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Cuando la vulnerabilidad se convierte en virtud

El pasado jueves día 28 fui al AIC para participar, en el marco del programa Kudeabide, en el contraste externo de Dynamik Technological Alliance.

Reconozco que tengo un aprecio especial por el equipo directivo de esta empresa por lo que me han enseñado en otras ocasiones, así que asistí con mucho interés a la sesión.

Suele ser habitual que en las exposiciones sobre los proyectos empresariales se hable sobre todo de los logros, de los avances, de las virtudes…

En esta ocasión por el contrario se trataba de hablar de las dificultades, de las carencias, de las áreas de mejora, de los retos pendientes…

Ciertamente la sesión fue muy interesante. Con la misma naturalidad que en otras ocasiones nos han hablado de los éxitos hablaron de sus aspectos más vulnerables. No tuvieron empacho en reconocer todas aquellas áreas de mejora que fueron apareciendo a lo largo de la mañana. No pusieron paños calientes a sus realidades más modestas. Y ciertamente desde esa actitud hacen posible emprender proyectos de mejora con garantías.

Por parte de Dynamik asistieron Pedro Mari Olaeta, Mikel Gorostidi y Oskar Bañuelos, junto con Josune Gutiérrez.

Sus perfiles son muy diferentes. Entre sus apreciaciones había de todo. Coincidencias y discrepancias aunque sobre todo honestidad y sinceridad.

En la reunión jugo un papel muy relevante Luis Jimenez, de Euskalit, haciendo preguntas, aportando criterios de interpretación, sugiriendo vías de avance y sintetizando los contenidos de la sesión. Chapeau Luis!

Contamos también con las aportaciones de Eider Bilbao, del grupo Ormazabal que en varias ocasiones intervino aportando modos de hacer que ellos emplean para dar pistas. De hecho quedaron en seguir hablando para compartir prácticas de gestión.

A lo largo de la sesión se fueron identificando diversas áreas de mejora e incluso áreas de “construcción” porque como comentaba Pedro Mari hay cuestiones que todavía no han abordado.

Están en un momento de reflexión importante dado que tras la reflexión de 2015 el propio ADN de la empresa ha mutado. Y han pasado de ser una empresa de ingeniería a ser además una empresa de ensamblaje de un coche eléctrico en Puebla (Mexico).

De ahí la oportunidad de esta parada para reflexionar sobre qué aspectos de gestión deben acometer con carácter prioritario para afrontar su futuro.

Y se trataba, desde el punto de vista de la gestión, de seguir actualizando la visión de la organización que aspiran a ser teniendo en cuenta su realidad actual. Se trata de buscar la coherencia entre quién quieren ser y quién están siendo, buscando integrar las diferentes miradas que conviven en la organización.

Para ello es preciso activar procesos de escucha distinguiendo que en el momento de la toma de la decisión también pueden coexistir divergencias.

Están pasando de una fase en la que lo clave ha sido la conformación del proyecto y la supervivencia a otra donde necesitan ir construyendo su propio “método” para gestionarse.

No voy a entrar en este escrito en las cuestiones concretas que aparecieron en la sesión por respeto a la confidencialidad del proceso pero si quisiera destacar algunas de las ideas que aparecieron a lo largo de la mañana y que pudieran ser también de utilidad para otras organizaciones. Entre ellas destaco las siguientes:

  • La importancia de simplificar e interiorizar formas de hacer que les ayuden a avanzar.
  • Es clave dispone de toda aquellas información relevante relativa a los distintos grupos de interés para que las tomas de decisiones sean lo más acertadas posibles.
  • En una organización tan importante cómo quién somos es definir quienes no somos.
  • De las líneas estratégicas hay que saber extraer todas aquellas cuestiones que sirvan de “motor” para la organización.
  • Las reflexiones estratégicas sirven como punto de partida aunque lo más importante es asumirlo con flexibilidad para adaptarse a la realidad siempre cambiante.
  • Cuando hablamos de personas es básico empezar por atenderlas y cuidarlas.
  • Si queremos compromiso y motivación hay que generar contextos de confianza donde la autonomía sea posible y haya alineación entre los intereses personales y organizativos.
  • Es importante favorecer la transparencia aunque hay que entender que a veces entre la sinceridad y el sincericidio solo hay una fina línea.
  • En los momentos de estrés suele aparecer la verdad, o como se decía en la reunión, la cara oculta de la luna. Por ello a la hora de interpretar las encuestas hay que tener también en cuenta que muchas veces respondemos priorizando lo que nos conviene.
  • Cuando una persona se marcha de la organización siempre puede ser buen momento para analizar sus causas de cara a la prevención.
  • Un liderazgo sano es aquel que da apoyo al equipo para que se empodere.
  • Si queremos potenciar la innovación hay que generar contextos para facilitarlo con tiempos y presupuestos específicos y sobre todo con una cultura que fomente la curiosidad y que asuma el riesgo

Al final del proceso la lista de posibles nuevos proyectos era amplia por lo que se establecieron tres prioridades para el período 2018/19. La sensación es que el diagnóstico había sido profundo y los mimbres del nuevo proceso que quieren emprender están enunciados.

Confiamos que el programa Kudeabide les pueda ser de utilidad en este proceso.

