Ampliación del plazo para la presentación de NUEVAS solicitudes PREMIE
Se ha publicado en el Boletín Oficial de Bizkaia, nº 123, el Decreto Foral 119/2008 por el que se modifica el Decreto Foral 50/2008, que regula para el año 2008 el programa PREMIE. La modificación es la siguiente:
“El plazo de presentación de nuevas solicitudes para la fase de implantación se amplía hasta el 30 de septiembre“.
Esperamos que esta información sea de vuestro interés.
Sobre la última sesión del módulo de innovación PREMIE…
El pasado 16 de Junio se celebró la última sesión correspondiente a la implantación del módulo de innovación PREMIE. En total, han sido 8 sesiones formativas con las que hemos querido, además de formar a las personas en temas de innovación, darles ritmo para que fueran implantando el nuevo módulo en sus empresas.
Parece mentira pero ya han pasado 5 meses desde que se comenzó con la primera sesión, en la que se les explicó el contenido del nuevo módulo. En este tiempo, han sido varios los colaboradores y colaboradoras que han ayudado al grupo de 11 empresas “valientes” a formarse en los siguientes contenidos: ¿Cómo constituir un equipo de trabajo para la innovación? (Eva Isasi); ¿Cómo identificar el perfil de innovación de la empresa a través del autodiagnóstico de innovación? (Gabriel Gil); ¿Qué es una estrategia de innovación, cómo formularla y cómo identificar las competencias nucleares de la empresa? (Alfonso Longo); Uso de la información como herramienta de gestión estratégica (Carlos Peña); Creatividad ¿Cómo generar ideas a partir de la estrategia de innovación formulada? (Juan Ayesta); ¿Cómo se gestiona un proyecto de innovación? (Gabriel García Monzón).
Para finalizar, la última sesión la dedicamos a conversar sobre cómo cada uno de los presentes ha vivido la implantación del módulo de innovación en su empresa: cómo ha constituido el equipo de trabajo, qué dificultades ha tenido que superar, cómo ha integrado este módulo con su manual de gestión, etc.
La verdad es que ha habido de todo: empresas que han seguido fielmente la metodología que se propone en el nuevo módulo; otras que han aprovechado exclusivamente la formación, dejando la implantación para más adelante; otras que se han adelantado a lo que se iba explicando en las sesiones y ya tienen proyectos de innovación en marcha (¡bien!), etc.
Tras escucharles y recoger sus comentarios, ahora es el momento de decidir cómo desde el departamento vamos a poner a vuestra disposición el nuevo módulo de PREMIE, tras esta experiencia vivida que, por ser la primera la hemos considerado “piloto”. De momento, estamos recogiendo las sugerencias que nos están haciendo los colaboradores/as que han participado en las sesiones. Probablemente después del verano, os lo comunicaremos.
Como siempre, esperamos vuestros comentarios.
Próxima presentación PREMIE
Lan Txorierri, en colaboración con el Equipo PREMIE, está preparando la próxima jornada de presentación del programa PREMIE, dirigida especialmente a las empresas de la comarca del Txorierri.
Se celebrará el viernes 4 de Julio, a las 11:00 de la mañana, en el Hotel Laia (Parque Tecnológico de Bizkaia- Edificio 806).
Además de explicar los fundamentos del programa PREMIE, vendrá a contarnos su experiencia MECO, SL (D-194/2005), empresa que obtuvo el Diploma PREMIE en el año 2005.
Os animamos a que acudáis a la presentación, para que conozcáis de primera mano, qué os puede aportar el programa PREMIE a vuestras empresas.
Un saludo
Premie en los medios
Lan Txorierri, en su anuario de empresa correspondiente al año 2008 (2.zenbakia), dedica dos páginas a PREMIE, programa de gestión en clave de mejora continua, describiendo su metodología, y los beneficios para las empresas que lo implantan (págs. 60,61).
En la misma publicación, aparecen dos empresas del Txorierri que tienen el Diploma PREMIE: Lorra S. Coop. (D-211/2005) con un artículo de opinión “¿Cómo serán nuestras explotaciones en un futuro cercano?” e Insekor, SA (D-103/2003) con un artículo titulado: “Bizkor vela por tu seguridad”.
