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La sosteVIDAbilidad una cuestión de muchos cuidados

He tenido hoy la suerte de participar en las II Jornadas de Emprendimiento y sosteVIDAbilidad organizadas por el Departamento de Empleo, inclusión social e igualdad de la Diputación Foral de Bizkaia y por la sociedad pública DEMA con la activa colaboración del equipo en pleno de Colaborabora.

El planteamiento de las jornadas me atrapó desde el primer momento empezando por el título. Así que me he autoregalado esta “escapada” de mi rutina para buscar inspiración para los programas en los que últimamente estamos enredados.

Es curioso como a veces hay que retorcer los nombres para visibilizar lo importante, lo esencial, lo que a veces queda en el olvido, que en este caso es la necesaria centralidad de la VIDA (con mayúsculas) en cualquier proyecto que pretenda ser sostenible.

He disfrutado mucho de las presentaciones y de las dinámicas realizadas. Tanto que me siento en deuda y que menos que escribir estas líneas en señal de profundo agradecimiento por lo vivido en esta jornada.

Seguro que en breve aparecerán reseñas del acto muy completas. Yo solo quiero recoger algunas de las cuestiones que me han tocado por dentro así que repaso los apuntes que he ido tomando y rescato algunas de las ideas anotadas.

La primera tiene que ver con la necesidad de cambiar las miradas para identificar oportunidades nuevas donde las personas estemos en el centro de los proyectos.

Y es que si queremos que el mundo sea auténticamente sostenible es preciso construirlo desde valores más incluyentes. Es preciso cuestionar las lógicas económicas imperantes y avanzar hacia otros enfoques donde lo productivo y lo reproductivo se concilien y donde se visibilicen y valoricen los planteamientos ligados a la ética de los cuidados.

Y en ese sentido nos interpelaban para reflexionar sobre si haciendo lo que hacemos, de la manera que lo hacemos:“¿Me cuido?, ¿te cuidas? ¿Nos cuidamos?”

No sé con exactitud qué ha pasado a continuación porque yo me he quedado un tiempo impreciso rumiando estas preguntas, que a su vez me han conectado con sus antagónicas : ¿Me descuido? ¿Te descuidas? ¿Nos descuidamos?

Y ante ellas se ha hecho el silencio. Pausa para respirarlas, para dejar que me atraviesen y para poner el foco en cómo cuidar todo aquello que es esencial. ¿Cómo hacer que realmente me importe lo importante?.

Porque esencialmente, al menos para mí, de eso se trata cuando hablamos de poner la VIDA en el centro, de aprender a cuidarnos.

Otra cuestión muy importante ha sido la relativa a la necesidad de crear espacios de encuentro para compartir experiencias, inquietudes, retos, abordar mejor los momentos de soledad y vulnerabilidad, gestionar mejor los miedos. Cómo acumular fuerzas creando redes de colaboración y complicidad para hacer más llevaderos y sostenibles los retos de cada día.

Y es que los emprendimientos aunque muchas veces sean individuales se sostienen en un tejido colectivo.

Otro momento cumbre para mí ha sido la invitación a quitarnos todas aquellas etiquetas que nos ponemos ( o nos ponen) y que nos impiden llegar a lo que queremos ser. Y es que estas etiquetas nos pesan en demasía, nos condicionan nuestro comportamiento y además no nos definen. Así que cómo nos decía May Serrano, “Fuera las etiquetas” y así en cada momento actuaremos como quiera que en ese momento elijamos. ¡Que liberación!

A lo largo de la mañana concebida como un proceso de escucha para la inspiración hemos conocido distintas propuestas y experiencias.

Lo más relevante ha sido la autenticidad de todos los testimonios, su diversidad, sus aportaciones… Sobre todo ha sido un canto al empoderamiento, a pasar a la acción. A perseguir nuestras ilusiones más genuinas y a reivindicar nuestros derechos de una manera personal y colectiva.

En ese sentido la energía que corría por la sala era muy potente. Se notaba que la gran mayoría de las personas asistentes estaban curtidas por distintas circunstancias de vida. No estaban en la queja sino en la construcción de sus condiciones de vida. Y sabían que semejante reto necesita ser compartido para ser sostenible.

A la tarde la propuesta tenía otra estructura. Como decía el programa era “compartir y dialogar”. Para ello el equipo de Colaborabora nos ha propuesto un conversatorio para diseñar propuestas para avanzar en torno al emprendimiento y la sosteVIDAbilidad.

