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World Café Personas

 

El pasado jueves 5 de junio celebramos en el Hotel Sheraton de Bilbao el tan esperado World Café que patrocinado por la Diputación Foral de Bizkaia ha servido de previo al 2º World Café European Gathering que en estas fechas ha tenido lugar en el Palacio Euskalduna.

La mañana giró en torno a las preguntas:

Pregunta 1: “relata una experiencia satisfactoria en tu organización (o en otra que conozcas) en la que las personas hayan sido protagonistas y la organización se haya visto beneficiada”

Pregunta 2: “¿qué cambios deberían darse en nosotras/os como individuos y en nuestras organizaciones para que sean empresas centradas en la persona?”

Pregunta 3: “¿cuáles serían los primeros pasos que deberíamos dar como individuos y como organizaciones para transitar hacia este tipo de empresa?”

Basta remitiros al blog del World Café para que disfrutéis de toda la información que se recogió en el momento. También podéis hacer vuestras aportaciones en el wiki que hemos abierto para seguir conversando. Sólo destacamos que los participantes agradecieron el ambiente distendido que propició una comunicación abierta.

Para terminar, y como “va de personas”, el Foro de Itaca aprovechó para su presentación en sociedad.

Os invitamos sin más a navegar por este mundo de enlaces a personas.

Apertura de Bizkaiberri Zerbitzuak 2008

El 23 de mayo se ha abierto el plazo de presentación de solicitudes al programa de servicios ofertados por la Diputación Foral de Bizkaia: BIZKAIBERRI ZERBITZUAK 2008.

Este año destacamos la incorporación de nuevos servicios organizados en la ÁREAS de:

– Estrategia y Gestión

– Procesos Productivos

– Producto/Servicio

– Personas

El abanico de SERVICIOS OFERTADOS se ha ampliado en los últimos años. A los servicios existentes en el origen del programa (plan de mejora Hobera, vigilancia estratégica, chequeo de procesochequeo de producto), el año pasado se les unieron otros nuevos como consecuencia del desarrollo de metodologías llevado a cabo en colaboración con b:a:i, la Agencia de Innovación de Bizkaia (sistema de gestión de la innovación, sistema de innovación en la gestión de procesos e innovación en producto/servicio).

Este año se incorporan dos SERVICIOS NUEVOS: innovación en proceso productivo e innovación en personas.

La implantación de estos servicios se lleva a cabo por agentes diversos en cada caso: personas consultoras homologadas, Fundaciones (Gaiker, Labein, Robotiker, E.S.I., Azti y Azterlan), personas consultoras externas debidamente cualificadas, bajo el control y supervisión de b:a:i y consultoría externa experta para el área de personas. 

Para obtener más información sobre el programa y las personas que implantan los servicios os invitamos a acudir a nuestra biblioteca wiki de documentos.

Universo de Planetas desde BFA Mugalariak

 

galaxiaOs invitamos desde el servicio de innovacion 2.0 a visitar también otro blog que tenemos abierto: BFA Mugalariak.

Se trata de un espacio que creamos hace un par de meses en el que desde el servicio de innovación pudiéramos ir practicando y coger confianza en entornos 2.0. El camino era comenzar para que, andando, llegáramos a abrir con el tiempo varios canales de comunicación 2.0 con vosotros. Parece que ese tiempo ha llegado.

El hecho es que tenemos ya un universo de planetas (blogs, wikis y foros) que aunque surgen de un caos, tienen un sentido que intentaremos trasladar.

Hemos redefinido nuestro campo de actuaciones y BFA Mugalariak queda como lugar donde podamos seguir expresando temas relacionados con nuestra experiencia en web 2.0, que pueda que no tengan cabida en el resto de canales que hemos abierto.

El canal central, la calle principal, la plaza pública, pretendemos que sea el blog del servicio de innovacion 2.0, así que en él haremos reseña de toda la actividad generada en el resto, BFA Mugalariak incluido.

Poco a poco, trataremos de bucear en todos esos canales. De momento disfrutad sabiendo que estamos en proceso de construcción, así que os pedimos disculpas por adelantado si todo no está perfecto (no lo pretendemos).

Apertura de Bizkaiberri Proiektuak 2008

 bizkaiberri proiektuakUn año más las empresas de Bizkaia tienen la posibilidad de acceder a los beneficios de los programas Bizkaiberri.

El 25 de abril se abre el período de solicitudes para Bizkaiberri Proiektuak 2008, programa de impulso de innovación de las pequeñas y medianas empresas de Bizkaia, continuando la labor llevada a cabo por Bizkaiberri Laguntzak y Bizkaiberri Erein en los últimos años.