Gestión de competencias y feed back 360º
La semana que viene dará comienzo el siguiente Panel de gerentes PREMIE, que será impartido por Isabel Fernández Hidalgo, y que se centrará en la gestión de competencias. La duración del Panel será de 12 horas presenciales, que se desarrollarán en 3 sesiones formativas los días 19 de junio, 26 de junio y 3 de julio.
Con el desarrollo de estas sesiones formativas, se pretende:
- Ayudar a las personas asistentes a diseñar y aplicar un modelo de gestión de competencias ¿Cómo crear un modelo útil para mi organización?
- Establecer las bases para realizar el feed back 360º
- Desarrollar de habilidades como la escucha, comunicación y feed back
- Compartir experiencias entre las personas participantes. En mi organización…¿qué funciona y qué no funciona?
¡Os animamos a participar!
Para más información, podéis llamar al 944068059
Pero, ¿todavía no sabéis lo que es un Panel de gerentes PREMIE?
Es una iniciativa impulsada por el Departamento de innovación y Promoción Económica de la DFB, que está dirigida principalmente a las empresas del Registro PREMIE y que pretende ser un foro de aprendizaje y solución de problemas a través de encuentros con “iguales” es decir, pequeñas empresas de Bizkaia que han implantado el programa PREMIE, y que aunque cada una tiene una problemática diferente, pertenecen a diversos sectores, tienen diferentes grados de gestión, etc. todos tienen en común su inquietud por la mejora de la gestión de sus empresas.
Desde que esta iniciativa se puso en marcha a finales del año 2005, se han organizado 14 Paneles, en los que han participado más de 80 empresas. Participa!
Gestionando proyectos de innovación
Ayer volvimos a reunir ¡por séptima vez! a las empresas del Registro PREMIE que están implantando el nuevo módulo de innovación PREMIE. En estos meses, distintas personas colaboradoras les han ido explicando las etapas que se plantean en el módulo: desde la constitución del equipo de trabajo, la importancia de la reflexión, la creatividad y generación de ideas,… Ayer cerramos el ciclo explicando cómo se gestiona un proyecto de innovación. Y el encargado de hacerlo fue Gabriel García Monzón, consultor homologado PREMIE.
En la sesión anterior, dedicada a la creatividad, el equipo obtuvo más de 100 ideas relacionado con un tema concreto propuesto por uno de los participantes, aplicando una herramienta divergente. Pero, ¿qué se hace con tanta idea?, ¿por dónde empezamos? Respondiendo a esta pregunta arrancamos la sesión…
Gabriel propone hacerse las siguientes preguntas para cada idea, con el objetivo de realizar una selección inicial (“primer filtro”):
- ¿Ofrece una novedad (= diferenciación positiva) o mejora significativa que genere valor (= satisfacción de las necesidades del cliente)?
- ¿Está alineada con la estrategia de innovación?, ¿Con el DAFO de la empresa? (ayuda a minimizar debilidades, maximizar fortalezas, eludir amenazas, aprovechar oportunidades)
- ¿Se trata de innovación de Producto-Servicio, Proceso, Organización, Mercado? (alineación con el perfil de innovación de la empresa) – hay que tener en cuenta que ninguna innovación es sólo de un tipo
El tema de las necesidades del cliente lo asocia a la Pirámide de Maslow, haciendo su propia “adaptación empresarial”: la idea… ¿es útil?, ¿da seguridad?, ¿proporciona placer?, ¿facilita la vida?, ¿la hace más cómoda? Alguna respuesta tiene que ser afirmativa… si además, subo al escalón siguiente de la pirámide en el que la sociedad “me lo reconoce y valora”, es más probable que la idea tenga éxito.
Tras un primer filtrado de las más de 100 ideas iniciales, el equipo de trabajo se queda con aquellas que a priori, parece que responden afirmativamente a lo anterior, es decir, parecen viables. Con ellas, se practican dos herramientas de creatividad convergentes: diagrama de afinidad y multivotación. En esta última, comenta Gabriel que no hay espacio para el debate, todas las personas del equipo están en la misma posición. Se trata de un proceso democrático, para priorizar las ideas.