Y así tras una serie de conversaciones encadenadas hemos llegado a presentar en las diferentes mesas de trabajo varias propuestas creativas con sugerentes títulos como:

  • El confesionario del emprendimiento
  • El intercambiador (El colaboratorio)
  • La hipnosis del emprendimiento
  • SOS Personas emprendedoras
  • Sistemas de etiquetado que pongan el valor el trabajo que hay detrás de los productos/servicios
  • Un par de performances: “El casting de la vida” o “Amadrina una autónoma”

¡Creatividad a borbotones!

Pasa que eran ya las 6 de la tarde y hay que conciliar la vida así que tocaba despedirnos compartiendo en una palabra la sensación que nos llevábamos.

Para mí la palabra ha sido inspiracción y la sensación es que ha sido una sesión llena de vida.

Participar ha sido un lujo. Ahora toca aprovechar la energía de este subidón para concretar en el día a día que cosas nuevas o que cosas habituales hechas de formas nuevas nos pueden facilitar una vida más sosteniVIDAble.

Y tener muy muy presente que esto de la sosteVIDAbilidad es una cuestión de muchos cuidados.

¡Gracias a las organizadoras por la propuesta y a las ponentes y asistentes por la generosidad y la energía con la que han compartido sus vivencias!.

KOOpteleando con los ingredientes, medidas y más…para la cooperación empresarial

El pasado viernes 12, 12/12/14, organizamos una jornada sobre colaboración, bueno realmente estuvimos #KOOPteleando de la mano de Colabora bora.

Desde el Departamento de Promoción Económica llevamos tiempo intentando activar diferentes procesos de colaboración para la innovación, para la competitividad, para la internacionalización… de las organizaciones y esta jornada es consecuencia de ello y en la que pusimos mucha ilusión.

La cooperación es un proceso complejo, que depende de multitud de factores y actitudes. La mayoría podemos intuir o conocer los ingredientes necesarios para que se dé, pero un mismo KOOPtel, no siempre sabe igual ya que como bien nos comentó Ricardo Anton, “la Base de un Buen KOOPtel” reside en preguntarse ¿QUÉ?, ¿CÓMO?, ¿QUIENES? con un objetivo común y un hilo conductor de confianza, reciprocidad y reconocimiento que haga que todas las personas implicadas sigan poniendo energía en el proceso de colaboración.

Ricardo nos fue desgranando las claves, “ingredientes”: Nos habló sobre los roles explícitos (reparto de tareas,…), roles implícitos de las personas así como operativos; de los capitales (recursos y activos) y, las metodologías necesarias para lograr ese objetivo común.

De su presentación dos frases me calaron hondo y quisiera compartir en voz alta:

“Lo importante es darse cuenta de lo que aporta cada persona del equipo”, “Dar lo mejor de uno mismo y conseguir lo que cada persona necesita”

Javier Creus de Ideas for change, nos habló sobre diferentes casos de éxito analizados con @pentagrowth: las 5 palancas del crecimiento acelerado.

  • Conectar: importancia de la red y a lo que los usuarios nos conectamos → móvil e internet de las cosas.
  • Agregar: activos distribuidos → utilización de lo común reconociendo los derecho de autor.
  • Empoderar al usuario: integrar a los usuarios dentro del proceso de producción
  • Instrumentar a nuestros socios de negocio → compartir mercados
  • Compartir: el conocimiento que se “usa” es el que tiene valor

Nos comentó que para un crecimiento acelerado hay que buscar las palancas fuera de la organización, mirada abierta al exterior, utilizar las capacidades de nuestros usuarios: “más con menos y mucho con casi nada”

 Me sorprendió su afirmación “ser el estándar”, compartir el conocimiento incluso lo patentable, para que nuestros posibles competidores de mercado, se adhieran a nuestra propuesta y ésta, se convierta en el estándar de uso, “leer las estrellas y pintar constelaciones”.

Ane Abarrategi de Ttipi Studionos habló sobre el espacio colaborativo, de acercar el espacio individual y colectivo, de diseñar y construir nuestro propio espacio de trabajo. Buscar el cambio cultural, “mi lugar de trabajo”  implica la apropiación del espacio y modificación de nuestro comportamiento.

 Finalmente, Diego Soroa de Cuantics nos mostró el funcionamiento de la plataforma WUZZIN: ¿quién se apunta? Generar resilencia, relaciones ricas en P2P basadas en las emociones, autoorganización. Provocar la serendipia, encuentros emergentes.

Trata de aprovechar las posibilidades que ofrecen las Tics para buscar la motivación de las personas, activar su curiosidad, las relaciones, su creatividad y finalmente la innovación.

