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Se hace camino al andar… ANDANDO

“Tránsitos hacia unas formas diferentes de ser organización”. Con ese título y bajo el paraguas de arbela se celebró el pasado viernes una sesión en la que tuvimos la oportunidad de conocer de boca de sus protagonistas las experiencias de Agintzari, S. Coop. de iniciativa Social y Servicios de Mesa de Guernica, S.L.

La convocatoria prometía y las expectativas eran muy altas. De hecho nos consta que varias personas habían llegado la víspera desde Helsinki para tomar parte en esta sesión. Y la verdad es que nuestras expectativas quedaron satisfechas.

Alberto Etxeandia, que hizo de facilitador de la jornada, en su introducción nos advertía de que estos procesos son siempre experiencias que se construyen atravesando mil dificultades, en lucha con las circunstancias con las que toca combatir. No son por tanto experiencias idílicas, ni que hayan transcurrido en supuestas balsas de aceite. Se trata de actuar y de ir aprendiendo de la práctica.

Nos animaba también a escuchar dos experiencias tan diferentes y que sin embargo, a su juicio, incluyen una serie de “elementos conceptuales” que son comunes. ¿A qué se refería?

En primer lugar intervinieron Mikel, Ainhoa y Elena que nos abrieron el corazón de Agintzari.

Por poner un origen al relato nos indicaron que coincidiendo con un momento de renovación del consejo rector de la cooperativa se dieron cuenta de que aunque las cosas funcionaban, e incluso había espacios formales de participación, había una insatisfacción difícil de concretar. El modelo directivo que empleaban establecía distancias entre los intereses de la cooperativa y los de las personas. Así que en vez de mirar para otro lado o poner paños calientes a la situación decidieron mirar de frente a la situación e iniciar un proceso de cambio.

La intención no era convencer a nadie de nada sino permitir que todos y todas ampliasen su mirada. Así que eligieron sembrar un proyecto que denominaron ZUHAITZ.

Lo primero fue juntarse todas las personas de la cooperativa para “hablar” de las cuestiones a las que había que dar voz. Los logros, los fracasos, lo prioritario, los malestares…

De ahí surgieron 4 grandes cuestiones para lo que crearon grupos heterogéneos. Siguiendo el símil del árbol eran “hostoak”, “adarrak”, “enborra” y “sustraia” en los que se afrontó el modelo organizativo, la gestión de las personas, el modelo cooperativo y la planificación y distribución del trabajo.

Los pilares del nuevo modelo de gestión tenían que ver con:

• Incrementar la autonomía de las personas
• Acercar la decisión al lugar donde ocurre la acción
• Aceptar la heterogeneidad
• Respetar la diversidad
• Definir nuevos espacios de creación
• Apostar por el liderazgo compartido

En resumen pasar de la estructura jerárquica a dar el protagonismo a las personas. Como decían: “Los listos y las listas están abajo”

Todo ello está concretándose en la creación de 6 equipos de gestión y 40 equipos de proyecto.

Todo su “plan estratégico” se resume en un par de hojas donde se visibiliza un mapa que integra las distintas acciones de Agintzari donde la clave es mantener la tensión para propiciar espacios de participación y creación compartida. Se trabaja a la vez lo diferencial y lo que da coherencia.

La clave es liberar las máximas posibilidades de las personas para que Agintzari crezca. Disponen de una serie de horas cooperativas en las que cada cual puede decidir el uso que les da. Lejos del peligro de la anarquía o el escaqueo lo que se está produciendo es una apuesta decidida por formarse, especializarse para que luego eso se traduzca en mayores cotas de contribución.

Otra de las estrategias es buscar que las personas trasciendan de su propia actividad para encontrar espacios de conexión y diálogo con el resto de áreas de la cooperativa y para que cada cual asuma su propia responsabilidad en este proceso de cambio.

En dos ideas: la apuesta es generar posibilidades de nuevos cruces y a la vez aguantar el ansia de querer tener controlado este proceso, abierto de forma permanente a todo aquello que va aconteciendo.

Tras una pausa muy saludable, gracias, otra vez, a las frutas de Dioni, nos volvimos a juntar para escuchar en esta ocasión a Nerea y Gonzalo.

La empresa Servicios de Mesa de Guernica está atravesando una delicada situación. La tradición cubertera de Gernika se remonta a 1917. Ha sobrevivido pues a muchas guerras. Las marcas Dalia, Cruz de Malta y Meneses han sido y son referencia internacional. Por dar un solo dato. Nos dijeron que en los “años de oro” del sector las ¾ partes de la plata mundial se trabajaba en Gernika. (¡Para que luego hablen de los de Bilbao!)

La cuestión es que tras años muy gloriosos de actividad hubo mucho autocomplacencia y poca capacidad de reacción ante los nuevos tiempos y ello supuso un gran deterioro comercial y económico.

Y por lo que nos contaron esta historia podía haber terminado como tantas otras en un cierre empresarial… pero lejos de resignarse a ese final posible, en 2008 se produjo la fusión de las firmas Dalia, que ya había adquirido Meneses y Cruz de Malta para resurgir de nuevo.

