In memorian: Luís Beroiz
Si el miércoles la comunidad Premie celebrábamos un día de fiesta y de reconocimiento, hoy toca llorar a una persona qué con su manera de hacer aportó muchísimo al programa.
Esta madrugada, después de mucho luchar en muchos ámbitos de su vida, se nos ha ido una persona entrañable, irrepetible… se nos ha ido Luís Beroiz.
Para mí, por encima de muchas otras consideraciones, un amigo.
La incorporación de Luís al programa fue un soplo de aire fresco. Su manera de hacer marcó un estilo propio. Poco amigo de formatos y de aplicaciones informáticas su forma de hacer consistió en crear equipos, favorecer diálogos, invitar a la acción… De hecho cuando escribo esto me doy cuenta de la conexión de su manera de hacer con las vías que queremos abrir ahora que estamos revisando la metodología que soporta el programa. Ya en el año 2000, Luís participó en el equipo de diseño de la metodología del programa y, con su hacer, nos dio pistas sobre el nuevo camino que ahora queremos recorrer.
Todavía recuerdo como si fuera hoy, el panel que dinamizó Luís en 2006 sobre “dinámicas para la participación de personas”. Con su lenguaje directo, sencillo, sin concesiones a la sofisticación… al más puro estilo navarro, como buen hijo de Aoiz que era.
Y lo recuerdo porque pasados unos años todavía hay gente que me recuerda lo claro e interesante que fue aquel panel.
Mi recuerdo de Luís es el de una persona alegre, sana, combativa, que cuando algo se le metía entre ceja y ceja luchaba por ello. De hecho para mi siempre ha constituido un orgullo que una persona con esa manera de intervenir se sintiera cómodo en el programa. Sentí un plus de satisfacción personal cuando le hicimos entrega de la escultura conmemorativa de Premie en reconocimiento al valor que siempre ha aportado en todas sus implantaciones.
Aquejado por una enfermedad y enfrascado en otras cuestiones, para él mucho más importantes, se fue en silencio del programa.
Para mí personalmente ha sido un placer mantener el contacto con él en estos últimos años, acompañarle en diversas ocasiones para mostrarle mi afecto y mi compañía en sus diversas peleas: contra su enfermedad y en defensa de su hijo Andoni.
Hoy es un día muy triste para mí. Lo que más me apetece es llorar… y a la vez honrar su memoria incorporando en la semilla de la revisión de Premie, muchas de sus propuestas para que las personas seamos, de verdad, el centro de la acción.
Para Txaro y para Andoni, un abrazo cargado de cariño.
Entrega de Diplomas PREMIE y algo más
El próximo miércoles 20 de mayo, queremos que sea un día de celebración y encuentro de todos los agentes que tomamos parte en el programa PREMIE: empresas del Registro, consultores y consultoras homologadas, personas del equipo de Labein-Tecnalia, el equipo del Departamento, y especialmente, aquellas organizaciones que, han conseguido su Diploma PREMIE en estos dos últimos años, y a las que entregaremos la escultura del programa.
Anualmente, el Departamento de Innovación y Promoción Económica organiza la entrega de Diplomas PREMIE, dirigida exclusivamente a las empresas que lo han obtenido en el año anterior. Pero este año, dado que estamos inmersos en la redefinición de PREMIE, y teniendo en cuenta una idea que alguien nos dejó en la aplicación que pusimos a vuestra disposición en la “campaña premieberri” (¿por qué no organizamos el “día PREMIE”?), nos hemos lanzado y así lo hemos hecho. Bueno, la “mañana PREMIE”: el encuentro empezará a las 11:00 h., en las instalaciones de EITB (Sala Multibox - Capuchinos de Basurto 2, Bilbao).
Estamos preparando un programa entretenido: queremos aprovechar para comentaros en qué momento estamos con el programa PREMIE, y el nuevo enfoque que tendrá a partir del año 2010 (nuevo programa premieberri); hemos invitado a dos empresas para que nos cuenten su experiencia como organizaciones que han apostado por modelos de gestión participativos Iparbit, SL (D-139/2004) y Asaken S. Coop. (D-296/2008); conversaremos sobre algunas cuestiones relativas al nuevo programa premieberri; y, sobre todo, reconoceremos a las nuevas empresas que habéis obtenido el Diploma PREMIE, así como a las que lo habéis renovado.
Esperamos que este encuentro sea de vuestro interés, y os animéis a participar.
Para poder asistir, tenéis que responder a la Invitación que os habrá llegado desde el Departamento. Para más información, podéis contactar con Mª Eugenia Mardones (maria.eugenia.mardones@bizkaia.net).
Nos vemos el miércoles!