Me gusto un parafraseo que hizo de Gaudí: “la originalidad es volver a los orígenes” … quizás debemos volver a potenciar el movimiento cooperativo de Euskadi como valor empresarial y valor social.

y la forma de autoorganización del mundo animal para crear superorganismos de supervivencia…

En definitiva fue una jornada muy intensa y dinámica repleta de ingredientes muy sugerentes y combinaciones por experimentar.

Internacionalizarse en compañía

El pasado viernes 20 de junio tuvimos la oportunidad de disfrutar de un nuevo encuentro Arbela.

En esta ocasión el tema a tratar fue la Internacionalización pero con un matiz añadido, queríamos reflexionar sobre la Internacionalización en compañía.

A priori, pensábamos  que es más viable tener éxito en la conquista de nuevos mercados desconocidos cuando colaboras con otras empresas que hacerlo de manera independiente. De hecho, tras escuchar las experiencias de las personas ponentes, pudimos concluir que es muy difícil triunfar si planteas el proceso de manera independiente, por tanto, se puede afirmar que Internacionalización y Colaboración van de la mano.

La clave es cómo plantear esta colaboración puesto que hay mil fórmulas, y más importante aún, cuál es la fórmula que mejor se adapta a las características de mi negocio, de mi producto/servicio, de mi equipo, etc.

Las primeras pistas para responder a estas preguntas nos las dio Nora Goitia de la Cámara de Comercio de Bilbao. Nora nos aportó algunas conclusiones obtenidas de la gran experiencia que tiene la Cámara acompañando a las empresas en procesos de internacionalización. Comenzando por eso mismo: la importancia de plantearse las preguntas clave antes de salir fuera. En otras palabras, hacer un diagnóstico inicial que nos diga qué camino a seguir es el que nos conviene más. Y una vez esbozado ese camino a seguir formalizarlo en una Estrategia de internacionalización. Nora recomienda además que dicha estrategia esté integrada en la estrategia general de la empresa y que la empresa sea consciente de que es una inversión a medio-largo plazo, que probablemente no dará resultados inmediatos.

Volviendo al tema de la colaboración, nos confirmó que el tamaño de la empresa sí importa. Si se trata de una empresa pequeña recomienda ganar dimensión, o bien creciendo orgánicamente o bien asociándonos con otros.

Esta colaboración puede plantearse con socios del país que hayamos elegido como nuevo mercado o también puede realizarse con socios locales que nos aporten dimensión, conocimiento del proceso, personas con las competencias necesarias, etc.

Dos buenos ejemplos de ambos modelos respectivamente son los casos de Biolan y de Basoinsa, nuestros siguientes ponentes.

En el caso de Biolan, presentado por Asier Albizu, optaron inicialmente por firmar acuerdos en exclusiva con grandes distribuidores de cada país elegido. Este modelo evolucionó en el tiempo, ya que no dio los resultados esperados, hacia un modelo en el que buscan inicialmente la colaboración de socios en destino, para obtener conocimiento del mercado en cuestión, pero después crean su propia estructura con una oficina propia. Este sistema se adapta perfectamente a su modelo de negocio y actualmente están presentes en 23 países en solo unos pocos años.

Asier reconoce que el coste de este sistema es elevado pero disponer de oficina propia tiene grandes ventajas, entre otras, cada vez que hace un viaje de trabajo aprovecha cada minuto de tiempo que pasa allí gracias al trabajo previo realizado por dicha oficina.

Nuestro segundo caso de éxito es el de Basoinsa, que nos presentó Francisco Murillo. El modelo de Basoinsa es diferente al anterior pero coinciden en que también su modelo ha evolucionado en el tiempo a medida que han aprendido de los errores. Francisco reconoce que el proceso ha sido duro y que después de 10 años continúan en periodo de internacionalización pero está convencido de que deben seguir adelante.

Su estrategia se veía condicionada por el hecho de ofrecer servicios de consultoría medioambiental, es decir, ofrecen servicios no productos, y ello implicaba adaptarse a la cultura del país de destino, lo que supone una dificultad añadida.

Para solventar esta barrera decidieron asociarse con socios locales (4 empresas vascas y una catalana) y constituir una Agrupación de Interés Económico.  La experiencia les fue bien. Colaborando con sus socios ganaron capacidad y complementaron sus servicios entre ellos lo que les permitió plantear ofertas más amplias y de mayor valor añadido. Destaca que una de las principales claves de su éxito es que las personas que se han desplazado a los países elegidos han sido las de primer nivel de cada empresa asociada.

Tras escuchar ambas ponencias podemos resaltar a modo de conclusiones generales:

1-      La importancia del diagnóstico previo: no conviene lanzarse a la aventura sin haber reflexionado antes.