Si hace poco decíamos que este proyecto tenía su relato, habrá que añadir que acaban de escribir un nuevo capítulo para propiciar nuevos relatos con los que enriquecerse y seguir creciendo porque nada más oportuno que ser consciente de las carencias para afrontarlas.

Y así reconocer la vulnerabilidad se convierte en una virtud y una nueva fortaleza.

¡Suerte en el empeño!. ¡Seguiremos aprendiendo con vosotros!

Entre Borjas anda el juego

Desde hace unas tres semanas me comentaron que iba a incorporarse al Servicio de Innovación Borja Ballester, que está estudiando ADE (Administración y Dirección de empresas), para hacer 150 horas de prácticas y que yo iba a “tutorizarle”.

Me he abstenido de hacer un planteamiento previo hasta conocerle para tratar de adaptar las propuestas a sus intereses y sus deseos.

Hoy a las 9h ha llegado al Servicio con los lógicos nervios del primer día.

Tras unas breves presentaciones con el resto de personas del Servicio nos hemos sentado para conversar.

Lo primero y más importante ha sido ESCUCHARLE, lo que decía y lo que no decía. Su trayectoria personal, sus intereses, sus hobbies, sus deseos para su estancia con nosotros…

Apoyándome en sus comentarios he tratado de hilar algunas cosas de las que hacemos que pueden estar más o menos alineadas con sus intenciones previas.

Y para tratar de enfocar desde el primer día esta estancia le he invitado a que se autoescriba una carta a sí mismo para ser (re)leída el próximo 27 de Julio que es cuando las practicas concluyen.

La invitación es a convertir este tiempo en un período de aprendizaje(s). Así que nada mejor que regalarle el “cuaderno de aprendizaje” de bilgune para que vaya rellenando las hojas en blanco con todo aquello que le resulte significativo, que le ayude a cambiar creencias, a incorporar puntos de vista. Y de paso le he propuesto que conteste varias de las preguntas que se proponen en ducho cuaderno, en concreto las relativas a:

  • ¿Qué voy a hacer en las próximas 6 semanas para ser una persona “aprendedora”?
  • ¿Qué reto(s) elijo para este periodo?
  • ¿Qué voy a hacer distinto estas semanas?
  • ¿Qué quiero aportar durante estas prácticas?
  • ¿Qué logros me gustaría alcanzar al final de período?

Sobre todo se trata de activar desde el primer momento una intención que le ilusione para salir (relativamente) transformado de esta experiencia.

Reconozco que dentro de mi agenda oculta (ya no tanto después de esta confesión) es que su paso nos ayude a ver desde su mirada lo que por nuestras inercias ya no somos capaces de distinguir.

Confío además que su paso me ayude también a mí mismo a transformarme (relativamente). De hecho una de las cosas que quiero hacer es “rescatar” de mi experiencia en el Servicio todas aquellas cuestiones que me han resultado más significativas durante estos años para ponerlas a su disposición.

Una parte de mí rejuvenece cuando evoca tiempos pasados que siento muy presentes:

  • El intenso recorrido del programa Premie con sus propuestas para mejorar la gestión a medida de las pequeñas organizaciones
  • El diseño de la iniciativa bilgune para crear espacios de encuentro y participación
  • Las mil crónicas recogidas en el blog sobre foros en los que hemos compartido experiencias de avance, debatido sobre conceptos para desvelarlos, sobre propuestas para construir organizaciones desde nuevas claves de gestión…
  • El imprescindible libro de Maite Darceles que recoge unas sugerentes “Guías para la transformación”
  • La guía Kooptel para fomentar los procesos de colaboración

En el proceso de transmisión de esta experiencia yo también persigo mis propios objetivos. Así que nada mejor que yo también escriba esta semana mi carta de deseos para finales de julio para activar que esta experiencia compartida sea de transformación mutua.

Eso sí, junto a ello aprovecharemos para invitarle a mi tocayo para que participe en las visitas a empresas para el seguimiento y/o evaluación de los proyectos apoyados. Qué toque la realidad con sus luces y sus sombras.

Cómo le decía hoy la invitación es a sumergirse en nuevas aguas y a no comprar ninguna idea ajena. Que lo pase todo por su propio tamiz y que vaya forjando su propio criterio, abierto eso sí a ir ampliándolo a medida que su capacidad de interpretación vaya creciendo.

Veremos en mes y medio quién tutoriza a quién y qué aprendemos cada uno.

Confío que va a ser una experiencia valiosa, impredecible y que irá encontrando su propio cauce a medida que avanza.

Seguro que fluye bien y avanza mucho, al fin y al cabo… entre Borjas anda el juego :-)

Aprendizajes en Iurreta: Una pausa para compartir aprendizajes y coger impulso

Hoy hemos tenido la suerte de participar en un encuentro con empresas en Iurreta para conocer de primera mano dos experiencias que se han venido gestando estos últimos meses relacionadas con procesos de mejora de gestión.

Y es que dentro del proyecto Bizkaia Orekan y con el apoyo de diversas Agencias de Desarrollo Local de Durangaldea y Busturialdea se está trabajando el reto de mejorar los sistemas de gestión de las organizaciones.

De alguna manera esta sesión comenzó hace un año cuando en el mismo lugar celebramos una reunión para identificar vías de avance para mejorar las formas organizativas de las pequeñas empresas. De aquella reunión ya escribimos una crónica que titulamos “Del deseo a la acción”.

