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RSE en pymes con sentido común

El pasado viernes dentro de lo que vieno siendo Arbela, nos juntamos para hablar de Sentido común, quiero decir, de RSE en pymes con sentido común. Esta vez le tocó a Jorge ser el dinamizador del evento que nos puso en antecedentes, nada halagüeños, por cierto, en estos tiempos de crisis…

La jornada se dividió en dos partes. En la primera, a modo de coloquio, Emilio Calvo y Isaac Ruiz nos dieron su impresión sobre la situación actual de la RSE en las pymes de Bizkaia.

La percepción es que con la que está cayendo las pymes de Bizkaia han reorientado sus prioridades dejando la RSE en un segundo plano. Pero, ¿realmente son conscientes de lo que significa actuar responsablemente? Según estudios el concepto no ha terminado de calar en la micropyme, si bien es cierto que, las pymes están algo más concienciadas. Se afirmó que a la hora de emprender este tipo de proyectos, EL TAMAÑO IMPORTA.

A la pregunta de Jorge de ¿Cuáles son las barreras? Nos explicaron que en nuestro entorno las pymes carecen de la suficiente presión social para actuar responsablemente. Por otra parte, el mercado trabaja el corto plazo mientras que la RSE requiere de un plazo mayor para que se vayan apreciando los resultados…

Pero…y si hablamos de Competitividad sostenible entonces empezamos a hablar el mismo idioma: las empresas exigen a sus proveedores una conducta ética, corresponsabilidad en el ejercicio de su razón de ser…

¿Maquillaje o “core business”? Las grandes empresas desde siempre han empleado los medios de comunicación como instrumento para realzar sus acciones en RSE, el mensaje empieza a no ser creíble. La presión social en las grandes empresas es tangible: la regulación, clientes, presiones de las ONG, medios…esta presión se está empezando a filtrar en el entorno de las pymes.

En el debate hablamos de fuegos de artificio y sostenibilidad económica futura de las pymes: de cómo en el día a día, las grandes empresas aprietan a su proveedores pagando a 180 días y de cómo afecto esto a la salud financiera de nuestras pymes.

De que lo público no termina de traccionar, propone pero no dispone. Me explico, reglamos esto lo sabemos hacer bien pero a la hora de aplicarnos el cuento, la normativa dispone que en igualdad de condiciones, el de menor precio, por aquello de la eficiencia económica. Esto está bien, pero como a todo, se le puede dar la vuelta y generar un efecto no deseado: el apretar en el precio, bajadas para poderse llevar los contratos de la administración.

Uuhmm, me apunto el analizar como incorporar, de una manera diferente, el plus de corresponsabilidad de las organizaciones en los programas del Servicio.

En la segunda parte de la jornada tuvimos el placer de escuchar de una manera muy fresca y emotiva las experiencias de dos empresas que han pasado por nuestra casa y se llevan uno de nuestros tesoros: la implantación de la Metodología de mejora continua en RSE  Xertau:adi

Medical óptica: “más de 600.000 jefes para nosotros”.-Marisol Moya

Han puesto el FOCO en las PERSONAS. En la reflexión estratégica participan todo sus grupos de interés y han conseguido incorporar  acciones de RSE en su gestión.

Me quedo con las frases de que…“cosas hacíamos pero sin saber que eran de RSE”, “¿Cuánto valen las empresas cuando las personas no están?” y  “Los intangibles aportan valor aunque no se puedan medir”.

Nervión agencia de valores.- Gloria Muñoz

Se trata de una empresa de asesoría patrimonial independiente con más de 25 años de experiencia donde el cliente es su activo

¿Cómo puede sobrevivir una empresa pequeña como ésta en un entorno tan competitivo y lleno de rapaces como es el sector financiero? Pues, ofreciendo un trato cercano y haciendo una gestión responsable del patrimonio de otros. Suena bien, ¿verdad? Si pero… hay que conocer al cliente; estar ahí, en los buenos y en los malos momentos; responder, asesorar…

Me quedo con la frase…”vendemos al cliente lo que compraríamos para nosotros mismos”

Finalmente, se abrió el debate y surgieron cuestiones tan interesantes como ¿Cómo hacer que mi comportamiento genere valor? ¿Cuál es mi contribución? El poder del consumidor…

Vamos que fue una sesión MUY INTENSA, REFLEXIVA y con MUCHO SENTIDO COMÚN:)

ENCERRADOS CON 20 SINDICALISTAS

El día 18 de noviembre Eva y yo estuvimos en Madrid dando un curso de RSE a cuadros de la Federación de Servicios Públicos de la UGT. En concreto nos tocó hablarles del fomento de la RSE desde las Administraciones Públicas.

Tengo que confesaros que fue toda una experiencia. El foro no parecía un lugar muy propicio para sostener que las empresas pueden adoptar la actitud de hacerse responsables, en lo que les afecta, de retos sociales y medioambientales. La postura de los sindicatos hacia la RSE suele ser de escepticismo porque entienden que la RSE puede utilizarse como un lavado de cara de las empresas y porque amenaza de algún modo la negociación colectiva.

Le hablamos de que las Administraciones pueden ser un agente propicio para fomentar la RSE porque una de las cosas que mejor hacen es equilibrar expectativas de los distintos grupos de interés y porque las propias PYMES consideran que las propuestas que vienen de las Administraciones pueden ser interesantes en este campo.

Pero también avanzábamos que no pueden promover cualquier cosa ni de cualquier modo. Creo que esto es lo que más les llegó. Nuestro argumento fue que las iniciativas de fomento de la RSE deben ir orientadas por dos principios fundamentales:

1 La materialidad, es decir, animar a que las empresas se centren en aquellos aspectos en que tienen verdadero impacto, sin perderse en fuegos de artificio ni cosas no nucleares en su actividad.