Ciertamente la situación sigue siendo muy delicada. Sin embargo no dan su brazo a torcer. Sin olvidar las amenazas y las debilidades se están centrando en sus fortalezas: es una empresa social con un intenso impulso por parte de los 4 sindicatos que tienen representación, la historia de sus marcas es un aval de reconocido prestigio, tecnológicamente están avanzados y sobre todo… están dispuestos a todo.

Así que, cuando lo más “razonable” hubiera sido hacer un cierre ordenado, han apostado por construir una fabrica nueva donde están todos juntos y tirar para adelante.

Más de la tercera parte de la plantilla está asistiendo con regularidad a reuniones de reflexión y debate sobre su futuro para compartir el diagnóstico y las posibles soluciones.

Han contratado un responsable de exportación, otro de diseño, han hecho mejoras en la planta, han establecido acuerdos comerciales con nuevos clientes…

Se han puesto las gafas de ver… oportunidades. Que empieza por pensar de forma diferente y tomar conciencia de que las oportunidades son para quienes quieren/pueden verlas.

Están apostando por abrir diferentes acuerdos de colaboración con otras entidades con las que tienen sinergias para entender el negocio de la cubertería con mucha mayor creatividad (Han pasado los tiempos de las listas de bodas ja ja)

Las personas están respondiendo con generosidad y responsabilidad ante la situación. Comentaban que el 95% de las personas han aceptado sacrificios financieros basados en el conocimiento de la situación de la empresa. Para ello es importante dar importancia a todas y cada una de las personas, comenzando por la telefonista.

Y sobre todo… se dedican a “imaginar locuras”. Todo es posible. No se descarta nada sin haberlo intentado. De hecho Gonzalo el gerente comentaba con orgullo que había tomado en 2 meses más decisiones que en 3 años en una multinacional en la que también estuvo.

Contrastaba la fuerza con las que Gonzalo y Nerea nos contaban las mil embarcadas en las que están metidos con lo que cada cual podía imaginar de un panorama realmente complicado.

Así que para terminar os dejo la pregunta que nos lanzaba Alberto. ¿Qué claves son las que están interviniendo debajo de dos experiencias tan dispares? Ahí os la dejo.

Desde luego una de ellas es que, como decía Antonio Machado, se hace camino al andar…ANDANDO

Grumal: un proceso en marcha!

El pasado viernes tuvimos, de nuevo, la fortuna de contar con Juan Mari, Koldo, Iñigo y Gotzon, que nos narraron con mucha pasión de qué manera están viviendo el proceso de transformación en el que se haya inmerso Grumal.

Aunque ya tuvimos la suerte de contar con ellos hace más o menos un año, de nuevo fue una inyección de optimismo ante la situación que nos toca vivir. Gracias a los cuatro por vuestro testimonio!

A modo de introducción Alfonso Vázquez situaba la presentación de Grumal dentro de un tema a debate que se ha iniciado en arbela titulado ¿tiempo de crisis, tiempo de autonomía?

Y en ese sentido describía la autonomía, a diferencia de la heteronomia o de la anomia, como la forma de funcionamiento en que el colectivo se da las leyes a si mismo. En su criterio, en el contexto en el que vivimos donde el despliegue del trabajo del conocimiento determina la capacidad de competir de las organizaciones, la autonomía es un requisito básico pues solo nos responsabilizamos realmente de aquello que decidimos.

Para “tocar” esta cuestión la invitación era sentir de que manera se está desarrollando el proceso de transformación en Grumal. Máxime cuando es un proyecto en construcción. Representa la lucha por sacar adelante un proyecto difícil a través de un proceso de gestión complejo, con contradicciones, con paradojas… para que lo que era impensable… ocurra.

Lo que tienen muy claro es que el objetivo que comparten es garantizar la rentabilidad de la empresa y los puestos de trabajo para lo cual tienen que apostar por la exportación, por la flexibilidad, por la orientación hacia el cliente.

Ahora mismo la empresa es propiedad de Fagor Electrodomésticos y están en proceso de convertirse en una cooperativa.

Siguen viviendo con el riesgo de que la empresa pueda cerrar por falta de liquidez y rentabilidad. Pero ellos están empeñados en crearse su propio futuro para lo que están también recibiendo el apoyo del grupo cooperativo para conseguir reubicaciones.

Escuchamos la versión de 4 de sus protagonistas. Seguro que en Grumal conviven más versiones, todas respetables, todas diferentes… Pero como la vez anterior, lo más significativo no fue lo que dijeron, siempre discutible, sino cómo lo dijeron, con que fuerza expresaron su manera de vivir el proceso. Fueron muy genuinos. Sin duda eso fue lo que más impactó a la amplia audiencia que tuvieron que continuamente les cortaba para hacerles preguntas.

A la hora de hacer la síntesis de esta sesión, voy a aprovechar que en su momento ya escribí una crónica, para resaltar en esta ocasión aquellas cuestiones que a mí especialmente me llamaron la atención.