Hoy de lo que se trataba era de conocer el recorrido que en este tiempo han hecho algunas de las empresas que participaron en aquel encuentro. En concreto las personas que han expuesto su experiencia han sido Rafa Zabala, de Zagar Sistemas SL y Nerea Sesumaga y Ruben Etxebarria de Rhointer España S.L. y Gernika Cubiertos y Menajes S.L. respectivamente.

Estaba prevista la presencia también de Sergio Onaindia para que nos contara los progresos del grupo Metlan pero ha coincidido que hoy le tocaba ser aita así que nos ha dejado por una causa mucho más importante. (Confiamos que todo haya ido de maravilla!).

En total 24 personas nos hemos dado cita en el centro de FP de Iurreta situados en círculo para compartir reflexiones, experiencias y preguntas.

Tras una breve presentación Rafa Zabala, gerente de Zagar Sistemas S.L. nos ha contado el proyecto que han desarrollado estos meses de la mano de la consultora M´Angel Manovell.

De su exposición, en la que no voy a entrar en el detalle, las cuestiones que más me han llamado la atención han sido las siguientes:

  • Por primera vez en la historia de la empresa, que se creó en 1992, han hecho una auténtica puesta en común para compartir proyectos de empresa y abordar procesos de mejora.
  • El nivel de implicación y compromiso del equipo ha crecido significativamente gracias a mejorar la comunicación interna y a crear equipos de trabajo para abordar proyectos de mejora.
  • Han conseguido definir rutinas de reuniones semanales para abordar y compartir los temas más significativos.
  • El cambio en la distribución del almacén y en la organización de los vehículos ha sido espectacular y ha servido para aprender a trabajar en equipo y a asumir compromisos.
  • Han realizado diversos cursos de formación para potenciar la polivalencia de las personas y han descubierto que las personas tenían ganas de aprender para ser más profesionales.

Fruto de todo ello han ganado en compañerismo, complicidad, motivación y en organización para el trabajo.

Pero no ha sido un camino fácil. Ha habido momentos de agobio, de tensión, de no tener claro cómo iba a ser el proceso… pero han mantenido el compromiso con el proyecto para que éste llegara a buen puerto. Y en ello mucho mérito también ha tenido la consultora, que les ha orientado, animado, sostenido y exigido según el momento del proceso.

Posteriormente a dos voces, Nerea y Ruben, Ruben y Nerea nos han contado el proceso que han desarrollado en Gernika Cubiertos y Menaje y en Rhointer, también con el asesoramiento de M´Angel Manovell.

Interesante la exposición, máxime viniendo de una empresa tan significativa en la historia de Gernika. De hecho una de las señas de identidad de Gernika precisamente ha sido la fabricación de cubertería, actividad que iniciaron en esta empresa allá por 1917 y que de alguna manera ha renacido en 2013.

Al iniciar el proyecto identificaron como retos:

  • El relevo generacional.
  • La necesidad de diferenciar las marcas y de identificar nuevos clientes
  • Explorar nuevas formas de venta…

Dada la diversidad de las cuestiones que afloraron en esos momentos iniciales definieron una matriz para discernir las cuestiones que había que mantener, modificar, eliminar o innovar.

En estos intensos meses se han sucedido muchos cambios relacionados especialmente con el lay out de la planta y la automatización de los procesos (con sus inversiones asociadas) pero las dos claves en las que más han incidido han sido la inclusión de las personas en los procesos para fomentar la corresponsabilidad y el “rigor” en el ritmo de reuniones para desarrollar el intenso trabajo que han desarrollado.

Incidieron también en la importancia en la creación de equipos de trabajo con amplia representación de las partes interesadas, especialmente combinando personas de fabricación y comercialización para integrar las perspectivas y los puntos de vista complementarios.

Posteriormente iniciamos un rico e intenso diálogo en el que hubo aportaciones muy diversas entre las que destacaría las siguientes:

  • La falta de tiempo es uno de los tópicos más empleados para no abordar procesos de cambio que exigen mucha dedicación… y sin embargo muchas veces ese argumento lo que esconde es que realmente las prioridades son otras.
  • Parar para reflexionar o para revisar lo que hacemos da vértigo y sin embargo ese tiempo de pausa muchas veces es lo que permite ver lo que en la vorágine del día a día queda oculto. (En la mañana de la reunión todas las personas estaban “parando” y sin embargo las devoluciones finales fueron de aprovechamiento del tiempo )
  • Cuesta mucho superar las inercias y luego el riesgo de volver a las rutinas anteriores es alto. Por eso es preciso paciencia, tenacidad… y a veces apoyo externo. (A veces parece que lo que se hace no tiene resultado inmediato y nos cuesta ver que estamos poniendo las bases para recoger la cosecha a su debido tiempo)
  • Sentarse con las personas para ver lo que hacen y recoger sus valoraciones permite que su potencial se pueda desplegar con mayor facilidad.
  • Hay estrategias desde la Dirección que provocan la activación de mecanismos de defensa y otras en cambio facilitan el compromiso de las personas, ¿cómo activar lo segundo y minimizar lo primero?
  • A veces para avanzar hace falta saber decir NO para enfocar la acción en lo importante.
  • Llevamos cada quién nuestra mochila y hay que valorar lo que necesitamos SOLTAR para aligerar pesos que nos faciliten SALTAR hacia nuevas estrategias.