También organizaciones dedicadas a la “Atención de Personas Mayores” optan por mejorar su sistema de gestión
GRUPO TORREZURI (en adelante G. TORREZURI), es un grupo empresarial dedicado a la “Atención integral de personas mayores en situación de dependencia”. Cuenta con un centro propio y también desarrolla su labor en centros ajenos. “Lo que nos distingue como grupo, es nuestro carácter innovador, incorporando a la gestión de nuestros centros tanto los avances científico-gerontológico y tecnológicos, como la innovación en la gestión de las personas y gestión de la calidad (ISO, SGE21, XERTATU, EFQM)”.
Siguiendo con el carácter innovador de la empresa, G. TORREZURI ha desarrollado un programa “Desatar al anciano y al enfermo de Alzheimer”, impulsado por la Fundación Iberdrola y CEOMA (Confederación Española de Organizaciones de Mayores). El Centro Torrezuri de Gernika, ha sido reconocido como el primer centro estatal “libre de sujeciones” otorgado por CEOMA; desde el G. TORREZURI, se apuesta por desarrollar este proyecto a nivel estatal y europeo.
G. TORREZURI, en su deseo de mejorar la atención a las personas mayores y en progresar en el conocimiento de la mejora de la gestión, decidió participar en el programa PREMIE, iniciando su implantación el 30 de junio de 2007.
PREMIE es un programa del Departamento de Innovación y Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia, diseñado específicamente para las pequeñas empresas y que ofrece una metodología integral, sencilla y eficaz para la mejora de la gestión empresarial. Una vez finalizada la implantación, y tras superar la auditoría correspondiente en el mes de marzo de 2009, obtiene el Diploma PREMIE (D-327/2009).
En lo que a la participación de las personas se refiere, destaca la existencia en la organización, del Comité de Sujeciones y Caídas. Con la implantación de PREMIE se han creado, además, tres grupos de mejora:
- Grupo de Mejora de Protocolos y Procesos
- Grupo de Mejora de Clima Laboral
- Grupo de Mejora de RSE
Todas las personas de la organización participan en los grupos de trabajo. En esta línea, 13 personas (de las 20 que forman parte de la plantilla), han participado voluntariamente en la elaboración del DAFO . La organización tiene definida su política de recursos humanos en el documento “Cultura empresarial-Políticas de gestión”. En él se concretan los siguientes temas:
- Planificación de recursos humanos
- Selección de personal
- Política de contratación
- Promoción y planificación de carreras
- Procesos de desarrollo y formación del personal
- Política de retribuciones
- Política de reconocimiento
- Valoración del clima laboral
- Programa de conciliación de la vida familiar, personal y profesional
Son de destacar las prácticas realizadas en la implicación y motivación de las personas: rediseño de la encuesta de satisfacción de las personas, creación de nuevos grupos de mejora, diseño e implantación de la evaluación del desempeño, evaluación 360º en la que participan también clientes, tanto familias como pacientes y la evaluación del estilo directivo (que ha sido contrastada por 6 personas) y que ha dado lugar a un Plan de Acción. G. TORREZURI está convencido de que la aplicación de sistemas de gestión (calidad, RSC, ciclo PDCA,…) mejora la atención al cliente, a sus familiares y a las personas que se desempeñan dentro de la organización.
Desde el Departamento nos sentimos satisfechos de que también estas empresas, alejadas de la industria y de los servicios conexos con la industria, mejoren la calidad de sus servicios y encuentren la utilidad de aplicar criterios de gestión y calidad en el ámbito del cuidado y atención social.
Cambio de fechas en el Panel de gerentes “Visión sistémica en las organizaciones”
El comienzo del Panel de gerentes PREMIE, “La empresa desde un nuevo enfoque: la visión sistémica”, previsto para el martes 21 de abril, se pospone por motivos de enfermedad de la persona ponente.
Tras este imprevisto, el Panel de gerentes comenzará por lo tanto, el 28 de abril a las 9:00h. Y, continuará los días 5 de mayo y 14 de mayo (¡nueva fecha!), en horario de 9:00 h. a 13:00 h., en el Departamento.
Sentimos las molestias que esta modificación os pueda causar. Para cualquier información adicional, podéis poneros en contacto con Mª Eugenia Mardones (maria.eugenia.mardones@bizkaia.net).
Equipo PREMIE
La empresa desde un nuevo enfoque: la visión sistémica
La visión sistémica en una organización aporta un enfoque nuevo para clarificar situaciones, estrategias y objetivos, trabaja de manera relacional con las partes o con todo el contexto que afecta al problema y permite llegar a los niveles más complejos de la organización.
En el próximo Panel de gerentes PREMIE, dirigido a las empresas del Registro PREMIE, se presentarán los principios sistémicos que fundamentan esta visión, así como diversas herramientas que permiten trabajar de manera muy efectiva situaciones de diagnóstico, transformación y cambio, en el cada vez más complejo e incierto ambiente empresarial. Una de estas herramientas es la constelación organizacional: metodología innovadora que aporta claves para resolver conflictos y tomar decisiones organizacionales; revela dinámicas ocultas en las organizaciones y crea un espacio para la reflexión y el cambio.