• Da la sensación de que las sesiones de reflexión estratégica celebran periódicamente en Loiola, con un amplio número de personas de Grumal, es la auténtica dirección del proyecto. Muy significativa fue la catarsis que hicieron al inicio del proceso para tratar de “limpiar” aquello que necesitaba ser dicho, incluso para hacerse cenizas… con la intención de renacer de esas cenizas y que las situaciones del pasado no dificulten as nuevas posibilidades de futuro
• Todo este proceso genera ilusión, esperanza… y también mucho vértigo, especialmente a las personas que han tenido más responsabilidad de mando, y es que vivir en esa especie de caos es una situación a la que no estamos acostumbrados
• Es importante que la “dirección” CREA en este tipo de propuestas de transformación, pues si no las inercias y las rutinas de gestión pondrán en cuestión la bondad del proyecto. Es importante el respaldo al proyecto de la alta dirección que en muchos casos se manifestará dejando hacer, confiando en la capacidad de autoorganización de los equipos
• La información es PODER por ello una de las claves que se expresaron es la importancia de que la información fluya sin control de nadie, que la información siempre este disponible para aquellas personas que la necesiten para tomar decisiones para su trabajo
• Los conflictos existen, por tanto es importante que se aborden de frente para que no se pudran la cuestiones. Al contrario bien enfocados pueden permitir sanar los males organizativos.
• El proceso que llevan adelante es colectivo, gradual, continuado… una cosa lleva a la otra y así sucesivamente
• La nueva estructura propuesta para Grumal incluye la creación de unidades de negocio con dimensión humana y con “sentido”. La clave es dotar del máximo de capacidad a cada unidad de negocio, estrategia incluida. Con lo cual se acercan las decisiones al lugar donde surgen las cuestiones para que “mande” la realidad.
• Están impulsando dinámicas sociales para permitir sembrar oportunidades de que cada persona proponga y desarrolle iniciativas que les permita mejorar en rentabilidad, en ergonomía… y sobre todo para imprimir la máxima velocidad al proceso de cambiar la realidad. Y así nos hablaron de su semillero Ereiten donde nos explicaron con detalle los proyectos impulsados por diversas personas de Grumal: Santi, Unsain, Iñaki, José, Mikel, Ruben, Antonio… Mi sensación es que cuando el contexto permite que las personas saquen a pasear sus capacidades… de repente… el potencial emerge.

Como la vez anterior nos brindaron una receta de cocina para dinamizar estos procesos cuyos ingredientes eran: el debate, el cambio, la autonomía, el conflicto, la jerarquía, la complicidad, el conocimiento, la confianza, el caos… donde lo importante es acertar con la dosis de cada ingrediente y con cocinarlo con mucho cariño.

Hablaron de logros, dificultades, medidas de sacrificio adoptadas con consenso, satisfacciones conseguidas…pero lo más provocador de todo era escuchar la capacidad que tenían, ante una situación ciertamente compleja, de apostar por el optimismo y por un toque de humor nada superficial.

Para mi la clave está en que aplican la energía colectiva a lo que quieren conseguir. Ante la visita de la desesperanza apuestan por una visión esperanzada. Tienen un propósito, están llenos de determinación y pasión y dispuestos a superar los retos a los que se enfrentan.

Suerte en ese caminar!

De ( r)evoluciones y metamorfosis

En el marco de arbela, el pasado viernes celebramos la segunda de las sesiones del taller práctico de transformación organizacional. Y digo “celebrar” porque fue un disfrute contar con la presencia de Aitor Egurrola que nos trasladó su amplia experiencia como gestor en proyectos de cambio y transformación. ¡Gracias, Aitor!

Tras la excelente crónica de Maite Darceles y lo que escribió en su día Saioa Leguinagoicoa, ahora hace un par de años, creo que está todo muy bien reflejado. Por ello me voy a permitir en esta ocasión referirme a lo que a mi me resonó por dentro.

Para crear cualquier proyecto, de transformación empresarial o de otra índole, es preciso previamente creer en ello.

A veces nos decimos que formamos nuestros criterios de elección en base a los datos que nos da la realidad. Cuando suele ser al revés. Que en base a las creencias que tenemos, interpretamos la realidad (¿qué creamos?) y acabamos confirmando las creencias que previamente teníamos. Porque la realidad siempre confirma nuestra idea previa. Algo de eso se intuye en el dicho de que ¡todo es del color del cristal con el que se mira!.

Aitor comentaba en la sesión que una condición previa para abordar procesos de transformación organizativa es creer intensamente en las capacidades de las personas. Todos decimos que creemos en las personas, pero con nuestro actuar se desvela si este decir es sincero o sólo cosmético.

Así que, si creamos lo que creemos, a través de lo que hacemos quedan también reflejadas nuestras creencias. ¡Por sus obras los conoceréis!.

Por ello Aitor alertaba que en momentos de crisis suelen aparecer “falsos conversos” y apostaba, desde su experiencia, por cambios profundos y “revolucionarios”, de gran intensidad, matizaba Alfonso.