2-      Es necesario contar con una estrategia: las conclusiones del diagnóstico han de reflejarse en una estrategia que, además, esté integrada con la estrategia general.

3-      Los modelos de internacionalización son diversos: desde la búsqueda de socios en destino hasta la colaboración con socios locales, pasando por todas las fórmulas intermedias resultantes de la combinación de las dos anteriores.

4-      Los resultados se obtienen a medio-largo plazo: hay que ser constantes y estar preparados para realizar un gran esfuerzo antes de obtener resultados.

Para finalizar, destacar que gran parte de las empresas que se han internacionalizado continúan en ello y no abandonan esos nuevos mercados ya que todos los esfuerzos dan sus frutos a largo plazo. Podemos decir por tanto, que se trata de un reto ilusionante que merece la pena abordar.

¡Desde Arbela os animamos a colaborar para internacionalizaros!

Izar baten distira: ARBELA

El viernes pasado presentamos Arbela. En un ambiente muy agradable, con musica de fondo, nos juntamos unas 80 personas para ver nacer una estrella, como se dijo en el cuento, la Plataforma Arbela.

Borja abrió el acto:  

– Arbela es un espacio de encuentro basada en dos cimientos:

    • Reconocimiento del trabajo de ciertas personas: Experiencias, reconocimiento de las nuevas formas de hacer y espacios para el debate.
    • Agradecimiento: a los presentes y a los no presentes, a la propia crisis, replanteamiento para hacer hueco a lo nuevo…

Es un VIAJE  a nuestras raíces, ¿quiénes somos?, ¿qué queremos?, ¿de dónde venimos? Me enriquezco cuando me abro a otras formas de hacer.

A continuación, dio paso a los cuatro invitados para que nos contasen sus experiencias. Destacó que son personas que creen en lo que hacen, testimonios con sentimiento y en primera persona.

JOSÉ LUIS FEMIA de la empresa Lancor, llevan desde el 2005 en este proceso de cambio organizacional.

Resaltó que es un proceso largo y en continuo cambio, donde existen cambios físicos (oficinas abiertas, no fichajes…) y cambios de mentalidad donde las personas son las protagonistas. Este cambio de cultura requiere de responsabilidad y tiempo, mucho tiempo, para que la gente vaya asumiendo su nuevo rol: “Aquí no se puede hacer eso”, “hay gente del Athletic y gente de la real”. Se trata de traccionar a la gente, ir poco a poco desplazando la campana de gauss…”Es un modelo basado en TODAS LAS PERSONAS de la organización”

SALVIA HIERRO,  de la empresa Etorkintza. Nos habló de las luces y sombras de su experiencia motivada por la marcha de la gerencia de la empresa.

Remarcó que lo complicado es el propio proceso: el objetivo es hoy y mañana ya veremos… que la oportunidad puede surgir de cualquiera de las personas de la organización.

    • Luces: mayor iteración entre las personas, conocimiento mutuo donde la base es la Confianza, el dejar espacio, hace que las personas funcionen.
    • Sombras: mencionar el descontrol ¿Cuáles son nuestras funciones? Delegar, ceder el control ↔ confianza; el miedo, no todas las personas estan dispuestas a trabajar en la sombra…

Unas frases para la reflexión:

    • Si funciona porque cambiar
    • No propongas nada que te lo quedas
    • ¿yo, gerencia, a que me voy a dedicar ahora?
    • Esta reorganización cuando se acaba…cuando podemos trabajar

 GRABIEL GARCIA MONZÓN, consultor independiente, nos habló del debate entre el Modelo de gestión (EFQM) y la actitud de superar este modelo, de ir más allá partiendo de que ambas actitudes tienen algo en común, LA SATISFACCIÓN de las personas/clientes.

El flujo debe ser natural, una organización que mejora su gestión debe saltar las barreras e incorporar la gestión participativa: pasar de gestionar las personas a que las personas gestiones su propia satisfacción.

IXI GARCIA, de Pink Gorilas  nos habló de cómo integrar el arte y la empresa, de rescatar el corazón de las personas, sacar nuestro “gorila interno”, de escuchar mejor a que huele nuestra organización, cada persona…”LA ESENCIA DE LA ORGANIZACIÓN”,  sobre la necesidad de trabajar nuestras capacidades y habilidades para potenciar nuestra creatividad.