Aproveché también la ocasión para explicar el programa KUDEABIDE como herramienta de mejora que facilita la contratación de asesoramiento experto para afrontar nuevos retos o para dar continuidad a los existentes. Y se abrió un hilo de conversación en torno a porque estos programas tienen, en general, poca demanda. Aparecieron cuestiones relacionadas con la falta de conciencia sobre su necesidad y sobre todo, la dificultad de abordar proyectos que requieren u na importante dedicación de tiempo.

En la ronda de cierre algunas de las palabras que se expresaron fueron:

  • Oportunidad
  • Compromiso
  • Aire fresco
  • Lo importante son las personas
  • Parar… reflexionar… actuar
  • Ante la duda… para adelante
  • Chute de energía

Y para que esto no quede aquí se propuso que a lo largo de esta misma semana cada quién nos propongamos una actividad nueva inspirada por la sesión de Iurreta.

Sin duda este tipo de encuentros entre iguales arrojan mucha sabiduría y confiemos que sirvan en alguna medida para disminuir el trecho entre lo que decimos y lo que hacemos.

Mila esker a cada una de las 24 personas que asistieron a este encuentro de Iurreta que habría que repetir con cierta periodicidad, sobre todo para compartir avances y nuevos aprendizajes y para recargarnos de energía.

La experiencia de Dynamik Technological Alliance ya tiene su relato!

El viernes tuve la fortuna de asistir a la presentación de un libro muy especial porque cuenta una experiencia muy muy interesante. Se trata del libro escrito entre Pedro Mari Olaeta y Oskar Bañuelos:“ Dynamik Technological Alliance. Un modelo de cooperación estratégica entre Pymes vascas”.

Ir a escucharle a Pedro Mari siempre es un placer a la par que muy estimulante. Es lo que tienen las personas que se salen de los carriles convencionales y que además convierten sus palabras en hechos.

A la cita faltó por un imprevisto Oskar Bañuelos aunque estuvo muy presente en el capítulo de reconocimientos. De hecho como comentó Pedro Mari el libro nace de una laaaaarga conversación entre ambos tras la que Oskar fue el encargado de darle forma literaria.

Guillermo Dorronsoro como decano de la Business Deusto School fue el encargado de abrir el acto. Destacó el valor de la publicación en cuanto supone nutrir las aulas con el conocimiento que surge de la experiencia de profesionales del entorno.

Se trata de un relato vivo que nació con muchas incertidumbres y que sin embargo ha sido capaz de ir encontrando respuestas originales a cada reto para hacer realidad algo por el que casi nadie hubiera apostado en el momento fundacional. Y sin embargo sumando voluntades con coherencia y generosidad ocurre que lo improbable se vuelve posible.

Con mucha humildad Pedro Mari inició su exposición reclamando para el conjunto de las empresas constituyentes de Dynamik el mérito del proyecto.

Todo empezó en 2009 cuando empresas del sector de la automoción con una situación complicada dado que las carteras de pedido estaban cayendo en picado y donde el día a día eran las renegociaciones con clientes, personas y entidades financieras… sacaron TIEMPO para reflexionar en conjunto sobre la necesidad de colaborar entre ellas.

Y así iniciaron una larga conversación que fue madurando poco a poco el proyecto. En ese estado de semishock inicial fueron juntándose mensualmente para explorar posibilidades de acción conjunta, qué hacer, cómo hacerlo, y así poco a poco se fue construyendo confianza, se fueron compartiendo… incluso debilidades y llegaron a varias conclusiones:

  • Si cada uno somos buenos en nuestra respectiva área de conocimiento si nos aliamos podremos dar un salto cualitativo para producir lo que estaba fuera de su alcance desde una óptica individual.
  • Se haga lo que se haga que sea “a partes iguales”. En este caso la lógica tiene que ver con el carácter de proyecto vital de estas organizaciones. Ni el balance ni la cuenta de pérdidas y ganancias recogen adecuadamente el valor de los intangibles. No se trataba de construir desde la suma de capacidades sino de algo más sutil, desde la VOLUNTAD de hacer algo en común.

Ciertamente estas cosas no se enseñan en ninguna escuela de negocios, o mejor dicho se enseña justo lo contrario.

Así que en Abril de 2012 crean una alianza que no anula la identidad de cada miembro, sino que será una sociedad conde haya cooperación estratégica. Y le encargan a Pedro Mari que pilote el proyecto para hacer algo distinto de lo que venían haciendo en un mercado que mide las estrategias por el incremento de las capacidades instaladas.

Se trataba de pulsar el mercado, analizar tendencias de futuro y dotar de estrategia a Dynamik.

En este proceso de reflexión vieron la necesidad de dar un salto tecnológico dado que el posicionamiento es clave para alcanzar la rentabilidad en un mercado tan competitivo como el de automoción. Y definen como estratégico aprovechar las oportunidades de negocio en el ámbito de la movilidad sostenible.

Y ello ha permitido que empresas fabricantes de componentes hayan sido capaces de adjudicarse un contrato para montar un vehículo eléctrico para México.

Según nos contaba Pedro Mari en la evolución histórica del sector del automóvil en la actualidad lo que se va a imponer es la cultura de la agilidad donde la velocidad de respuesta va a ser la clave de la competitividad. Y dónde se va a transitar de la producción seriada hacia la artesanía en línea para poder adaptarse a un mercado cada vez más exigente y que requiere mayores niveles de personalización.