A mi esta apelación a la ( r)evolución me hizo recordar un escrito genial de Edgar Morín titulado “Elogio de la metamorfosis”. En él Morin plantea una posible alternativa a la ( r)evolución: la metamorfosis, como un proceso en el que se da al mismo tiempo la autodestrucción y la autorreconstrucción.

Plantea la necesidad de deshacernos de las alternativas reductoras a las que nos convoca el pensamiento dominante y propone apostar por aquellas propuestas rupturistas, marginales, innovadoras… que son el vivero del futuro, gracias a su capacidad para la regeneración económica y social.

Plantea también la necesidad no solo de denunciar, sino sobre todo de enunciar nuevas vías que conduzcan a una nueva Vía. Y en este sentido, esta es una de las intenciones declaradas de este taller, facilitar tránsitos hacia nuevas formas de ser empresa.

Estas próximas semanas vamos a ir tratando de aterrizar en cada proyecto posibles maneras de abordar estos procesos de cambio que compartiremos el próximo día 24.

¡Seguiremos narrando!

Algunos puntos sobre algunas íes

Tras la celebración el pasado día 16 de diciembre del lanzamiento de arbela hoy hemos dado inicio a un taller que pinta muy bien.

Se trata de un taller práctico sobre transformación organizacional. En él personas de 11 entidades diferentes nos hemos sentado a dialogar sobre el significado profundo de esta cuestión.

Ha sido una sesión muy interesante en el que hemos ido desvelando algunas claves que tienen que ver con las contradicciones que se manifiestan en las organizaciones. Sobre lógicas e ilógicas, sobre propuestas que incluyen en su interior lo opuesto de lo que plantean, sobre la necesidad de cambiar la mirada para poder ver cosas nuevas o las mismas cosas con significados nuevos…

Con la facilitación de Hobest se han señalado algunas pistas para avanzar hacia formas de organización donde la colaboración, la comunicación, una nueva arquitectura organizativa y nuevas dinámicas de funcionamiento posibiliten que se dé de forma natural la participación.

Como “indicadores” para discernir la eficacia de una forma organizativa se señalaban:

• El protagonismo de (todas) las personas
• La existencia(o no) de una visión global amplia y compartida
• La existencia de amplios y abiertos espacios de comunicación
• La existencia ( o no) de contextos de confianza para el desarrollo personal y profesional
• Las maneras de aflorar y afrontar los conflictos existentes
• El significado que el trabajo tiene para quien lo ejecuta
• …

Se hacía palpable la conexión de las formas organizativas imperantes con la historia de la que provenimos. El drama es que mientras las condiciones del mercado han cambiado, porque ahora el factor clave de competitividad es el conocimiento de las personas, las estructuras organizativas están diseñadas para otra época. Se han quedado obsoletas. Pero nos hemos acostumbrado durante tanto tiempo a ver las cosas de esta manera que ahora cuesta darse cuenta que es precisamente esta forma de interpretar la realidad la que nos impide ver vías de avance.

La llamada que se hacía en el taller es a la ACCION, a explorar nuevas propuestas, a debatir, a tratar de construir un nuevo pacto en las organizaciones en el que todos y todas salgamos ganando.

Este proceso requiere crear espacios en el que se incluyan a todas las personas de la organización, o a un amplio colectivo que represente suficientemente todas las sensibilidades, de forma que el proceso tenga carácter de construcción colectiva.

Se ha hablado de cómo llenar el trabajo de SIGNIFICADO para quien lo realiza, de forma que las personas, los equipos se apropien de lo que desarrollan, de sus decisiones… ¡Muchas horas al día en el trabajo para que éste no tenga suficiente significado!.

Al fondo se dibujan algunas cuestiones:

• ¿cómo construir un concepto de empresa diferente acorde con los actuales requerimientos de despliegue del conocimiento que necesitan las empresas en la actualidad para poder subsistir?
• ¿cómo modificar los sistemas de trabajo para generar dinámicas diferentes?
• ¿cómo se pueden establecer nuevos “pactos” entre las personas de las organizaciones para que todos ganemos?

El taller proseguirá dentro de 15 días. Mientras tanto nos llevamos la intención de observarnos y observar la realidad laboral en la que vivimos cada día para ver si tomamos más conciencia de las contradicciones en las que navegamos.

Transformando las empresas…

El día 29 nos juntamos de nuevo una serie de personas de diferentes empresas con la misma preocupación: “Cómo hacer de la empresa un lugar más competitivo, teniendo en cuenta a todas las personas de la organización”.

 

Estas empresas ya están trabajando, o han empezado ahora a trabajar, en una transformación de sus formas de hacer, basándose en el protagonismo de las personas de la organización.

 

Como siempre, todos pensamos que nuestro caso es diferente y más difícil y más…por eso, este tipo de reuniones nos ponen los pies en la tierra y nos hacen ver que mas allá de a qué nos dediquemos, mas allá de que yo sea administración pública, haga tornillos, desarrolle software o haga asistencia social, todos tenemos los mismos anhelos y unas dificultades similares.

 

Y para poner esto de manifiesto, comenzamos la jornada en grupos, contando y pintando (hubo quien se atrevió a dibujar) en donde trabajamos y cual es nuestro deseo en la empresa, para seguir hablando de los éxitos en este proceso de transformación así como de donde encontramos la principal dificultad.