Tras las intervenciones se dio paso a trabajar unas preguntas por grupos, donde tras unos veinte minutos para su reflexión, nos volcamos todos a plasmar en unos carteles,  nuestro parerecer, nuestras ideas…

Saioa iba recogiendo en un graphic recording  de todo lo que estaba aconteciendo. Un resumen muy bonito y colorista de lo que fue el encuentro.

Finalmente, le tocó el turno a Jorge que nos presento LA PLATAFORMA ARBELA,  una comunidad formada por unas 600 personas (450 empresas y 150 consultores y consultoras) donde se pretende dar un espacio al diálogo, un espacio para compartir y seguir dando vida a todas aquellas cuestiones que nos inquieten y surjan de los diferentes encuentros que se vayan realizando.

En definitiva una  plataforma web donde nos encontremos personas con interés por compartir y nos iremos apropiando de ella en función del uso que le queramos dar.

Para terminar, Borja nos obsequió con un regalo, somos el cuento que nos contamos…

 

Jornada de lanzamiento: Comunidad de personas consultoras

Desde el Departamento de Innovación y Promoción Económica como desde Bizkaiko Berrikuntza Agentzia (b:a:i) estamos preparando para el próximo día 2 de junio una Jornada de lanzamiento de la Comunidad de personas consultoras.

Desde hace tiempo hemos visto la necesidad de poner en marcha determinados servicios, atenciones a ofrecer a las personas consultoras que han superado el proceso de homologación. La pretensión es crear un lugar de encuentro, un espacio, tanto presencial como virtual, donde consultores y consultoras podáis aprender, colaborar, compartir conocimiento, experiencias,… para que todo ello reporte en beneficio de los servicios que desde el Departamento y b:a:i se vienen ofreciendo a las pequeñas y medianas empresas del Territorio Histórico de Bizkaia.

Este primer evento que pretende dinamizar la comunidad de personas consultoras, titulado: “Aprendizaje, apoyo y colaboración: El valor de la experiencia compartida”, se celebrará el próximo 2 de Junio a las 8:30 h. en el Hotel Ercilla de Bilbao.

Dicho evento consistirá en un taller de trabajo que se apoyará en la metodología World-Café, en el que está previsto que participéis el colectivo de personas consultoras homologadas, así como las personas responsables de las metodologías del Departamento y b:a:i.

El objetivo del evento es ofrecer la oportunidad tanto a las personas consultoras, como a las personas responsables de las metodologías, de conocerse, establecer los primeros contactos y apreciar la dimensión de la comunidad. Así mismo se presentará la herramienta virtual que nos podrá ayudar, de igual manera que los encuentros presenciales, a establecer y mantener vínculos que favorezcan la mejora de los servicios que prestamos a las pequeñas y medianas empresas del Territorio.

Por tanto, en nuestras manos está, tanto en las de las personas consultoras homologadas como en las de los responsables de las metodologías, lograr constituir una comunidad, lograr establecer vínculos recíprocos que nos reporten a todas las personas que conformamos la misma. Esperamos por tanto, no solo vuestra asistencia, sino también vuestra colaboración.

PROPUESTAS DE AVANCE PARA LA TRANSFORMACIÓN

¡Y porfin llego el día! Hoy, 28 de abril, a las 17 h las personas del Servicio de Innovación hemos organizado una jornada en la sede de Eitb de Bilbao (sala multibox) bajo el título “Propuestas de avance para la transformación económica y social” en cuyo transcurso se presentará el libro escrito por Maite Darceles “Guías para la transformación”.

Portada libroDesde el Servicio de Innovación estamos apostando por acciones que favorezcan el tránsito de las organizaciones hacia proyectos basados, realmente, en la participación de las personas, motivo por el cual, este evento, es un fiel reflejo de nuestra apuesta, en el que hemos puesto muchas ilusiones y esperamos que sea de interés para todas aquellas personas que se acerquen.

10:30h: En el Servicio hay más revuelo del habitual. Se están ultimando los últimos detalles: invitaciones y confirmaciones de última hora… Los nervios y las emociones se mezclan en el ambiente.

15:00h: Se va acercando la hora. Parte del equipo junto con personas de Eitb, han estado organizando la sala: disposición de las sillas, mesas, decorados, sonido, focos…; y la otra parte, nos hemos quedado en Portada libroPortada librola retaguardia, haciendo labores de logística.

16:00h: Ya estamos casi todas las personas del Servicio en las instalaciones de Eitb. Tras un cursillo acelerado sobre movimiento de las cámaras, sonido y planos del escenario parece que todo está listo.

Los ponentes empiezan a llegar, toman asiento, se levantan, andan por el escenario… poco a poco se van familiarizando con la escena.