A continuación se profundiza en cómo se gestiona un proyecto de innovación: definición concreta del proyecto antes de su planificación, y muy importante, el presupuesto que se le asigna; ejecución; seguimiento y control del proyecto; explotación de los resultados obtenidos (tanto si son buenos como si no lo son). También hay que “aprender a perder”. Y a volver a empezar…
Gabriel plantea el siguiente ejercicio: ¿Cuáles son los problemas que creéis que tenéis que superar en vuestras empresas para poder ser innovadores? Estas son las respuestas que se recogen: conocimiento limitado del mercado, insuficiente anticipación en la toma de decisiones, dificultad para poder competir con los demás en por el tema del precio, falta de liderazgo de la dirección, desconocimiento en cómo motivar al personal, el pretender abarcar muchos temas, las personas del equipo, limitación de recursos económicos, falta de tiempo, poca visión a futuro por culpa del día a día, poca motivación e implicación del personal, dificultad para presentar el proyecto al equipo de trabajo, ….
Y alguien pregunta ¿qué hacemos ahora para solucionarlos? Desde este blog se deja un espacio abierto para la reflexión, y para toda aquella persona que quiera hacer un comentario o dar respuesta a las dificultades que se plantean.
La foto es de Emiliag
Alfabetización digital 2.0
Nos hemos convertido en creyentes tan convencidos de la potencialidad del mundo 2.0, que hemos empezado a
“evangelizar” en nuestro entorno, como no, de la mano de Julen Iturbe.
Por ello hemos organizado unas sesiones formativas de alfabetización. Ayer tuvimos la primera de tres jornadas con un grupo de potenciales conversos, y hoy nos hemos juntado el segundo grupo de personas consultoras del programa premie, que tienen esta inquietud por conocer qué es eso del mundo 2.0.
Lo que buscamos desde el equipo Premie con este curso es mejorar nuestras competencias con algunas herramientas como blogs, wikis, etiquetación social o RSS . Perseguimos que después de este curso las personas no sólo sepan de qué van, sino que hayan experimentado con ellas y les vean la utilidad práctica, no sólo para su día a día, sino también para transmitir este saber a las empresas en las que trabajan.
Para nosotros, conversos totales, el mundo 2.0 conecta personas y en el escenario en el que nos movemos, en el cual consideramos que las personas son los actores principales, creemos que la potencialidad de esto para hacer red, para la colaboración, para las relaciones.
Espero que tras tres jornadas consigamos al menos generar esta inquietud.
La foto del aula se la agradezco a blakie.
CREATIVIDAD: ¿Qué? ¿Por qué? ¿Para qué?
Dentro de la formación del modulo de innovación Premie, las personas de las empresas del registro, han dinamizado una sesión de creatividad de la mano de Juan Ayesta.
Lo primero que nos ha dejado claro es que la fuente de creatividad es la persona. Todos somos creativos, de críos es innata pero conforme vamos creciendo, los procedimientos y rutinas sociales nos “domestican”. ¿Eso significa que dejamos de ser creativos? Tranquilos no, la creatividad también se hace, ¿volver a ir a la ikastola? reeducación para recuperar el hábito creativo. Consiste en reaprender a jugar…divertirse…pasarlo bien… ¡Y eso es lo que hicimos!
La creatividad es una actitud mental, se debe fomentar la curiosidad dentro de nuestras organizaciones. ¡Apelar a la motivación de las personas! El hacerse continuamente preguntas, nos da la llave de la creatividad.
Paradójicamente, el objetivo es dotar a las organizaciones de una creatividad sistemática, generar cultura, rutinas para que las personas estén atentas a su entorno, lo cuestionen y se anticipen a los acontecimientos. Obtener la VISION DE CONJUNTO, reclama Juan.
Tras ponernos en antecedentes nos ha dado las pautas a seguir para organizar una sesión de creatividad, y poderle sacar el mayor rendimiento posible.
Previo a su convocatoria, hay que tener claro el objetivo por el cual la organizamos. Se debe resumir en una frase con el verbo en infinitivo. El objetivo puede ser concreto, léase resolver un problema determinado, o puede ser genérico, como por ejemplo buscar nuevas ideas para un producto.