 

Y han salido cosas muy interesantes en la reflexión:

  • Creciente confianza en las personas, bidireccional
  • Aumento de la creatividad
  • Transparencia
  • Pasárselo bien
  • Comunicación desbloqueada
  • Pasión
  • Autonomía personal
  • Apostar por la empresa
  • Libertad de pensar y aportar…

Y otras que nos ponen la zancadilla en el proceso:

  • Prisas por ver la solución.
  • Miedo al cambio
  • Problemas de relación: salsa rosa gigante
  • Malhumor
  • Miedos
  • Mirarnos siempre al ombligo
  • Coche escoba…

Y esto del coche escoba monopolizo un poco el tema de debate posterior.

 

Parece que nos preocupan mucho las personas que frenan el proceso, que se quedan atrás, pero ¿puede ser que a veces nosotros mismos seamos el propio coche escoba? ¿en dónde somos un coche escoba? ¿lo somos de una forma consciente?

 

Dejo ahí la reflexión para quien quiera tomarla…

NUEVAS PROPUESTAS PARA NUEVOS TIEMPOS/PROPOSAMEN BERRIAK GARAI BERRIETARAKO(4/4)

Si representamos la vida como un continuo cruce de caminos tenemos que convenir que el CRUCE ante el que nos encontramos es especialmente relevante.

Tenemos ante nosotros y nosotras todas las posibilidades abiertas. Unos caminos aparecen como muy transitados aunque con unas expectativas inciertas. Otros en cambio están muy poco explorados y las expectativas son confusas. En cualquier caso nuestra propuesta se basa en experimentar para aprender de la experiencia y para avanzar.

Por ello queremos invitarte a ti especialmente para participar en una COMUNIDAD de personas con ganas de EXPLORAR y de COMPARTIR.

Desde el Departamento de Promoción Económica queremos impulsar, con tu colaboración, diversas dinámicas para poner encima de la mesa todas aquellas cuestiones y experiencias que puedan contribuir a la construcción de nuevas realidades por venir.

Aprovechando nuestra experiencia en los últimos 3 años en el impulso de diversos foros queremos lanzar una nueva propuesta en la que converjan todas las iniciativas anteriores y en la que también quepan todas aquellas nuevas personas que deseen participar en este tipo de iniciativas.

Para ello os anunciamos el nacimiento de “ARBELA” como plataforma de encuentro y debate en el que construir entre todos y todas el futuro que deseamos para nuestras organizaciones.

En breve os enviaremos información más detallada para que puedas incorporarte a esta comunidad si ese fuera tu deseo.

Confiamos que esta iniciativa sea de tu interés. En cualquier caso estamos abiertos a cualquier propuesta que quieras hacernos llegar.

Seguimos en contacto en este largo y, seguro, fecundo caminar.

EL EQUIPO DEL SERVICIO DE INNOVACION

Baldin eta bizitza etengabeko bidegurutze gisa irudikatzen badugu, aurrean dugun GURUTZAGUNEA bereziki adierazgarria dela onartu behar dugu.

Aukera guztiak zabalik ditugu begien aurrean. Bide batzuetan trafiko handia dagoela begitanduko zaigu, igurikapenak badaezpadakoak izan arren. Beste bide batzuk, berriz, gutxi esploratu dira, eta horietan ere aski ilunak dira igurikapenak. Dena den ere, gure proposamenaren funtsa esperimentatzea da, eskarmentuaren bidez ikasteko eta aurrera egiteko.

Hori dela bide, gonbite berezia helarazi nahi dizugu, zuri, ESPLORATZEKO eta PARTEKATZEKO gogoa duen PERTSONA-ERKIDEGOAn parte har dezazun.

Ekonomi Sustapen Sailekook, lankide zaitugularik, zenbait dinamika abiarazi nahi ditugu, etorkizun diren errealitate berriak eraikitzen laguntzeko gai eta esperientzia guztiak mahai gainean jartze aldera.

Zenbait elkargune bultzatzeko lanean azken 3 urteotan izan dugun eskarmentua probestuz, proposamen berria helarazi nahi dizuegu, aurreko ekimen guztiak jasotzen eta ekimen mota hauetan esku hartu nahi duten pertsona guztiak biltzen dituen proposamena, alegia.

Horretarako, “ARBELA” deritzon ekimenaren sorrera iragartzen dizuegu. Hain zuzen ere, ekimen hori denon artean geure erakundeentzat eraiki nahi dugun etorkizuna taxutzeko topagune eta eztabaidagunea da.

Laster bidaliko dizkizuegu argibide zehatzagoak, erkidego honetan sar zaitezen, nahi baduzu.

Ziur dakigu ekimen hau interesatuko zaizuna. Dena den, proposamenen bat helarazi nahi badiguzu, prest gaude goitik behera ikusi eta aztertzeko.

Etengabe harremanetan egongo gara bide luze eta, ziur aski, oparo honetan.