16:45h: Empiezan a llegar los invitados. Las anfitrionas: Marije, Maria eugenia, Elena y Justina, les están dando la bienvenida y obsequiándoles con un ejemplar del libro “Guías para la transformación”.

Poco a poco la gente se va sentando.

17:10 h: Jon Moran, gerente de Bizkaiko Berrikuntza Agentzia, BAI, acaba de inaugurar la jornada “Propuestas de avance para la transformación económica y social”. Comienza haciéndose la siguiente reflexión ¿Cómo promocionar una economía basada en las personas? En “guías para la transformación” he encontrado una forma muy sugerente, confiar en las personas. Las personas somos la clave.

Jon da la palabra a Borja que entrevista a Luis Cañadas, director general del grupo Vicinay Cadenas líder mundial en la fabricación de cadenas para el anclaje de grandes plataformas flotantes. Destacar que gestionan más del 60% de las innovaciones mundiales en líneas de fondeo e invierten el 4 % de los ingresos en I+D+i.

Ante estos datos tan impresionantes y siendo la cadena un producto maduro donde los haya (de más de 6.000 años) Borja le pregunta, por su experiencia, por cómo lo hacen posible:

– El valor añadido proviene de culturizar a los clientes, de ir incorporando modificaciones y mejoras en nuestros productos entre todas las personas que integramos organización. –responde Luis.

Al hilo del tema de la sesión, la siguiente pregunta se articula en relación al proceso de transformación personal y de la organización.

Luis: en los años 80, teníamos que ser diferentes, iniciamos un proceso de reflexión, la crisis del año 87 fue un hito muy importante. Ejercitamos la escucha activa en toda la empresa, sindicatos inclusive y fuimos incorporando todas las aportaciones a la estrategia de la empresa. Fue un gran salto en la forma de relacionarnos.

Cada vez la vida de los productos era mas corta por lo que pensamos en convertimos en los líderes. Había mucho en lo que trabajar, pero a la vez nos daba mucha fuerza para seguir nuestro reto. Desarrollamos la responsabilidad social corporativa dentro de la organización. Este valor nos dio la ventaja necesaria para posicionarnos como líderes de nuestro sector.

Borja: Cuando hablas de que del emotalento surge vuestra ventaja competitiva, ¿a qué te refieres?

Borja: ¿De qué manera dais espacio a las personas de la organización para que de verdad desplieguen el conocimiento de manera natural?

Luis: nuestra empresa es abierta, no hay muros, se propicia mucha conversación, se intercambian muchas opiniones, la información es abierta a todas las personas. Un valor es que las personas hagan y se equivoquen porque el error es una gran fuente de conocimiento.

Borja: Cuándo hablamos de personas, una cuestión muy delicada es cómo se trata la diversidad, como se respeta la discrepancia, ¿cómo lo hacéis en Vicinay? ¿Cómo se trata el error?

Luis: la empresa es una parte de la sociedad y la sociedad es abierta por lo que hay discrepancias, diversidad… esta la canalizamos para que de ellas salgan grandes ideas. Alineamos el interés de las personas con el interés de la organización y viceversa.

Finalmente, Borja le pregunta sobre el rol del directivo de hoy, que es lo que hay que aprender y desaprender en los tiempos corren.

Luis: es difícil, bueno en mi experiencia, cada persona es diferente por lo que cada colectivo necesita unas condiciones específicas. Lo esencial es que cada vez los directivos seamos más humanos: dialogar, escuchar, entender lo que el otro te está transmitiendo…

Tras los aplausos Jon vuelve a subir al escenarioPortada libroPortada libro para dar entrada a Mikel que entrevista a Alfonso Vázquez socio de Hobest empresa consultora con influencia determinante en la transformación de los sistemas de gestión del País Vasco.

Mikel presenta a Alfonso como un buscador de nuevas realidades, donde las organizaciones y las personas, colaboren en la mejora de nuestro modo de civilización. Es una persona interesada por el entorno social, la cultura, el saber con conocimiento y la investigación por lo que las primeras preguntas que le plantea son: ¿Qué tipo de crisis estamos viviendo? ¿Desde cuando se viene gestando? ¿Cuáles son sus orígenes?  

Alfonso: Es un tema complejo, la crisis actual tiene pocas similitudes con las anteriores. Es una crisis civilizatoria, con un matiz, también es una oportunidad ya que han desaparecido las soluciones estancas. Estamos obligados a buscar algo diferente. A partir de los años 60 la naturaleza del trabajo ha cambiado, empieza a mutar y pasa a ser masivamente cognitivo. En las estructuras de hoy no tiene cabida el cognitivo, por eso se da la crisis. La estructura debe cambiar.