Posteriormente, se invita a los componentes del Equipo de creatividad. Lo ideal es que sean 6-8 personas, multidisciplinar, personal interno y colaboradores externos, con aptitudes y conocimientos del tema. Se deben evitar las jerarquías, todos deben estar en igualdad de condiciones.
Para la elección de la sala de creatividad hay que elegir un lugar agradable, versátil, luminoso, con los medios adecuados que posibilite estímulos sensoriales, visuales… sin interferencias, a ser posible fuera de nuestra organización.
Finalmente, se elige la tecnica de creatividad y se fija la duración de la sesión, aproximadamente 3 horas.
Tras todos los preparativos…¡LLEGA EL DÍA! El dinamizador de la sesión expone el objetivo y realiza una breve descripción de la organización para situarnos en el contexto (entorno y estrategia de la organización). Rompiendo el hielo, se van presentando todos los miembros del equipo por su nombre de pila y su perfil de “expertise” en relacion a la sesión.
Seguidamente, pasa a describir el desarrollo de la sesión, la cual consta de dos fases:
Primeramente está la fase de generación de ideas - conceptos donde el objetivo es sacar el mayor número de ideas innovadoras alineadas con la estrategia. LISTADO DE IDEAS.
La segunda consiste en realizar un filtrado y preselección de ideas, estas serán las ideas potenciales que responden mejor a la estrategia de la empresa y/o resolución del problema. BANCO DE IDEAS.
Durante todo el proceso, explica Juan, hay unas reglas y consejos que todos los miembros deben tener presentes: toda idea es buena, no se puede criticar, trata de desafiar el sentido común, mezclar ideas para mejorar las aportaciones de los demás, espontaneidad…
Entre la primera y la segunda fase se realiza una pausa-relax para tomar un aperitivo y recobrar fuerzas. Lo realizamos al pie de la letra.
Una vez aclarado el proceso, se pasa a describir la técnica creativa que se va a emplear en la sesión. En nuestro caso utilizamos la técnica 6.3.5.
Y finalmente, pusimos en la practica los conocimientos adquiridos, uno de los participantes propuso el tema, nos expuso el contexto y comenzamos a pasarnos los post it, escribiendo una idea en cada uno, y nos las fuimos rotando a la voz de ya de Juan. Estar en tensión es clave para que surjan las ideas, comentaba.
Conseguimos sacar más de 100 ideas, INCREIBLE, algunas muy ocurrentes…
Será la pócima de la Eterna juventud…
La foto se la debemos a seretuaccidente
Trabajar con los clientes, trabajar con la información
Los clientes mas interesantes para una empresa son los “peores”, los que son muy difíciles de contentar, que si
empre nos piden más, y estos son la base de la actividad de mejora, de la posibilidad de innovar. Ese cliente exigente, que se queja, si hablo con él en un contexto de tranquilidad, con un planteamiento abierto, me va a dar muchas ideas, y voy a salir con una colección de propuestas de mejora. A los clientes críticos los tengo que ir a buscar, en una ambiente neutral, para obtener información útil.
Lo más difícil, o lo que nos parece más reto es no dirigir la conversación; si le hago una pregunta abierta, ¿me responderá? El tratar de no dirigir la conversación, no implica que no diseñemos la misma; hay que saber que buscamos, con que fin queremos establecer esta entrevista. Pero hay que dejar al cliente que hable de lo que le preocupa, plantearle preguntas abiertas que den lugar a un dialogo. En ningún momento puedo juzgar lo que me está diciendo el cliente; si me dice algo y yo le respondo “estas equivocado“, si le rebato, se rompe el flujo de la conversación.
Y es muy interesante que las cosas importantes que me diga, las apunte y las remarque.
¿Es mejor entrevistarnos con un cliente que es muy conocido o que es menos conocido? ¿El cliente responderá mejor si la encuesta la realiza una persona de la organización en vez de la gerencia? A veces no sabemos a qué cliente preguntar, y se nos despista la información tan potente que nos puede dar el cliente de nuestro cliente.