El Panel tendrá lugar en el Departamento, los días 21 y 28 de abril y el 5 de mayo, en horario de 9:00 h. a 13:00 h. y será dinamizado por Guillermo Echegaray y Chus Sanz. Ambos son Cofundadores y Directores de Geiser Works: coaching y constelaciones, proyecto de consultoría y formación para empresas y organizaciones desde un planteamiento sistémico.
Si queréis más información, o apuntaros, basta con que enviéis un email a la siguiente dirección: maria.eugenia.mardones@bizkaia.net, con los datos de las personas que van a asistir (máximo 2 personas por empresa), antes del 17 de abril. El aforo está limitado.
Como siempre, os animamos a participar!
premieberri: celebración de una sesión para contrastar diversos aspectos del nuevo programa
Como os comentábamos en el post anterior “premieberri: primeros pasos“, además del equipo que estamos diseñando el nuevo programa premieberri, hemos querido ampliar el proceso a un número mayor de personas, con el objetivo de ir contrastando e ir debatiendo con ellas, los diferentes aspectos del programa premieberri.
Con esta intención, hoy martes 24 de febrero, nos hemos reunido en Labein-Tecnalia las siguientes personas: Alfredo Sanz (Iparbit, SL), Angel Vidal (Protón Electrónica, SL), Karmele Elexpe (Construcciones Zarate y Elexpe, SL), Gorka Barruetabeña (Di-da Coop), Iñigo González (Nexus PME), Imanol Martín (Limia y Martín, SL), Araceli Cámara (ASEM), Erkuden Garmendia (Eiken Basque audiovisual), Eduardo Caselles (Fabricaciones electromecánicas EDER, SA), Carlos Peña (Innobasque), Gloria Aparicio (UPV), Eva Isasi, Juan Antonio Muñoz, Gabriel García Monzón, Itziar Garay, José Ramón Bringas (consultores/as homologados del programa PREMIE), Maite Darceles (Hobest consultores), Ane Aguirre (Vesper Solutions), Oscar Duña (Ferruelo&Velasco), Borja Lastra, Mª Eugenia Mardones, Mikel Jaureguibeitia (Departamento de Innovación y Promoción Económica de la DFB), Raúl Tabares, Javier Ruiz y Oihana Jauregui (Labein-Tecnalia).
Borja ha presentado el trabajo que se ha estado realizando en estos dos meses, tras la evaluación de las ideas recogidas en la aplicación: el nuevo enfoque del programa (modelo participativo), definición de los objetivos de premieberri, nuevas funciones del programa (cuestionar, crear espacios de diálogo, construir,…), y las actividades que, estamos imaginando que va a tener premieberri: Comunidad de práctica de gerentes, Comunidad de práctica de personas consultoras, Trabajo del consultor/a en la empresa, Materiales de apoyo,…
En pequeños grupos hemos conversado sobre estas actividades, recogiendo primeras inquietudes, dificultades para la puesta en práctica, beneficios que puede reportar, etc. ¿Modelo jerárquico o modelo participativo?, ¿Cómo debería ser la intervención del consultor/a en la empresa?, ¿Cómo puede funcionar una comunidad de práctica de gerentes y para qué?, ¿Consultores/as, competidores o trabajando en red generando valor y negocio?, premieberri ¿herramienta o cultura?, ¿un reto para el gerente o un reto para el equipo?,.. Estas han sido algunas de las reflexiones en las mesas. La verdad es que la sesión ha sido breve pero muy intensa.
Eskerrik asko a todos/as por hacernos un hueco -una vez más- en vuestras agendas. Gracias a ello, hemos podido escucharos, y recoger vuestras primeras impresiones sobre lo que estamos diseñando… Sin duda, nos han provocado nuevas reflexiones, y nos dan pistas sobre cómo seguir en este proceso.
Nos vemos pronto (eso si queréis, claro!)
Equipo PREMIE
Paneles de gerentes previstos para el año 2009
Como todos los años, ya tenemos listo el calendario de acciones formativas dirigidas a las empresas del Registro PREMIE, que ha sido elaborado teniendo en cuenta vuestras aportaciones.
Este año 2009, va a ser un año de cambios y novedades. Es por eso que, de momento, hemos planteado dos Paneles de gerentes, aunque no descartamos organizar otro en otoño, pero sin compromiso.
Se trata de 2 dos cursos novedosos, con la intención de abrirnos a nuevas formas de entender la empresa. Esperamos que os gusten.