Tratando de extraer algunas conclusiones de lo dicho me quedaría en mi resumen particular con las siguientes claves:

  • Es básico articular un proyecto que tenga un sentido incluyente para todas las partes, para lo que conversar en profundidad es la mejor de las herramientas
  • Es preciso que el liderazgo sea colectivo y que haya al menos una persona o un equipo que tire del proyecto de forma decidida para convertir las palabras en acciones

Y a pesar de todo nada garantiza nada, las incertidumbres siguen existiendo, aunque en estos casos lo que queda es la sensación de que en lo que a cada quién nos corresponde se ha hecho aquello que convenía, con lo que nada más se puede pedir.

Dejo para más adelante una síntesis mayor de la publicación. Aunque la recomendación mejor sería su lectura para que cada cual extraiga sus propias conclusiones.

Tras la presentación seguimos charlando animadamente. Me hizo especial ilusión el reencuentro con Mikel Gorostidi al que no veía hace tiempo. Supongo que la conversación que mantuvimos cuando nos conocimos en una visita profesional es de las que deja huella.

También hubo espacio para conocer a Nerea Laña de Dynamik, Lourdes Rodriguez de Mibering, Izar Garitagoitia de Inyectados Gabi… un lujo para un equipo como el nuestro empeñado en promocionar proyectos de innovación en cooperación desde la constatación de que este tipo de proyectos son complicados de arrancar.

Por ello, sin duda, lo del viernes fue un soplo de aire fresco. Cuando la cooperación se escribe con mayúsculas las dificultades se pueden superar.

Gracias a Dynamik por su testimonio. Habrá que seguir difundiendo este tipo de experiencias tan esperanzadoras.

Dynamik libro

Encuentros que facilitan aprendizajes

El pasado martes día 20 celebramos una interesante reunión en el Departamento con 8 empresas que han participado en el programa Kudeabide en torno a lo que para ellas significa el concepto “Estrategia”.

¡Para mí fue un día muy ilusionante!. Suponía retomar la organización de un “foro” de encuentro entre empresas para compartir experiencias y para abrir mil y un debates en torno al sentido de lo que hacemos en el día a la día y sobre la necesidad de reinventarnos para dar nuevas respuestas en el entorno cambiante en el que estamos inmersos.

En los 4 años de existencia de Kudeabide en torno a 130 empresas menores de 50 personas han pasado por el programa en Bizkaia. Y de todos los proyectos presentados los relativos a la “reflexión estratégica” han sido los más habituales.

Por ello nos pareció oportuno iniciar esta serie de encuentros con esta cuestión: el papel de la estrategia en el devenir de las organizaciones.

Para ello elegimos dos personas para que mostraran sus experiencias de cara a abrir el debate. En concreto les invitamos a Nieves Zabala, gerente de Laboratorios Biotalde, S.L. y a Andoni García, gerente de Laenk Servicios Empresariales S.L.

No se trata de que sean experiencias pluscuamperfectas, ni modélicas. El motivo de la selección: su compromiso genuino con lo que hacen, la implicación sincera con sus equipos y su generosidad para compartir su experiencia.

Antes de sus intervenciones y a modo de presentación quisimos plantear un dilema en torno a la estrategia.

Como todos los dilemas, son falsos de saque, porque se mueven en esquemas de mentira o verdad. Todo depende del contexto y del momento. Pero queríamos provocar. Queríamos hacer pensar y sobre todo sembrar la duda para qué cada quién explore en cómo aborda las cuestiones estratégicas y qué le sobra o qué le falta.

El dilema en cuestión era si es más oportuno trabajar en profundidad en la elaboración de procesos de reflexión estratégica o si por el contrario esto debe ser algo sencillo y donde hay que poner el énfasis es en activar la escucha de la realidad para responder en multitud de procesos de reflexión/acción. ¿Dónde situarse en esta polaridad?.

A la hora convenida nos juntamos 13 personas de 9 organizaciones en un círculo de sillas que invitaba a la conversación.

Hicimos una ronda inicial para compartir el significado que para cada quién tenía esto de la “estrategia”. Fue una ronda intensa, pausada. Desde el primer minuto se veía que la gente venía dispuesta a participar. Por resumir las ideas principales que salieron en esta ronda se habló de que la estrategia les servía para:

• Visionar lo que anhelan y para poner foco en sus prioridades
• Afrontar el futuro desde una intención concreta y con un propósito definido
• Volver a empezar cada vez, reinventándose y cuestionándose su esencia
• Ir creando una cultura de empresa en la que las personas se sientan partícipes.

Otra cuestión que se constató fue la importancia decisiva que en estos procesos tiene contar con las personas afectadas para posibilitar el despliegue de la estrategia.

A continuación Nieves Zabala tomó la palabra y con un estilo muy directo nos fue contando la experiencia de Biotalde. Lo hizo desde las tripas. A su lado Susana Echenagusia con quién ha cocreado el proyecto.

Nos contó como unas biólogas sin idea de cómo gestionar una empresa se habían atrevido a montar una empresa inserta de lleno en el terreno de la salud pública.

Lo que les ha movido ha sido su inquietud, sus ganas de mejorar y, como decía ella, su “todopalantismo”.

Han conocido múltiples sistemas de control y diversos procedimientos para qué todo salga cómo está previsto. Han participado de casi todas las modas de gestión que han ido apareciendo.