El programa ofrece ayudas para proyectos innovadores enmarcados en las áreas de producto, proceso, personas-organización y mercado. Los gastos objeto de subvención deben ser realizados entre el 1 de enero de 2008 y el 31 de diciembre de 2009.

Para más información te invitamos a visitar nuestra biblioteca de documentos donde puedes encontrar los detalles del decreto que regula el programa, su resumen y la forma de hacer la solicitud.

Hola mundo

Os saludamos las personas del Servicio de Innovación del Departamento de Innovación y Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia.

Este blog es un espacio de comunicación abierto donde os intentaremos hacer partícipes de la labor que estamos llevando a  cabo en el ámbito de la innovación en el Territorio Histórico de Bizkaia.ojo

Pondremos especial atención en el colectivo de empresas de nuestro entorno. Ellas son nuestra principal razón de ser y van a ser las primeras llamadas a aprovechar los recursos que vamos a disponer en este nuevo mundo 2.0

 Sin más demora, os invitamos a conocernos.

Equipo de innovación

La verdad es que poco nos cuesta en el Servicio de Innovación aprovechar cualquier excusa para deleitarnos con una celebración a lo grande.

celebracion

El pasado viernes nos acercamos a Derio, al txoko Lagu-Onak para cumplir con el rito de iniciación de Justina que se incorpora al equipo dejando atrás su periplo por Hacienda, donde se ha permutado con nuestra Esther.

Amén de la acumulación de las últimas onomásticas, de Marije y de las dos María Eugenias, Esther y Justina se pasaron el testigo.

Ni siquiera referimos el menú (para no provocar al personal), pero sí al chef: el habitual Félix -titular del txoko- , que sigue innovando en cocina y consigue sorprendernos cada vez.

Dejamos una foto del equipo.

equipo de innovación

DOCUMENTOS: wiki del servicio 2.0

 

wikiInsisto en que no es este el lugar (debería ser en alfa-bfa según narra el mapa) pero si el momento, porque sé que leeís asíduamente -podéis hacer también comentarios-.  Julen ya hizo en bfa mugalariak el alegato a los wikis en su post Wikispaces, una gran herramienta, a mí me queda concretarlo para el servicio 2.0.

Y es que ya pensábamos desde un primer momento que una gran utilidad de la que podemos sacar partido, sería un wiki asociado al blog en el que tengamos recogidos todos los documentos que queramos compartir con los clientes.

Este es el momento en que debemos organizar un esquema para colgar documentos en ese wiki. No queremos que sea muy complicado porque si no, lo más seguro es que eche para atrás…

El esquema debe ir cambiando de acuerdo a necesidades, así que lo mejor es que nazca y vaya creciendo. Cada cual puede proponer espacios para colgar documentos de acuerdo al trabajo que esté desarrollando y que quiera compartir con clientes (difusión de contenidos y demanda de los propios clientes).

En este momento en mi caso concreto veo útiles documentos relacionados con:

BIZKAIBERRI PROIEKTUAK 2008 (tenemos convocatoria)

BIZKAIBERRI ZERBITZUAK 2008 (ídem)

BIZKAIBERRI LAGUNTZAK 2007 (estamos en justificaciones, pero podemos recoger desde el inicio para que la gente se sitúe –y resulta útil-)

BIZKAIBERRI EREIN 2007 (ídem)

METODOLOGÍAS (todas y cada una, tanto para consultor como para empresa, enlazándolas a Zerbitzuak)

PREMIE (enlace al wiki correspondiente con todo aquello que tenga que ver con Premie).

No sé si sería acertado crear un árbol con muchas carpetas “sub”, para que los vagos de la navegación lo encuentren todo a primera vista… depende de lo que den de sí los contenidos. Es por ello que no propongo: PROGRAMAS Y SUBVENCIONES y otros genéricos… pero es cuestionable.

Ya en cada uno de los apartados meteremos los documentos que consideremos oportunos: decreto, convocatorias, modelos de informes, justificaciones, modelos de justificaciones, resúmenes de decreto, casos de renuncia, modelos de renuncia, incumplimientos, preguntas y respuestas concretas (enlazadas con preguntas y respuestas en el blog… y en el wiki), listados de CNAE´s…, etc. Todo lo que vayamos necesitando y nos pidan. Además de actividades de difusión y actos relacionados con cada decreto… sobre la marcha.

