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TECOPLAS a las puertas de una nueva experiencia!

Ayer tuve el placer de participar en la empresa TECOPLAS de la sesión de presentación de la propuesta PREMIEBERRI.

Para nosotros TECOPLAS es un viejo conocido, especialmente Esteban Castaños. Tecoplas es de esas empresas predispuestas a participar en todas aquellas iniciativas en las que se trate de abrir procesos de mejora.

En este caso, con la colaboración del consultor del programa PREMIE, Juan Antonio Muñoz, se han animado a participar en esta nueva experiencia.

Antes de comenzar la sesión me comentó Hilario que con mucho trabajo y mucha vocación de servicio van capeando una situación que sigue siendo complicada. Como receta él me hablo del trabajo bien hecho y de la orientación al cliente.

Posteriormente procedimos a la explicación de qué consiste la propuesta Premieberri. Tarea harto difícil porque no es algo que pueda ser explicado, es algo que tiene que ser vivido.

Yo particularmente observé caras de interés, algunas de cierto escepticismo y alguna que otra de abierta incredulidad. Lo cual me parece totalmente comprensible y que solo refleja la honestidad de quienes escuchaban y hablando sin palabras empezaban a expresarse.

Básicamente la propuesta consiste en crear espacios de diálogo para hablar de aquello que les preocupa y de aquello que les ilusiona. Están previstas una serie de dinámicas pero sobre todo la hoja está en blanco. Se irá rellenando con aquellas cuestiones específicas que sean dichas por el colectivo de personas de Tecoplas.

El objetivo más aparente es identificar proyectos de mejora para ser abordados por equipos de trabajo y el objetivo más profundo iniciar un proceso que vaya sintonizando los intereses de cada persona y de todo el colectivo.

Nos convocamos para el próximo día 6 de octubre. Aunque creo que desde ya algo está ocurriendo en Tecoplas. Os iré informando.

Topagunea 2. saioa

Atzo ekin genion 2. saioari Topagune erakundean Premieberri prozesu barruan. Goiz ederra pasatu genuen saiora Topaguneko pertsona guztiak bertaratu zirelako eta saio bizia izan zelako Eva Isasiren eskutik.

papel dorreaKontzeptu batzuen inguruan aritu ginen goiz osoan: komunikazioa, koordinazioa, entzutea, konfiantza… Nahikoa lan saio bakar baterako baina gogotsu eta alai egin genuen.

Talde-lana eginez kooperazioaren garrantzia ikasi genuen (eginez ikasi). Elkarrekin eta ondo koordinatuak gauza ikaragarriak ateratzen dira, aurreko usteak gaindituz eta denbora gutxi erabiliz.

Gero “entzute” kontzeptuaren gainean hausnasketa egiteari, eta baita praktirari ere, ekin genion. Ideia anitz atera ziren galdera hauen ildotik:

–          Zer irabazten dut nik gehiago eta hobeto entzuten dudanean?

–          Zer irabazten du besteak entzuten dudanean?

–          Zer irabazten dugu talde gisa beroa gehiago eta hobeto entzuten dugunean?

–          Zerk eragozten digu bezeroa gehiago eta hobeto entzutea?

Azkenik, jolasaren bitartez, konfiantzaren inguruan aritu ginen. Jolasak lagundu zigun besteengan konfiantza izateko zer baldintzak bete behar diren miatzeko.

Kontzeptu potoak jorratu genituen. Aberastasuna, proiektuarekiko konpromisoa eta, batzuetan, desadostasuna ere agerian geratu ziren. Saioak ez zuen inork axolagabe utzi eta jalkina egingo du.

Nahasmen puntu batekin amaitu genuen goiza baina baita jakinminez beterik eta 3. saioa gozatzeko irrikan.

Topagunea: izena eta praktika

Atzo goizean oso atsegina egin zitzaidan, Topagunea erakundeko kideekin egoteko parada izan baitnuen. Oso pozgarria izan zen!