Hasta que todo hizo crack y se dieron cuenta que les faltaba “algo” (¿o les sobraba?). Hasta que reivindicaron que lo esencial es hacer las cosas a su manera. Hasta que se dieron cuenta de la necesidad de cuestionar el modelo mental que les tenía presas y se percataron de que lo primero, lo más importante era virar su propio esquema mental para construir su proyecto, elaborar su estrategia como si fuera un traje a medida.

Y es que en la realidad siempre falta información, hay ángulos muertos, hay incertidumbres. Por ello lo importante es coger perspectiva, tener claro el propósito que les alienta. Facilitar que las personas del equipo participen en la toma de decisiones. Saber ver que cada persona es distinta, que lo importante es que se puedan expresar y que no se puede pedir a todas lo mismo.

En todo su proceso se han estado moviendo continuamente buscando el equilibrio entre mantener la estabilidad de lo que funciona y buscar cambiar para mejorar de manera permanente. Y para ello parece que Nieves y Susana se complementan muy bien.

Nieves abogaba también por la FLEXIBILIDAD. Por elegir en cada momento la pauta de acción precisa en función de si lo que prevalece es el cambio o la continuidad.

Hacer caso de los casos era otra de las pistas que nos facilitaba. Buscan traducir cada experiencia en aprendizaje colectivo, donde las historias que les suceden son el contexto del que aprenden.

También se retan continuamente para salir del día a día. Y para ellos asignan tiempo, toman píldoras formativas, participan en redes de las que aprenden.

Cuando escribo estas líneas me doy cuenta de que son una pálida sombra de su mensaje. Porque sobre todo nos llegó su fuerza, su autenticidad y su ilusión, que se mantiene intacta.

Con un listón tan alto, y con la programación de tiempos por los suelos tomo el testigo Andoni.

Pero enseguida nos demostró que también con él habíamos acertado al seleccionarle como ponente.

Tras mostrar su afinidad con lo dicho por Nieves, sobre todo en lo relativo a elaborar la estrategia desde las entrañas y a medida de las necesidades particulares, lo primero a lo que nos invitó fue a “parar el balón”. En muchos “juegos” tan importante como desplegar estrategias es saber parar para encontrar el foco, el propósito, la intención, la pausa.

Porque la innovación no es una cuestión de magia ni de tirarse al vacío. Se trata de construir el proyecto desde quienes somos, pasando del yo al nosotros.

En este sentido abogó por una definición de líder que caló mucho en la sala: “Líder es quién es capaz de crear líderes”, para lo cual es básico abrir espacios para el desarrollo del talento de cada persona, distribuir responsabilidades huyendo del paternalismo y aceptar los posibles errores.

Para él la clave ha sido saber identificar las necesidades y expectativas de los distintos grupos de interés para que todos los colectivos se sientan incluidos en la estrategia.

Continuamente se pregunta dónde se encuentran como organización y cuál es el contexto, interno y externo, en el que se tienen que desenvolver para incrementar su capacidad de adaptación y sobre todo para desplegar su estrategia “, a su manera”.

A partir de ahí se inició un rico debate en el que hubo muchas aportaciones nacidas de las experiencias de las asistentes. Entre las distintas perlas, destaco las siguientes:

  • Es clave la simplificación, que todas las personas comprendan según sus códigos la estrategia
  • Muchas veces los mensajes de la gerencia están agotados y es preciso buscar momentos distintos (se habló del momento txoko y del momento tómbola) para romper inercias y facilitar encuentros.
  • En el rol de la gerencia la flexibilidad y la búsqueda del equilibrio son básicas
  • Más que una cuestión de estrategia se trata de ir tomando decisiones continuamente a medida que la realidad las reclama estando muy abiertos a lo que ocurre
  • Empoderar a las personas, distribuir el poder y las responsabilidades son maneras sanas de crecer en gestión

Al cierre de la sesión se destacaba lo valioso que es compartir experiencias, encontrarte con iguales que lidian con situaciones similares con respuestas a veces parecidas a veces muy diferentes.

En el cierre nos animábamos mutuamente para volver a encontrarnos y seguir con éste o con otros debates, sobre todo para compartir experiencias.

Los sentimientos que predominaban eran los del agradecimiento mutuo y la satisfacción por un encuentro tan fecundo.
De alguna manera las personas allí reunidas era como si formáramos parte de una tribu que desea seguir encontrándose para seguir creciendo.

De hecho en las conversaciones posteriores ya había quién invitaba a otros a acercarse a su empresa y a compartir este tipo de conversaciones con su equipo.

Kudeabide tiene forma de programa de subvenciones, de servicio a través tanto de los contrastes de Euskalit como de las valiosas aportaciones de los consultores.

Y junto con todo ello uno de sus mayores potenciales es precisamente el valor de compartir las experiencias para aprender de otros lo que muchas veces nuestras sombras no nos dejan ver.

Compartíamos Aitor, Ane y yo (una pena que Mª Eugenia al final no pudiera asistir) que sesiones como ésta, dan sentido a nuestro trabajo.

Seguiremos encontrándonos para seguir aprendiendo y creciendo.

Mila esker!

Reinventar las organizaciones: el reto que permanece

El pasado día 13 se celebró en el Euskalduna un interesante encuentro en torno a la obra de Frederic Laloux “Reinventar las organizaciones”, algo de lo que desde hace muchos años se viene planteando en el País Vasco.