BERRIKUNTZA ZERBITZUKO TALDEA

NUEVAS PROPUESTAS PARA NUEVOS TIEMPOS/PROPOSAMEN BERRIAK GARAI BERRIETARAKO (3/4)

“Lo nuevo” comienza siempre con una innovación, un nuevo mensaje rupturista, una nueva forma de VER que permita integrar aquello que merece ser conservado con aquello que conviene ser incorporado.

Y para permitir que surja lo nuevo, lo improbable, lo a veces prohibido… es preciso impulsar la creación de ESPACIOS en los que puedan brotar nuevos frutos, en los que muchas personas puedan hacer germinar sus ideas, sus proyectos, sus ilusiones.

De manera colaborativa, complementaria, incluso a veces contradictoria, sabiendo que hasta el más largo de los caminos empieza con un modesto paso.

¡Es tiempo de compartir inquietudes, ilusiones, propuestas, experiencias!.
¡Es hora de pasar a la acción, de recorrer nuevos caminos, de avanzar!

Seguiremos informando

EL EQUIPO DEL SERVICIO DE INNOVACION

Gauza “berria” berrikuntza batekin hasten da beti, mezu hausle batekin, IKUSMOLDE berri batekin; izan ere, horrela, artatu behar denaz eta txertatu behar denaz jabetzeko gai izango gara.

Eta gauza “berria”, nekez gertatzekoa, zenbaitetan debeku dena… ernetzea ahalbidetze aldera, fruitu berriak kimatuko diren EREMUAK sortzea bultzatu behar dugu, eremu horietan zenbait pertsonak beren ideiak, proiektuak eta ilusioak garatu ahal izan ditzaten.

Lankide jardun behar dugu, elkarren osagarri, zenbaitetan elkarrekiko kontraesanez beterik, betiere jakinik biderik luzeena ere urrats laburtxo batekin urratzen hasten dela.

Ardurak, ilusioak, proposamenak eta esperientziak elkarrekin banatzeko garaia da!.
Lanei ekiteko garaia da, bide berriak urratsen hasteko ordua, aurrera egiteko aldia!

Jarraituko dugu informazioa ematen

BERRIKUNTZA ZERBITZUKO TALDEA

NUEVAS PROPUESTAS PARA NUEVOS TIEMPOS/PROPOSAMEN BERRIAK GARAI BERRIETARAKO(2/4)

Ya lo decía Einstein “No podemos resolver los problemas pensando de la misma manera que cuando los creamos, así que si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo”.

Pero como no existe LA solución, ni nadie tiene la varita mágica, nos parece oportuno contribuir a crear entre el mayor número posible de personas una COMUNIDAD para compartir prácticas, experiencias, éxitos, fracasos, ideas…

Y así, al vernos en los espejos de los demás, darnos cuenta de cómo construimos cada cual nuestra realidad para poder ver qué nos falta y qué nos sobra y poder pasar a nuevas acciones.

¡Es tiempo de compartir inquietudes, ilusiones, propuestas, experiencias!.
¡Es hora de pasar a la acción, de recorrer nuevos caminos, de avanzar!

Seguiremos informando

EL EQUIPO DEL SERVICIO DE INNOVACION

Einsteinek ere esan zuenez, “ezin ditzakegu arazoak ebatz arazook sortu genituenenean pentsatzen genuen moduantxe pentsatuz; hainbestez, baldin eta emaitza ezberdinak erdietsi nahi badituzu, ez ezazu beti gauza bera egin”.

Aitzitik, irtenbide BAKUNIK ez dagoenez eta inork ere ez duenez hagaxka magikorik, uste dugu egokia dela ahalik eta pertsonarik gehienen artean ERKIDEGO zabala osatzea, praktikak, esperientziak, arrakastak, porrotak, ideiak eta abar elkarrekin banatze aldera.

Eta horrela, beste pertsona batzuen ispiluetan gure burua ikusiz, bakoitzak gure errealitatea nola eraikitzen dugun konturatuko gara, eta ikusiko dugu zer behar dugun eta zer dugun sobera, ekintza berriak abian jarri ahal izateko.

Ardurak, ilusioak, proposamenak eta esperientziak elkarrekin banatzeko garaia da!.
Lanei Lanei ekiteko garaia da, bide berriak urratsen hasteko ordua, aurrera egiteko aldia!

Jarraituko dugu informazioa ematen

BERRIKUNTZA ZERBITZUKO TALDEA

NUEVAS PROPUESTAS PARA NUEVOS TIEMPOS/PROPOSAMEN BERRIAK GARAI BERRIETARAKO (1/4)

La situación socio-económica que nos toca vivir requiere que nos cuestionemos hasta qué punto nos conviene SOLTAR algunos enfoques, prácticas de gestión que aunque han sido útiles en otros tiempos ya no lo son tanto y cómo SALTAR a otros planteamientos que se adecuan mejor a las nuevas realidades. Todo ello a la vez y sin olvidar el aforismo “Allá donde crece el peligro, crece también lo que nos salva”.