La Empresa desde un Nuevo Enfoque: La Visión Sistémica. Impartido por: EDE FUNDAZIOA (Guillermo Echegaray y Chus Sanz). Fechas: 21/04/09, 28/04/09, 05/05/09 (09:00 a 13:00), en el Departamento (Obispo Orueta, 6 - Bilbao)
Gestión y Mejora del Liderazgo: Herramientas de Coaching para el Desarrollo del Liderazgo. Impartido por: Isabel Fernández Hidalgo. Fechas: 2/06/09, 09/06/09, 16/06/09 y 23/06/09 (09:00 a 13:30), en Labein-Tecnalia (Parque tecnológico de Bizkaia, Derio).
En próximos post os iremos describiendo el contenido de cada uno de los Paneles de gerentes.
Proceso de homologación de personas consultoras PREMIE
Todos los años, en el mes de enero, el Departamento de Innovación y Promoción Económica abre una convocatoria para homologar a nuevas personas interesadas en la aplicación del programa PREMIE.
Este año 2009, dada la diversidad de actuaciones del Departamento que requieren la participación de personas consultoras homologadas se ha decidido unificar el proceso de homologación para simplificarlo y mejorarlo. Además, aprovechando esta circunstancia, se va a crear una “Comunidad de consultoría” donde compartir experiencias y aprendizajes.
Por esta razón, no se va a hacer ahora una homologación para PREMIE, sino que se pospone a una convocatoria de carácter general que tendrá lugar después del verano. Tanto el proceso, como la fecha, están sin determinar, así que os informaremos, en cuanto nos sea posible.
Confiamos que esta actuación redunde en beneficio de todas aquellas personas que estáis participando en iniciativas del Departamento como consultores homologados.
Para cualquier consulta nos tenéis a vuestra disposición.
premieberri: primeros pasos
Como recordaréis, nos encontramos rediseñando el programa PREMIE. Y ya hemos empezado a dar los primeros pasos.
Tras la evaluación de las 222 ideas que recogimos gracias a vuestras aportaciones, concluimos que el 60% de las mismas (133) se iban a tener en cuenta en el diseño del nuevo programa. Y así nos encontramos ahora, elaborando una especificación técnica que recoge las líneas principales para el diseño de premieberri: nuevos objetivos a alcanzar, nuevas actividades, nuevos materiales, etc.
Para tal fin, se ha constituido un equipo de trabajo, en el que participan personas del Departamento de Innovación y Promoción Económica, de la Unidad de Sistemas de Innovación de Labein-Tecnalia, y 3 personas colaboradoras externas: Ane Aguirre (Vesper Solutions), Maite Darceles y Oscar Duña (Ferruelo&Velasco).
Además, con el objetivo de que el proceso siga siendo participativo, hemos constituido otro equipo de trabajo, formado por un número más amplio de personas (aprox. 20) seleccionadas principalmente, por sus aportaciones a la aplicación de premieberri: personas consultoras, empresas del Registro PREMIE, colaboradores del programa, una representación de la UPV, de Innobasque, de BAI, etc. La tarea principal de este equipo (que se está constituyendo ahora, en siguientes post sabréis quiénes lo forman), será la de ir revisando e ir debatiendo los diferentes aspectos del nuevo programa.
Como siempre, os lo iremos contando a través del Blog.
La foto es de Rhowen
premieberri: datos de interés
Nos parece interesante compartir con todas las personas que habéis participado en la iniciativa premieberri, algunos datos sobre la misma:
- Se ha invitado a participar a 608 personas. Del total del colectivo invitado, un 78% corresponde a personas de empresas, 18% a personas consultoras y un 4% a otros colaboradores
- De las personas invitadas de cada colectivo, se han registrado un 55% de las personas consultoras, un 19% de personas de empresa y un 60% de otros colaboradores invitados a la iniciativa
- Los participantes que han aportado ideas y/o comentarios, han sido respecto a las personas invitadas por cada colectivo un 36% Otros colaboradores, 21% personas consultoras y 8% personas de empresa
- Un 60% de Otros colaboradores que se han registrado han aportado ideas, las personas de empresa en un 44% y las personas consultoras en un 37%
- Gracias a vuestra participación, se han recogido 222 ideas y 95 comentarios. Los enfoques que más aportaciones han recibido, han sido los que se basaban en la experiencia previa de los participantes: “Mejora del proceso de implantación” y “Nuevos Contenidos”, con un 33,8% de ideas cada uno de ellos. Los enfoques “Otras propuestas” con un 9% de ideas y “Construyendo la comunidad premieberri” con casi un 8% de ideas han sido los que menos aportaciones han recibido
- Tras realizar la evaluación de las 222 ideas, un 60% de las mismas (133 ideas), van a formar parte del diseño del programa premieberri.
Como os hemos comentado en otras ocasiones, queremos que el proceso siga siendo participativo y abierto, así que continuaremos solicitando vuestra colaboración, y os iremos informando de todos nuestros pasos a través de este Blog.
El Equipo PREMIE
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