Izenari atxikiz 16 pertsona elkartu ziren benetako topagune bat eraikitzeko.

Guztion artean osatzen duten proiektuaz hausnartzeko batu ziren Premieberri ekimena barnean.

Saioaren garapena errazteko Eva Isasi aholkulariak hartu zuen gidaritza. Eta honek azaldu zuen galderak egiteko artean iaioa dela.

Dinamika ezberdinak erabiliz hainbat gai agertu ziren guztion artean amankomunean ipintzeko: adosteko eta ados ez jartzeko.

Oso era naturalean agertu ziren gaien artean hauexek azpimarratu nahi ditut:

  • Nolako ikasteko jarrera dugun?
    Nire erakundeari zer eskatzen diot ahalik eta gehien ikasi ahal izateko?
    Ze egoeratan nire burua lider moduan sentitzen dudan?
    Egoeren aurrean, zein da nire ohizko jokaera: biktima ala protagonista?
    Nolakoak garen?
    Zer falta zaigun?
    Nola ikusten gaituzte?
    Zeintzuk dira gure gaur egungo erronkak?
    Ze helburutan parte hartu nahi/ahal dut?
    Zer ikasi ahal dut besteengandik?
    Zer irakatsi ahal diet kideei?

Elkarrizketa honen bitartez kolektiboaren sinismenak mahai gainean ipini ziren. Gehiago ohartu ziren neurri handi batean gure begiratzeko erak ikusten duguna baldintzatzen digula .

Benetako helburua, sinismen horiek desafiatzea zen: mantentzeko ala aldatu hasteko.

Erronka honi eusteko hainbat bide agertu ziren:

  • Galderei erantzuteko guztion artean hausnartzea
    Gure inguruan gertatzen zaiguna arreta gehiagoz behatzea
    Nolakoak garen konszienzia gehiago irabaztea…

Saio berriak etorriko dira eztabaida hauek jarraitzeko, hausnarketak eguneroko gaiei lotzeko erronka baitute.

Niri bakarrik gauza pare bat geratzen zaizkit esateko: Topagunea-ko kideei eskertu haien ateak zabaltzeagatik eta zoriondu erakutsi zuten kemenagatik.

Ah, atsedenaldean txanpanaz ospatu ginen Egunkariaren absoluzioa! Hori bai berri ona!

Premie y la innovación en Gestión

Como explica Mikel en el post anterior, algo se está cocinando en Premie. Por decirlo de una forma gráfica hemos echado en la cazuela muchas de las experiencias y lecciones aprendidas en estos últimos 15 años para ver que cuestiones nos están faltando y cuales nos están sobrando.

También estamos buscando ampliar nuestros conocimientos culinarios con platos de otras culturas que representen otras formas de hacer para que el abanico de sabores pueda satisfacer los distintos paladares.

No sé si la mano se nos está yendo con especias picantes, pero es cierto que estamos evolucionando lo que queremos que sea la nueva versión de Premie hacia la participación del mayor número posible de personas.

En las hipótesis que estamos testeando queremos posibilitar que cada aplicación sea genuina, que responda al momento que está viviendo cada organización y que el virus de la innovación penetre en el corazón del sistema de gestión, para que lo nuevo, lo innovador, sea sobre todo la manera de avanzar hacia un nuevo de concepto de organización, porque estamos convencidos de que otra forma de hacer empresa es posible.

Aunque habrá que empezar por tomar conciencia de las creencias que nos tienen, de los supuestos que no cuestionamos y de los deseos que hasta ahora no hemos dejado salir pero que cada vez llaman con más fuerza a la puerta y ya no es posible obviar su llamada

carta-saludo a las empresas del registro Premie y a las personas consultoras Premie

Estamos aún en el inicio, ya avanzando, de este 2.010 y por eso este es un buen momento para enviaros algunas noticias sobre lo que hemos estado haciendo estos años anteriores (2008-2009) y sobre cuál es el momento en que estamos. 