El evento fue organizado por K2K emocionando y en la mesa de dialogo que se conformó, moderada por Pedro Gorospe, participaron junto con el referido Frederic, Koldo Saratxaga y Ana Moreno.

El aforo estaba completo y se palpaba mucho interés. Entre las caras conocidas muchas personas que ya están recorriendo sus propios caminos en esto de reinventarse como organizaciones para dar espacio a las personas y los equipos en la construcción de su devenir.

Fue esperanzador que la diputada de Administración Pública y Relaciones Institucionales, de la Diputación Foral de Bizkaia, Ibone Bengoetxea hiciese la apertura. Sobre todo porque comentó que precisamente uno de los retos de la Diputación tiene que ver con su modernización y que para ello es clave mejorar los aspectos relacionados con la “gestión de las personas”.

Desde luego el potencial de una organización de 3.000 personas es increíble si se construyen las condiciones para que todo ese potencial pueda desplegarse. Hau dugu erronka potoloa!.

Uno de los principales valores de la obra de Frederic Laloux es que se basa en el análisis en profundidad de doce organizaciones variopintas en el que se han analizado sus estructuras y prácticas organizativas fundamentales. Concluye el autor que las organizaciones basadas en lo que él llama el paradigma evolutivo son más sanas y tienen un futuro más esperanzador.

Según comentó nos encontramos en un momento de transición aunque para ser capaz de verlo hace falta cambiar la metáfora con la que se interpretan las organizaciones. Hace falta pasar de ver las organizaciones como máquinas conformadas por multitud de piezas de un puzzle a una visión de las organizaciones como sistemas vivos.

Las primera de las ideas fuerza que plantea es la de la autogestión. Comenta que dado que la jerarquía no puede lidiar con la complejidad de la realidad hace falta favorecer que emerjan muchas jerarquías naturales. Para ello plantea una distribución del poder para tomar las decisiones de una manera mucho más distribuida. No se trata de que todas las personas tengan el mismo poder sino que cada una de ellas tenga el máximo poder posible. Para ello los mecanismos de coordinación son básicos.

Desde esta mirada las formas de tomar las decisiones, gestionar los conflictos, distribuir el poder, repartir los resultados, organizar los equipos adquiere otras dimensiones que pueden permitir la cacareada reinvención de las organizaciones.

Hizo una crítica severa a lo que denominó los juegos de los egos.Y es que en demasiadas ocasiones las reuniones se convierten en teatrillos donde cada quién desempeña el rol que se espera de él sin que muchas personas se atrevan a contar sus propuestas. Así que abogó por la construcción de espacios seguros dentro de las organizaciones para poder compartir nuestras capacidades, nuestras dudas, nuestros deseos.

También propuso soltar la necesidad de la planificación y el control para sustituirlos por esquemas basados en lo que denominó “percibir y responder”. La apuesta pasa por reforzar los procesos de escucha a lo que va emergiendo y aumentar la capacidad de respuesta ante la realidad, aunque no encaje con nuestras ideas previas. Se trata de activar la capacidad de actuar a medida que la realidad va aconteciendo.

Han creado una wiki en la que van desarrollando los conceptos en los que se basa su propuesta. Si bien advierten que no se trata de “implementar“ las prácticas de gestión propuestas sino, sobre todo, de tener una visión del mundo coherente con estas propuestas. Para ello es fundamental que la alta dirección sea consecuente con esta visión y que la propiedad posibilite de este tipo de propuestas.

Koldo Saratxaga por su parte hizo mención a las prácticas del Nuevo Estilo de Relaciones que proponen que se encuentran en sintonía con las indagaciones del autor belga.

Me tuve que ir antes de que concluyera el acto por otros compromisos por lo que me perdí las conversaciones posteriores a la presentación. ¡Una pena!.

El acto se grabó e imagino que en algún momento se podrá visionar. Mientras tanto he encontrado este vídeo en internet.

En cualquier caso quiero compartir que a medida que se iban produciendo las intervenciones mi lado nostálgico fue viajando a experiencias en las que hemos ido participando desde el Departamento para poner encima de la mesa este tipo de planteamientos. Entre los recuerdos que me llegaban están:

Muchas experiencias que demuestran estas cuestiones llevan mucho tiempo en el candelero y que apostar por ellas es una inversión que merece todos nuestros esfuerzos.

¡El reto permanece, nuestra ilusión también!

Ipar Etxe interiorismo

La Asociación de Carpintería de Bizkaia, lleva un tiempo trabajando, de la mano de Nekane Amondarain, en la dinamización del sector a través del impulso de experiencias para la mejora de los sistemas de gestión de sus organizaciones.

Se trata fundamentalmente de abrir debates internos para identificar proyectos concretos que les permitan ser más competitivas.

Posteriormente se buscará divulgar estas experiencias para compartir los aprendizajes y animar a nuevas carpinterías para que exploren estos caminos de avance y mejora.

En este contexto el pasado día 2 me acerqué a Ipar Etxe interiorismo para presenciar uno de los proyectos que están en marcha.

Alberto Etxeandia va a ser la persona consultora que les acompañe en este proceso.

En la tienda exposición nos esperaban Jon Ander, Carlos y Miguel.

