premie es un programa que enseña. Es un programa que enseña a preguntarse y a saber que si la gerencia es muy importante, las personas de la empresa lo son en igualdad de importancia. Es un programa que lleva a la empresa haciendo un recorrido por aspectos tan determinantes para la empresa como son: LIDERAZGO, PERSONAS, RECURSOS, PROCESOS, PLANIFICACION y RESULTADOS.

 Contar con personas es, una necesidad. Contar con las personas de la empresa es la manera de poder darle futuro a la organización. Es la manera de poder planificar la estrategia a años vista y contar con su apoyo en circunstancias no deseables. Y sobre todo es tener la capacidad de prever acciones con datos que avalen acciones posteriores: esto es Premie.

 Y esto es lo que nos relató Pablo Igor Aguilar en exposición sobre el programa y en el recorrido que NHT Norwick ha vivido durante los años de existencia que posee. Habló de las dificultades anteriores a la implantación del programa y de las mejoras logradas con su implantación.

 Pero no debemos engañarnos, no debemos atribuir la mejora al programa. La mejora siempre es de la empresa y del trabajo que tod@s en la empresa han aportado para que, también tod@s, salgan beneficiad@s.

 Debemos considerar el programa como una herramienta. A mi juicio es una buena herramienta, pero no basta. Para obtener resultados satisfactorios, hemos de humanizarla y adaptarla al servicio de cada cuál. Premie es una herramienta que permite esta humanización; la dedicación y el desarrollo es de cada persona.

 

La experiencia es, a mi juicio, lo que más enseña y lo más difícil de transmitir y un estímulo para continuar con esta práctica para beneficio de tod@s.

 

De nuevo agradecer vuestra participación. Saludos y abrazos a tod@s

ICAZA Oficinas Integrales obtiene el reconocimiento al trabajo bien hecho y nos invita a celebrarlo: “Tu también has recibido la Q Plata”

El pasado jueves 16 de Diciembre ICAZA Oficinas Integrales, recibió el reconocimiento Q PLATA (Premio Vasco a la Excelencia) otorgado por EUSKALIT, de la mano del Sr. Bernabé Unda (Consejero de Industria del Gobierno Vasco) en el BEC

Son más de 10 años desde que ICAZA se inició en los sistemas de calidad en gestión empresarial (ISO 9001, Diploma Premié, Diploma para la Excelencia, 5S, Gestión por procesos, etc). Años de trabajo intenso en los que interiorizaron estos sistemas de gestión que están implantados principalmente en organizaciones “grandes”: “Uno de los puntos que mayor valoración hemos conseguido ha sido en la gestión de las personas. Ello ha sido fruto del duro trabajo que hemos realizado estos dos últimos años en la implantación de un cambio cultural que nos lleve a un nuevo estilo de relaciones.”

En ICAZA decidieron ya hace unos años, constituirse como un equipo. Fue una decisión tomada entre todos y entre todos también decidieron trabajar con libertad, en equipos autogestionados, con comunicación y transparencia, con confianza y generosidad.Un proyecto común, un éxito compartido, un orgullo de pertenencia.

Y en palabras del Coordinador del Proyecto ICAZA, (Jose Angel Icaza):  “Esta Q PLATA es el reconocimiento que (disculpar la falta de modestia) nos merecemos. Nos lo merecemos las personas de ICAZA, nuestros clientes, nuestros proveedores, nuestros colaboradores y todos los que en algún momento de nuestra larga trayectoria habéis remado con nosotros. A todos queremos transmitiros nuestro agradecimiento y saber que tenemos un trozo de esta Q aquí depositada. Y esto no acabará aquí.”

 Por nuestra parte, felicitar a ICAZA, a su gente y al coordinador del proyecto. En lo que a nosotros concierne, felicitarnos por la parte que nos toca en lo que hace al programa Premie.

I.C. BILBAO SERVICIOS LINGÜÍSTICOS, OBTIENE la Q de PLATA

Este es el momento del reconocimiento y de la felicitación.  La empresa I. C. Bilbao Servicios Lingüísticos,  ha obtenido en este año 2010 la Q de Plata  por lograr la excelencia en su gestión. Desde aquí damos la enhorabuena a las personas que trabajan en esta empresa y a su gerente Scott Markham.

Este premio que concede  el Gobierno Vasco a la calidad, es un reconocimiento aquellas empresas que demuestran un  nivel avanzado en sus prácticas de gestión.

Es Euskalit quien provee a las empresas y organizaciones el servicio de evaluación externa con el Modelo Europeo de Gestión, (EFQM) como la refencia.

Recordamos desde aquí que I. C. Bilbao Servicios Lingüísticos,  inició el contacto con la EFQM en el año 2004 a través del Programa Premie del Departamento de Promoción Económica de la Diputación de Bizkaia, y ello muestra que Premie  tiene que ver en todo lo que ha sucedido -y sucederá- después.

Desde el Servicio de Innovación del Dpto de Promoción Eónómica de la Diputación de Bizkaia, ZORIONAK

Arbela. Bideak Eginez.