Como ya creo que tod*s sabéis, en el 2008 iniciamos una consulta con consultor*s, con colaborador*s del Dpto. y con las empresas del registro Premie (en adelante PR). La consulta la hicimos con la colaboración de la empresa Hominex. En esta consulta, participaron 608 personas y seleccionamos 222 ideas para tenerlas en cuenta en la nueva versión de PR, que entre nosotr*s le llamamos Premieberri (en adelante PB). 

Con las ideas que aportasteis, empezamos a darle cuerpo a PB y ya hemos iniciado algunas prácticas con algunas empresas y con l*s consultor*s. En definitiva, se trata de iniciar PB con una serie de reuniones en las que todas las personas de la organización participan en la definición de “a donde quiere ir la organización, qué quiere ser, cuál va ser su modelo organizativo y cómo se puede lograr este objetivo”. 

Hasta el momento, hemos hecho dos experiencias PB en dos empresas que se han interesado por esta nueva forma de hacer. Una de ellas ha diseñado ya un proyecto de hacia dónde quiere ir y cómo ha de hacer para conseguirlo, la otra, ha despejado aquéllas incertidumbres sobre su modo de operar y de momento ha optado por mantenerse en el esquema clásico de PR. Sin embargo, ambas experiencias son de gran valor, más allá del resultado obtenido. 

Para nosotr*s, la evolución natural del programa es pasar de un sistema de gestión de la empresa según el modelo EFQM (necesario y que aporta mucho valor a un determinado tipo de empresa), a una forma de entender la empresa como una “organización de personas”, en donde caben todas las personas sin excepción. Personas que generan y reparten la riqueza que ellos mismos contribuyen a crear. 

Ahora bien, todo cambio es de suyo complicado y no es conveniente forzar situaciones que no sean naturales, pues si recordáis, PR es un modelo de gestión “a su medida”, es decir, que siempre hemos pretendido que sea cada empresa quien organice, siguiendo el modelo, su propio tiempo de gestión y que la medida de los cambios que ella propicie, se ajuste a su necesidad. 

Por lo dicho anteriormente y en el momento actual que vivimos, creemos que debemos ser prudentes en la puesta en marcha de PB, así que hemos tomado una decisión salomónica: mantendremos abiertas las dos posibilidades tal y como ha pasado en la experiencia que hemos descrito más arriba, es decir, hay organizaciones que pueden iniciar, por su capacidad de gestión y por su modelo organizativo, un PB y en otras empresas, por las mismas razones, sea más aconsejable que se inicien en PR. 

Para llevar adelante este avance de PR→ PB, necesitamos que también el conjunto de consultor*s esté en consonancia con la evolución que pretendemos. Por ello, hemos iniciado una experiencia con consultor*s en la formación necesaria que han de poseer para las implantaciones PB. Estas experiencias se repetirán en un proceso de aprendizaje que llamaré “por modelado”, pero que dará pié a que cada consultor* mantenga al final su propio estilo, siendo fiel al principio que implantamos en PR: “a la medida”. 

Y para finalizar con esta carta-saludo. Queremos establecer con tod*s vosotr*s – organizaciones, y consultor*s – una relación transparente y que no sea unidireccional (de nosotr*s a vosotr*s). Queremos que también seáis vosotr*s los que nos preguntéis, sugiráis ideas, formas de hacer,… y que en definitiva, mantengamos un vínculo de comunicación que nos sirva para hacer mejor las cosas que ya hacíamos antes y hacer otras nuevas que se nos ocurran a todos. 

Por esto que os hemos contado y porque queremos saber cuáles son tus opiniones, escríbenos en http://blogs.berrikuntzazerbitzua.net/

Mira y remira si te interesa lo que hacemos y lo que hacen otr*s que también escriben en el blog,… y siéntete en tu casa. 

El Equipo Premie 

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Arbela. Bideak Eginez.