Ya en cada proyecto particular al margen de programas, cada cual aportará: en mi caso estoy pensando en Innogunes, pero también convenios con materiales útiles para clientes a publicar, premios, BEC,…etc. (ya me pierdo en la actividad de cada uno).

Una buena prueba de fuego para comprobar la utilidad (y marketing de venta de los canales blog-wiki) la tendremos cuando las empresas empiecen a bombardearnos pidiendo información sobre convocatorias, que será a final del mes de abril…

A ver si me hacéis algún coemntario con propuestas, o en alfa-bfa…

A la hora de enlazar nuestra presentación…

 

hola-11.jpgNos explicaba Julen el otro día en el post de BFA Mugalariak Cómo publicar y ocultar páginas en WordPress, las posibilidades que teníamos para estructurar un “árbol de páginas”, a la vez que nos sugería que cada uno de nosotros confeccionara su propia página de presentación y la colocara debajo de Quiénes somos?.

Nos decía que estas páginas se pueden ocultar para que no aparecieran en la navegación con el resto de hojas (Quiénes somos? – Qué hacemos?….) usando el plugin que ya hemos instalado de Enlaces a Páginas (hay que dejar la página de presentación de cada uno sin tic para que quede oculta).

Ahora que más o menos tenemos todos creada nuestra página de presentación personal es el momento de enlazar nuestro nombre en Quiénes somos? con la hoja que hemos creado. Para ello sólo tenemos que enlazar la palabra de nuestro nombre (editando en la página Quiénes somos?) a la dirección de nuestra presentación.

Enlazar es algo ya a lo que estamos habituados, pero tal vez no le habíamos encontrado esta utilidad…

Por cierto, el que no tenga una fotillo para poner, que avise y le vamos buscando una caricatura como la de arriba. Seguro que en la red encontramos un doble para cada uno…

Taller de creatividad en EiTB

Este último viernes he tenido la suerte de asistir a un taller de creatividad en EiTB.

Desde luego que experiencias de este tipo deberían ser más habituales en las organizaciones, es por ello que ser invitados y resultar útiles, nos ayuda a pisar tierra y ver que las forma de trabajar que nosotros también proponemos desde el Dpto. de Innovación y Promoción Ecª no están tan alejadas de lo que algunas organizaciones ya están poniendo en práctica.

eitb1La semana anterior os contábamos que las personas del Servicio de Innovación habíamos estado descubriendo los entresijos de EiTB de mano de Ane Aguirre e Itziar Segovia, que nos habían explicado el proceso que están llevando a cabo para implantar una nueva forma de aprovechar el potencial creativo de las personas de su organización.

En EiTB llevan ya un tiempo organizando talleres de creatividad haciendo suyos los conceptos desarrollados por Edward de Bono en lo que a pensamiento lateral se refiere. Se han propuesto abordar preguntas y necesidades mediante la aplicación de métodos que cambian la percepción y los conceptos explotando la creatividad.

Dentro de este proceso se enmarca el taller de creatividad al que asistí el viernes.

Convocados por Itziar Segovia, allí nos juntamos una docena de personas diversas de dentro y fuera de la organización, en mi caso un simple telespectador de a pie sin conocimientos técnicos en la materia de trabajo. El nivel de conocimiento particular pierde importancia en cuanto que lo realmente útil para el método es el cruce de propuestas y la retroalimentación de las ideas que surgen sin prejuicio.eitb2

Partimos de una provocación de Itziar, que nos propuso dar respuesta a una pregunta no esperada. No olvidemos que el objeto del taller es desatar el pensamiento lateral de las personas buscando respuestas alternativas a los resultados obvios que el pensamiento racional nos ofrece.

Hablamos también en los términos que de Bono propone con sus seis sombreros para el pensamiento de forma que se establecen unas reglas de juego y se dirige la atención. El resultado del taller fueron varias propuestas de las que estoy seguro podrán obtener conclusiones.

Encantado con la jornada, no me queda más que animar a que en EiTB sigan adelante con estas dinámicas de trabajo porque aunque resultan un esfuerzo importante, sin lugar a duda darán sus frutos.

Presentación del blog al Servicio

Como todavía estamos en cerrado nos podemos permitir licencias como las de escribir para nosotros mismos. Puede que sirva de acicate para que nos animemos a escribir todos de cuando en cuando, siempre que sea para comunicar aspectos relacionados con el trabajo en el Servicio.