Mikel: Una palabra que va ligada a la crisis es la innovación, ¿Qué significa innovar bajo este sistema?

Alfonso: se esta innovando en lo tecnológico, en elementos próximos al consumo mientras que no innovamos en lo social, en las formas en las que enfocamos el trabajo. Debemos ir más lejos ya que la innovación como tal se ha quedado vacía de contenido. Mikel: haciendo una igualdad entre riqueza y valor de cambio, y desde ahí hacer que el mercado sea quien se ocupe de las disonancias, ¿Cuánto vale el trabajo? ¿cuánto quien lo realiza?

Alfonso: en gran medida, desde finales de los 60, y agudizándose en los 80 y 90 todo se metaliza, todo tiene que pasar a convertirse en un cambio moneda. Esto ha eliminado la riqueza social y hoy por hoy, hay que recuperar esta riqueza social, mas allá de cualquier elemento de mercado, es fundamental.

Los que tenemos que construir somos la sociedad, no tenemos referencias por lo que es una construcción inmanente. Puede dar lugar a inseguridades pero a día de hoy, esto también es una oportunidad. La autocrítica también es importante.

Para dar por finalizada la entrevista Mikel le pregunta: en las empresas que asesoráis, ¿cómo se acercan las personas más jóvenes?

Alfonso: depende de cada empresa. El tema de fondo es que con la educación ha pasado exactamente lo mismo que en el mundo empresarial. Su explicitación está enfocado al trabajo físico: tareas programadas, horarios perfectamente estructurados…Las distorsiones de la sociedad están servidas. Se necesita un enfoque nuevo.

A continuación se presenta a Maite Darceles autora del libro “Guías para la transformación” que es entrevistada por Alfonso Vazquez. Maite, en su legua materna, agradece a todas las personas que han hecho realidad este libro: a Alfonso; a las personas del departamento:  Borja, Inaz e Izazkun; a la ilustradora del libro, Leire y demás colaboradores.

Alfonso como es des esperar le pregunta sobre el significado del libro, del por qué de Guías para la transformación.

– Las referencias que tenemos sobre gestión, trabajo… se constituyen cuando la máquina era el factor de competitividad pero hoy por hoy estamos en la era del conocimiento. Existen otras realidades.

Alfonso: El enfoque de Conocimiento del que hablas en el libro es muy original, nos puedes definir esa idea de conocimiento.

Maite: el conocimiento es la unión indistinguible del pensamiento, la emoción y la acción. Cuando se habla del conocimiento se habla del conocimiento académico pero existe también aquel que por ejemplo despliega una madre con su hijo, su experiencia, por eso trato de capturar esta nueva forma natural del conocimiento, mas abierto menos mecánico.

En el libro hablo de que la máquina es inerte mientras que la persona es un ser vivo, luego el conocimiento esta en las personas, y por ello, es vivo. La persona es el centro del proceso productivo, no necesita que todo le venga organizado ya que es capaz de autoorganizarse. El despliegue del conocimiento necesita grados de libertad.

Defino el trabajador del conocimiento como aquel que aprende de su actividad, despliega su conocimento en la actividad y puede decidir parte, al menos, de su actividad.

Alfonso: Cuando defines estrategia hablas de construcción inmanente, ¿Qué es la inmanencia?

Maite: la inmanencia es la potencia que permite que las personas hagan desde si mismas. Es lo que surge del ser. En todo trabajo hay una parte que viene definido pero hay otra en la que nosotros decidimos que hacer y cuando hacer. Esta parte es la que llamo inmanente.

Alfonso: Pero, por supuesto, nuestros modelos mentales condicionan –basados en años de paradigmas clásicos de gestión empresarial- nuestra forma, no sólo de entender la realidad, sino de transformarla. ¿Cómo tratar este formidable obstáculo?

Maite: El paradigma esta en nuestras mentes y lo condiciona todo, desde la educación hasta como concebimos el trabajo. Condicionan nuestro enfoque, por lo que nos tenemos que cuestionar nuestra forma de actuar. Guías pretende ser una forma de cuestionar todo esto.

Alfonso: Una de las partes de tu libro que me ha parecido más original y más sugerente es la referida al acto de la intervención. ¿Cómo lo concibes?

Maite: la intervención es aquella acción por la que queremos incidir en las acciones de otra persona. Para medir nuestra intervención nos valemos de indicadores pero lo que planteo es que esto se haga a partir de la generación de contextos. De dejar una puerta abierta a captar directamente la realidad, alejarnos de los indicadores. Se deben generar contextos donde se permita mayor comunicación, conversación, libertad, se permita el error…

Para cerrar esta entrevista Alfonso recurre a varias citas a Erich Fromm y su libro “El arte de amar”. ¿Por qué el amor, Maite?