Por otra parte de nuestra experiencia en los últimos años podemos afirmar que YA existen multitud de iniciativas y proyectos que están abordando, con más o menos éxito, estas cuestiones. Y aunque TODAVÍA estas iniciativas no se conocen lo suficiente son el vivero del futuro.

¡Es tiempo de compartir inquietudes, ilusiones, propuestas, experiencias!.
¡Es hora de pasar a la acción, de recorrer nuevos caminos, de avanzar!

Seguiremos informando

EL EQUIPO DEL SERVICIO DE INNOVACION

Egun bizi dugun egoera sozio-ekonomikoari begira, gure buruari galdetu behar diogu ea komeni zaigun zenbait ikuspegi, hau da, beste garai batzuetan erabilgarriak izan arren gaur egun hain baliagarriak ez ditugun kudeaketa-eginera batzuk JAREGITEA, eta nola JAUZI EGIN behar dugun egungo garaiari hobeto egokitzen zaizkion beste planteamendu batzuetara. Hori guztia, aldi berean egitea lortu behar dugu, ondoko esaera hau ahazteke: “Arriskua areago, eta salbatzen gaituen eskua ere haztenago”.

Beste alde batetik, azken urteotako esperientziari erreparatuz, esan genezake DAGOENEKO badela gai hauek guztiak –egokiago edo okerrago– garatzen eta jorratzen ari den hainbat eta hainbat ekimen eta proiektu. Eta ORAINDIK ekimen hauek aski ezagunak izan ez arren, etorkizuneko mintegi dira.

Ardurak, ilusioak, proposamenak eta esperientziak elkarrekin banatzeko garaia da!.
Lanei ekiteko garaia da, bide berriak urratsen hasteko ordua, aurrera egiteko aldia!

Jarraituko dugu informazioa ematen

BERRIKUNTZA ZERBITZUKO TALDEA

Compartiendo experiencias con las antenas bien abiertas

Hoy a la mañana hemos celebrado la cuarta de las sesiones de este taller de coescucha para personas directivas que, en mi opinión ha resultado todo un éxito.

Muchos factores han confluido para que esto haya sido así pero yo destacaría especialmente uno que me sorprende una y otra vez: el espacio vacío (fértil).

Basta con habilitar un espacio para que las cosas empiecen a emerger. En este caso, como tantas otras veces, se han juntado el hambre con las ganas de comer. O sea, la necesidad de compartir experiencias e inquietudes, de salir del aislamiento y la soledad de “mis problemas” con la apertura y la generosidad.

Empezaré la crónica por el final, o sea por un comentario en la barra del bar tras finalizar la sesión. Comentaba Marijo Izuzkiza que en estas sesiones había “sentido” un sinfín de señales que había recibido para cuestionarse y mejorar su quehacer cotidiano. Y al hilo de este comentario hablábamos de la importancia de estar abiertos a lo que nos ocurre cómo forma de aprender. Pasa que muchas veces nos enrocamos en querer tener razón y no queremos escuchar nada que nos haga dudar de las creencias que nos tienen.

La propuesta de hoy tenía que ver con compartir distintas experiencias de algunas de las organizaciones presentes. Y aunque el tiempo nos ha jugado alguna mala pasada en forma de retraso la sesión ha sido muy nutritiva.

Han empezado Ana Mallabiabarrena y Marijo Izuzkiza contándonos el caso de Akerlei, centro de formación, S.L. Decían que estaban nerviosas, sin embargo parecían que llevaban presentando al alimón el Teleberri toda la vida. Con mucho ritmo y mucha pasión han ido comentando su evolución como proyecto empresarial y ellas como personas.

Se han definidas como unas “románticas” de la formación que se resisten a perder esa seña identidad pues es la que les impulsa a hacer con pasión el trabajo que desarrollan.

Mil anécdotas que rescatar (así que me temo que este post va a salir pelín largo, aunque creo que merece la pena)

De su génesis me quedo con dos anotaciones. Crearon la empresa porque la situación en el año 95 era complicada y no encontraban trabajo (¡Bendita dificultad!) y que una “casualidad” fue la que les abrió las puertas para empezar a tener clientes más allá de sus paredes.

Su reto es conciliar los intereses de las distintas tipologías de profesores que combinan en función de su nivel de dedicación y vinculación al proyecto Akerlei.

Su proceso de desarrollo más que responder a una estrategia bien planificada fue la consecuencia de ir dando respuesta a las distintas situaciones que se iban produciendo. Tal cómo lo han explicado ha sido su propia evolución personal la que ha ido modificando la forma de entender el negocio. Lo que más me ha gustado es que en ningún momento han echado balones fuera. Cada vez que se enfrentan a una dificultad miran dentro de sí que es lo que les puede estar faltando o sobrando.

Para ellas un hito muy importante fue en 2009 hacer la agenda de la innovación porque les permitió “poner nombre” a lo que les ocurría y llegaron a una conclusión tan importante como obvia: “el principal valor de Akerlei son sus personas”, en este caso, el profesorado.