2 La oportunidad, entendida como hacer una lectura inteligente de las tendencias sociales en pos de un desarrollo sostenible e inclusivo para extraer las posibilidades de mercado y de fortalecimiento interno de la empresa alineadas con esas tendencias.

Nos sorprendió la respuesta de las personas asistentes. Tenían una actitud de escucha y de propuesta muy interesante. Mantenían una postura crítica pero constructiva (valga el oxímoron en este caso) que dio pie a un diálogo fructífero.

Aquí os dejo una de las presentaciones que hicimos 2010-11-18 UGT sesión 1

EN EXTREMADURA SE ATREVEN A LEGISLAR SOBRE RSE

Aunque queden un poco lejos de Bilbao de vez en cuando miramos también las cosas que pasan por ahí. Es el caso del proyecto de ley extremeña de Responsabilidad Social Empresarial. Sin pincháis aquí podéis ver el proyecto.

Es un proyecto de mucho calado. Puede modificar sustancialmente el enfoque hacia la RSE primero en Extremadura y luego… ya veremos. Sorprendentemente no es han hecho muchas valoraciones sobre el proyecto. Vamos a intentar señalar, al menos, lo más llamativo del texto tal y como está ahora.

– Se define un modelo de empresa socialmente responsable en Extremadura. Lo de modelo es mucho decir porque es un mero listado de temas sin que se defina cómo se mide o evalúa cada tema en concreto ni qué peso tiene cada asunto dentro del conjunto. Al menos es un intento de definir cuáles deben ser los “elementos configuradotes” de una empresa que merezca el calificativo de responsable en esa región.
– Se establece un “registro de empresas socialmente responsables” extremeñas. Para poder entrar en el registro deben pasar una “auditoría social externa” que debe ser realizada “por una entidad u organismo independiente especializado en auditorías, certificación o normalización de calidad o responsabilidad social empresarial que ostente acreditación oficial en vigor”. No dice nada más. No se detalla quiénes y cómo pueden obtener la acreditación, ni qué procedimientos de evaluación y verificación deben utilizar, más allá de que se hará tomando como punto de partida un “balance o informe social” que tiene que aprobar que tiene que aprobar el órgano de gobierno de la empresa.
– Las empresas que obtengan la calificación de “Empresa socialmente responsable de la Comunidad Autónoma de Extremadura” tendrán una serie de beneficios en el acceso a ayudas públicas, beneficios fiscales o contratos del sector público.
– El fomento de la RSE en Extremadura será impulsado por un “Consejo Autonómico” que estará compuesto por Administraciones Públicas, organizaciones empresariales, organizaciones sindicales y otras organizaciones de referencia en RSE. Se propone que dinamicen una intensa labor de fomento y esto invitar a pensar que se podría llegar a crear una agencia específica para esta tarea.
– Las administraciones públicas se imponen muchas obligaciones para convertirse en referentes en Responsabilidad Social que predican con el ejemplo.

Como se ve es un texto audaz y prometedor pero que requiere desarrollo reglamentario para comprobar su verdadera orientación y el grado de exigencia que plantea para que las empresas sean reconocidas como verdaderamente responsables. Aquí aplica, como en muchos otros casos, la conocida frase de Romanones: “dejad que ellos hagan las leyes, que yo haré el reglamento”. Es en la letra pequeña donde este proyecto se la juega.

¿QUÉ PIENSAN DE LA RSE LAS PYMES DE BIZKAIA?

Aún no hemos hablado mucho en este blog sobre Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) pero las personas que ahora integramos el Servicio de Innovación tenemos entre nuestras tareas la de dar continuidad al programa xertatu de promoción de la RSE.

Pues bien, una de las cosas que desde xertatu se ha hecho ha sido un estudio anual sobre la percepción y receptividad de las PYMES de Bizkaia hacia la RSE. Se ha hecho en 7 ocasiones (las últimas 6 con la misma metodología) así que creíamos interesante hacer un análisis de tendencias. Dicho y hecho, pinchando aquí podéis encontrar el informe (no os alarméis, son apenas 10 páginas)

Ahí va uno de los gráficos del estudio. En él se ve que las PYMES consideran importante la RSE pero que le otorgan un grado de prioridad bastante bajo. Es decir, trasladan la importancia al futuro: “ya lo haré que ahora tengo cosas más urgentes”. En el último año además se ve el efecto de la crisis porque baja sustancialmente la importancia otorgada a la RSE.

 

Al final del informe se proponen 4 retos de futuro. Os mostramos los dos primeros:

  1. Si en períodos anteriores a la actual situación de crisis la cultura de la RSE ha tenido dificultades de penetración, ¿qué estrategias han de impulsarse en un contexto socioeconómico distinto donde todo apunta a que prevalezca la lógica económica (lo tangible) entre los grupos de interés de las Pymes?
  2. Además, constatado el escaso grado de presión para un comportamiento empresarial responsable que las propias empresas perciben desde sus principales grupos de interés, y ello tanto en épocas de relativa bonanza económica como en los actuales momentos de crisis, ¿cómo será posible ampliar el alcance o calado de la RSE teniendo en cuenta la misma escasa presión que también hasta la fecha vienen ejerciendo el resto de los agentes externos a las propias organizaciones?

No son datos muy halagüeños, pero no podemos caer en el derrotismo. Es cierto que no es sencillo trasladar la cultura de la Responsabilidad Social a las PYMES y que se practique con honestidad y audacia. Pero no es menos cierto que la RSE puede ser un catalizador importante para que las empresas contribuyan más eficazmente a resolver los retos que tienen nuestras sociedades, que no son pocos.

Arbela. Bideak Eginez.