Maite: Habla de la deshumanización del trabajo y de las formas humanas. En la concepción actual, maquínica, la persona se encuentra encajada en una tarea pero existen otras formas más abiertas como el trabajo en cooperación.

Borja hace un resumen del que resalta: La potencia de la estrategia inmanente, actuar desde el acontecimiento para tomar mejores decisiones, aprender desde la actividad, generar contextos de aprendizaje. Estas propuestas nos hacen revisar las gafas con las que vemos la realidad, revisar nuestros esquemas mentales, interpretar el conocimiento.

Se abre el turno de preguntas de las que podemos destacar las siguientes:

Luis, ¿Que generación de riqueza social creéis que habéis compartido? El respeto y la escucha son  valores compartidos al 100% en toda la organización. La belleza de lo que estamos construyendo, cosas que transciendan a la propia materia. Tener proyectos referentes también es muy importante.

Alfonso, decías que no hay que innovar en producto, ¿no es arriesgado? Si hay que innovar en producto, pero esto es lo más fácil. El problema no es ese, el tema es más profundo. En la innovación tenemos que aplicar el emotalento de las personas para dar valor a las personas y a la sociedad.

Alfonso, decías que para solventar la crisis, el modelo actual ya no vale, ¿el discurso no debería ser más radical que el que proponéis? La exterioridad ha terminado, no hay exterioridad del sistema, por lo que, ¿cómo lo cambias?. Se debe cambiar desde sus contradicciones, de las fuentes de indignación para construir desde donde estamos.

Maite, si es necesario el despliegue de todas las personas, canalizar toda la diversidad como se entiende hablar de personas y luego separar el discurso cuando hablamos de políticas de género. Al hablar de protagonismo de las personas el recorrido de las mujeres debe ser mayor. Vuelvo al discurso de la inmanencia, propiciar los contextos para que las mujeres actuemos. –responde Maite.

Luis añade: en nuestra organización el 50 % de los procesos de primer nivel los coordinan mujeres jóvenes de conocimientos técnicos. La ingeniería de planta, la informática,  las finanzas, administración

 En el nuevo Paradigma, modelo emergente: las personas no son objetos sino que son el fin de la organización, ¿cómo percibís esta expresión en vuestras propias empresas? Hacemos un estudio de cómo es nuestro reconocimiento, y estamos muy por encima de los suecos. Compartir exige compartir desde todos los estamentos de la empresa. Para ello, hace falta tener una cultura de compartir tanto lo bueno como lo malo. –contesta Luis. 

– Por una parte está el enfoque ético donde las personas son el fin y luego hay otro enfoque, el práctico, que tiene que ver con la competitividad de la empresa donde las personas, en conjunto,  tienen más poder (conocimiento). Es una potencialidad que la organización debe ir mimando. –añade Maite.

– Pues bien, finalmente, voy a dar paso a Izaskun Artetxe, Diputada Foral del Departamento de Innovación y Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia, que expondrá las principales actividades del departamento en el impulso de la innovación y las personas. – explica Jon.

Izaskun: En la presente legislatura, el departamento, apuesta por una voluntad de cambio donde el binomio innovación y personas es la palanca fundamental y por supuesto, donde la igualdad entre los hombres y mujeres es clave.

Nuestro reto es la transformación empresarial basada en las personas. Desde el Plan Integral de Innovación Empresarial, PIIE, queremos ahondar en esta transformación, sensibilizando, llegando a un debate de fondo y así, lograr un proceso profundo. Este va a  exigir mucha implicación de las personas, que crean en lo que hacen. Apoyaremos los mecanismos que den lugar a las transformaciones deseadas.

Desde esta necesidad nuestro propósito es crear un caldo de cultivo abriendo el debate a un mayor número de personas y así, convertirnos en un referente.-añade.

Jon cierra la sesión dando las gracias a todas las personas aquí presentes y recordando que ahora hay un pequeño coctel para aquellas personas que lo deseen.

Como veis ha sido una jornada muy intensa, donde se ha hablado de muchos conceptos interesantes: conversación, escucha activa, emotalento, humanidad, innovación social, conocimiento, trabajador del conocimiento, esquemas mentales, apertura, inmanencia, sensibilización… En definitiva, mucho sobre lo que reflexionar y trabajar. Todo un gustazo, ¿verdad?

Arbela. Bideak Eginez.