Puede que este no sea el lugar adecuado, puesto que tenemos ya no se cuántos blogs y wikis abiertos: el de alfa-bfa que pretende ser un laboratorio de pruebas para el trabajo a través de wiki, el blog de bfa-mugalariak que se abrió para contar al mundo la experiencia de comunicarse en 2.0, el wiki sidipe, que es para nuestras cosillas…

En fin, que de alguna manera había que estrenar el blog del servicio y es lo que he hecho, para el cliente interno… y así de paso os explico cosillas que comentaremos en persona.

Habéis visto que el blog se compone de varios espacios:

– La cabecera roja donde está el nombre, la hoja de roble y explicamos en una línea de qué se trata (eusk/cast). Pinchando en el nombre se vuelve a la página principal del blog. La frase en la cabecera es bastante descriptiva del sentido del blog.

– Las páginas con las preguntas y respuestas fijas. Son textos fijos en eusk/cast. Se llevarán a traducir en cuanto sean definitivos. Son una propuesta así que esperamos aportaciones para los mismos.

En el cómo escribo?|nola idatziko dut? incluimos el código ético de conducta para los usuarios-externos: hemos pensado que lo mejor es restringirlo a unas normas mínimas de respeto y educación. Se trata de un concepto diferente al código ético que debemos usar nosotros al escribir puesto que representamos (?) a una organización y que comentaremos. Esto último basta que los asumamos, no hace falta que aparezca en el blog como tal.

También aparece un documentos|dokumentuak que está vacío pero que pretendemos que contenga un wiki donde podamos almacenar los documentos útiles para los clientes. Estamos pendientes del permiso y la decisión de qué licencias plantear a esos contenidos. Habrá que esperar, pero pueden resultar una de las cosas más útiles del blog.

– Ya en la parte de abajo tenemos el post como tal. Que incluye, categorías, posibilidad de comentarios,…etc. Se trata de que cada uno se plantee para qué le pueden servir estos posts para sus relaciones con el cliente. Todo lo que se nos ocurra lo podéis comentar y escribir en alfa-bfa/acciones/contenidos, el lugar que abrió Julen la semana pasada en el wiki alfa-bfa a tal efecto.

– A la derecha tenemos dos barras que contienen los widgets que podremos gestionar (poner-quitar-modificar) en Login|feeds/Administración/Presentación/Widgets:

i) Nube de etiquetas (Escribimos de…|…Honetaz idazten dugu): son diferentes de las categorías de las que luego hablaremos. Son mucho más frescas y cambiantes. Pretenden dar una idea de lo que estamos hablando, van apareciendo y desapareciendo según se habla más o menos de ellas. Se definen al crear un post.

ii) Categorías (Categorías…|…Kategoriak): es el índice que fijamos nosotros, que se puede ir ampliando pero con un orden ya más de permanencia. Se asignan también en el momento de la creación del post.

iii) Calendrio y agenda (Eventos|Gertaerak:) : de eventos, plazos, fechas señaladas… Son también un widget cuyas opcionesse pueden modificar.

iv) Archivos y últimos posts (Hemos escrito de…|…Idatzi dugu: y Posts del mes de…|…Hileko postak:).

v) Rss de Feeds de otros sitios. Tal vez habrá que fijar algo más este concepto de los RSS…, nos dan lo último en esas direcciones.

vi) Links a otros sitios que pueden ser Blogs|wikis|www| y Topaguneak|foros.

vii) Por últmo el Login|feeds con la identificación de usuarios (Administración) y RSS de la página (intentaremos poner estos últimos de una forma más visible)

Ya véis que son cuatro cosas muy sencillas cuyo único objetivo es el de organizar y buscar la información que nos interese lanzar y que nos dan un canal de comunicación ágil y bidireccional (no os digo nada nuevo).

Ahora la idea es escribir, usar y pensar cómo estas herramientas nos pueden ayudar en nuestra relación con los clientes. Todo eso lo podéis escribir en el lugar de alfa-bfa/acciones/contenidos que abrió Julen la semana pasada. Podéis también bucear en el lugar donde Julen , Saioa, Borja y Xabier hemos ido recogiendo para la creación y desarrollo del blog, así os podéis poner en contexto… basta ir a alfa-bfa/acciones/blog del servicio.

Entiendo que todo esto debería estar allí mismo en alfa-bfa, pero aquí no está de sobra. Ya habrá tiempo de quitarlo de aquí cuando toque.

Evidentemente todo queda abierto a cambios, esperamos propuestas de modificación para los textos que se han puesto y demás…

Arbela. Bideak Eginez.