Desde entonces están incluyendo diversas dinámicas para escuchar más, para tener conversaciones de mayor calidad, aunque reconocen que en algunos momentos han estado tan cegadas por guiar a otros que no les han escuchado. Por eso ahora su esfuerzo se dirige a crear el ambiente para que la gente hable de lo que quiera, de lo que le preocupe, de lo que le ilusione.

Dos temas que añadiría es que se dan cuenta que a ratos “han metido la pata por querer imitar otros modelos de gestión preexistentes” y que han pasado de decir NO a determinados retos (especialmente en el área de marketing) a preguntarse ¿cómo lo vamos a hacer? y tirar hacia delante.

En pocas palabras: mucha apertura, gusto por lo que hacen, capacidad de aguantar las frustraciones y de aprovechar las oportunidades… y que creo ambas se complementan y se apoyan mucho.

Jarraian Leire Solozabal, Artez Euskara Zerbitzua Kooperatibako kudeatzaileak hartu du hitza. Bere iribarre galdu barik azaldu digu azken hiru urte hauetan egindako ibilbidea. Txalogarria benetan!

20 urte daramate merkatuan. Errotazio handia zuten.Dirudienez, neurri handi batean zuzendaritza estiloarekin zerikusi handia zuen: oso estilo kontrolatzaile.

Egoera horri aurre egiteko aholkulari bat ekarri zuten kudeaketa plan bat garatzeko. Pertsona honek gauza pare bat egin zuen:

Alde batetik erakutsi, ispilu moduan, zegoen egoera eta
Beste alde batetik beste eszenatoki bat posible zela proposatu.

Egoera hau nahiko eztabaidagarri izan zen: zalantzak, tirabirak, ez adostasunak… eta azkenean ikusi zuten proiekto bera goitik behera aldatu beharra zegoela.

Zegoen zuzendaria aldatu zuten eta Leire zuzendari izendatu zuten. Baina Leirek kargoa onartu baino lehenago azaldu zen berak lidergoan oinarritutako zuzendaritza aurrera atera nahi zuela eta guztion laguntza eskatu zuen.

Hiru urte hauek oso emankorrak izan dira: guztion artean definitu dute proiektoa, komunikazioa areago dute, talde lana nagusitu da, autonomia eta garapen profesionala sustatu dute… eta orokorrean eredu parte hartzaileagoa bultzatu dute.

Oso pozik egindako prozesoarekin baina itzal batzuk: Lantalde guztietan ez da garapen berdina lortu, inplikazio ezberdinak, sistema mantentzeko kriston enerjia eta lana eskatzen da.

Eztabaidan Leire planteatu dizkigu bere kezka nagusiak: inplikazio gutxiago duten pertsonekin nola aritu, nola areagotu komunikazio esparruak eta nola mantendu guzti hau enerjia xahutu barik.

Erantzunen artean nik apuntatu ditut: lana bera komunikazio kontexto batean izan behar dela, taldeak aberazteko dibersidadez osatu behar direla, onartu behar dela beti abiadura ezberdinak egongo direla eta ideia da talde bakoitzean esannahiak izan behar du haien partaidentzat.

Y para cerrar el ciclo de presentaciones Amaia Porres del Centro de acogida Lagun Artean nos ha contado con mucha emoción sus desvelos en los dos últimos años al frente de una asociación cuyos fines sociales son tan grandes como el corazón de quienes desempeñan el trabajo en esa organización.

Tras contarnos la trayectoria histórica de Lagun Artean en su historia, ya son 27 años al servicio de la gente más necesitada, nos ha explicado que con su llegada a la dirección de Lagun Artean está empeñada en ir trabajando por consolidar un equipo más coordinado y cohesionado.

En el periodo que lleva ha ido experimentando las inercias organizacionales, la presión que la inmediatez de su quehacer supone para plantear mejoras que se van a ir viendo a medio y largo plazo.

Entre las cuestiones que ha impulsado ha hablado de un equipo de coordinación que representa las distintas secciones de Lagun Artean, la creación de un comité ético para resolver los casos conflictivos, los esfuerzos por compaginar el trabajo de los profesionales con el voluntariado, acaban de empezar PREMIE y han conseguido juntar a todas las personas en torno a una mesa…

Pasa que hay un desequilibrio difícil de gestionar entre la cantidad de trabajo y el personal disponible.

Más allá de lo dicho me quedo con la emoción con la que ha expresado en varios momentos la importancia social del trabajo que desarrollan y los vértigos e inercias que existen al plantear los cambios que quieren impulsar.

Para cuando nos hemos dado cuenta habían pasado casi 4 horas y había que ir recogiendo. Hemos expresado dos últimas ideas: la gratitud por lo que hemos recibido unos de otros y por el clima de complicidad generado y la oportunidad de continuar estas dinámicas de compartir experiencias.

Como no queríamos despedirnos hemos seguido charlando en el bar de mil temas y creo que nos hemos ido con la sensación de que esto, como las películas que van por entregas “continuará…”

En mi caso, lo bueno de todo esto es que disfrutó un montón, aprendo mucho y encima me pagan. Seguro que lo de hoy es un punto y seguido que traerá nuevas entregas. ¡Así sea!

Arbela. Bideak Eginez.