¿Entrevisto a varias personas de una misma organización? Igual es interesante entrevistar sólo a una persona por cliente, pero de diferentes puestos, para no entrevistar siempre, por ejemplo, a la persona de compras. Lo importante es tener una perspectiva amplia.
Las personas encargadas de contactar con los clientes no tienen porqué ser las del departamento comercial o técnico, si no que cualquier persona de la organización tiene o puede tener una información más directa del cliente. A veces la persona que da un servicio, tiene más contacto con el cliente y podría ser la persona más idónea para realizar la entrevista. En la medida en que seamos capaces de implicar a personas de niveles diversos, la información que obtengamos de nuestros clientes será más rica.
¿Para que analizamos la satisfacción de nuestros clientes? No sólo para mejorar lo que hacemos, si no también para ofrecer una cosa distinta. Identificar y lanzar al mercado nuevos productos y servicios requiere un importante trabajo de cocina: es como hacer una paella, buenos ingredientes y un importante trabajo de preparación y elaboración. Las dos partes son importantes.
Buenos ingredientes son buenas conversaciones con clientes buenos, los clientes de nuestros clientes, los clientes que nos han abandonado, clientes potenciales…conversaciones individuales o en grupo. Hay que pensar en las condiciones adecuadas y en el objetivo de la conversación.
Trabajo de elaboración y preparación: las ideas de mejora con el resultado de un trabajo en equipo, de un proceso conjunto de captura de información y análisis. No vale solo captar información, hay que analizarla y trabajarla, para que sea útil. Si es posible incluir a los clientes en el proceso de análisis de la información, aprovecharlo. Una reunión de grupo es un foro de personas para proponer y analizar ideas. La capacidad de generar ideas se basa en la libertad y la espontaneidad de sus miembros para expresarse sin restricciones.
Después de analizar las ideas, hay que resumirlas y sacar conclusiones.
Lo que decidamos hacer como nuevo, consecuencia de esta interacción con el cliente, es interesante que se lo comentemos a dicho cliente, para cerrar el círculo. Incluso si descartamos alguna opción por inviable, también deberíamos decirle el porqué, para que no tenga sensación de fracaso. Si el cliente no percibe que estamos actuando, creerá que la interacción ha sido una perdida de tiempo, y no volverá a responder.
La foto del teléfono se la agradezco a wendypan y la de la paella a cuellar.
Vigilancia tecnológica en el modulo de innovación
Hoy estamos de nuevo el colectivo de empresas del registro Premie que están implantando el modulo de innovación. La sesión de hoy es relativa a vigilancia tecnológica.
Para profundizar en este tema contamos con la colaboración de Carlos Peña.
¿Qué es la Vigilancia? Esfuerzo sistemático y organizado de observación, captación, análisis, difusión y recuperación de información sobre os hechos del entorno económico, tecnológico, social o comercial, relevantes para una organización, con objeto de tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios.
Preguntas para hacerse antes de empezar:
- ¿Cuál es el objetivo?
- ¿Qué información buscar?
- ¿Dónde localizarla?
- ¿De qué forma comunicarla?
- ¿A quién dirigirla?
- ¿Qué recursos se van a destinar?
El proceso de vigilancia tiene cinco fases:
1.- ¿Qué queremos vigilar?
Áreas de vigilancia:
- vigilancia competitiva
- vigilancia comercial
- vigilancia tecnológica
- vigilancia social-política-normativa
2.- ¿Dónde está la información?
Fuentes de información primarias ( internas: entrevistas, cuestionarios, reportes…; externas: entrevistas, cuestionarios, fotos, visitas comerciales…) o secundarias (prensa, publicaciones, estudios sectoriales, Internet, bases de datos, boletines, catálogos, BOEs, ferias…)
En función del tipo de información y la fuente, el coste será diferente.
3.- ¿Cómo puedo obtener la información?
Mecanismos: quién, qué, cómo, de dónde, cada cuánto…
4.- ¿Cómo sintetizo la información?
Valor añadido a incorporar, revisión por expertos.
5.- ¿Cómo comunico la información?
Frecuencia, usuarios, formatos…si la información no la comunicamos y no la usamos, no sirve para nada.
La foto se la agradezco a jlvelazquez.
Comentarios recientes