Ipar Etxe es una carpintería que, además del taller, recientemente ha abierto una tienda para exposición, para llegar más y mejor a su clientes finales.

Esta apuesta ha tenido que ver con su deseo de visibilizar lo que hacen. Entienden que necesitan ofrecer sus servicios de la manera más global posible pues es lo que demandan sus clientes. Por ello hace algo más de un año dieron el paso de abrir la tienda.

Para iniciar el proceso Alberto les ha planteado una primera cuestión: ¿De qué cosas se sienten especial mente satisfechos en este proceso?.

Una invitación a explorar en los avances producidos, a verbalizarlos y a conectarse con esta emoción de logro.

Así fueron desgranando diversas cuestiones de las que se sentían orgullosos. Ha sido un año de mucho esfuerzo, con altibajos pero que ha demostrado que la apuesta merece la pena.

Al hablar constataron que la tienda se puede convertir en un lugar común con diversos colaboradores para ir construyendo un servicio más amplio que la propia carpintería.

Tienen claro que uno de sus elementos diferenciales debe ser la atención personalizada al cliente.

En otro momento Alberto les cuestionaba sobre cómo actuar para favorecer “que pasen cosas”, con cómo cultivar y activar el mundo de las relaciones para que su propuesta de valor sea cada vez más atrayente.

Porque una de las cosas que iba quedando manifiesta es que en la cabeza tenían muchas ideas, pero que hace falta poner foco. Hace falta elegir del amplio abanico de posibilidades que se les presentan aquellas que puedan ser las más interesantes a corto plazo.

Y es que reconocían que les cuesta organizarse, que a veces no saben decir que NO y que por momentos no dan abasto.

Ante ello Alberto les invitaba a identificar las 2 o 3 cosas que iban a aponer en marcha a corto plazo para mejorar, sobre todo para pasar del decir al hacer.

Otra propuesta fue trabajar también las fuentes de insatisfacción para poner encima de la mesa los proyectos que no han fluido al objeto de aprender de dichas experiencias.

En este sentido me llamó la atención la madurez con la que reconocieron sus errores en un proyecto determinado.

Lejos de quejarse expresaron que en sus relaciones con otros gremios hacía falta trabajar mejor los temas relacionados con el compromiso y la responsabilidad para no confundir la confianza con la falta de seguimiento.
Al final de la sesión hicieron una síntesis con los temas que habían ido apareciendo a lo largo de la reunión. Yo anoté los siguientes:

  • Hay que dedicar tiempo a lo que deja margen
  • Hay que poner foco en lo importante para no estar continuamente arreglando rotos y descosidos
  • La importancia de planificar bien la carga de trabajo para establecer prioridades
  • A veces en la vorágine del día a día tienden a hacer lo que les gusta en vez de lo que les corresponde y esta es una cuestión a trabajarse
  • La realidad es inevitablemente imprevisible, pero hay que aprender a llevar bien las riendas para evitar la sensación de ir a remolque, para ello conviene fomentar la capacidad de autoorganización.
  • Cuando se quieren conseguir grandes objetivos, es mejor fraccionarlos en pequeños pasos

Al final de la sesión la sensación con la que yo me quedé es que se habían empezado a poner las bases para avanzar. Mucha sinceridad y realismo.

Nos convocamos para dentro de dos semanas para pensar el tipo de organización en el que se quieren convertir en los próximos años. Seguro que el abordaje de sus sueños les permite que vayan tomando forma.

Isoleika: La “suerte” de abrir las puertas

Tras la vuelta de las vacaciones de verano, una de las primeras actividades que me ha correspondido hacer ha sido la visita de seguimiento del proyecto Isoleika dentro del programa Kudeabide.

Así que le he animado a mi compañero Aitor Ortega para que me acompañe en la intuición de que iba a ser una visita con mucho aprendizaje.

Nos ha recibido el gerente Iñigo Garai que con mucha paciencia y detalle nos ha ido contando las distintas vicisitudes que han recorrido en este último año dentro del proceso de elaboración de su “plan estratégico” 2017/2020.

Llama la atención que una empresa como Isoleika con un tamaño tan reducido realice periódicamente una reflexión estratégica tan profunda. Sin embargo para ellos es un tiempo que se (auto)conceden para reflexionar, para salir de la vorágine del día a día y calmarse y (re)plantearse nuevos retos.

A diferencia de las ocasiones anteriores que lo han hecho de manera autónoma, en este caso han contado con el valioso acompañamiento de Azaro Fundazioa que es quién ha dinamizado todo el proceso.

Según Iñigo la principal aportación de Azaro ha sido la propuesta de que se “abran” a captar las opiniones y sugerencias del mayor número posible de personas, de dentro y de fuera de la organización. Así que han abierto puertas y ventanas para que entre aire fresco.

Para ello han identificado diversas personas a las que implicar en una especie de construcción colectiva de su plan estratégico. Han hablado con clientes, con distribuidores, con proveedores, con personas de la competencia, de la división de componentes de la Corporación Mondragon, de Eika y por supuesto de Isoleika.

En ellas se les ha pedido feedback de cómo les ven, de cómo podrían enfocar mejor su capacidad de ofertar sus servicios y que nuevas oportunidades comerciales pueden existir.

Reconoce también que han tenido la “suerte” de encontrar gente muy valiosa y con mucha experiencia que se han implicado en el proceso y que les han dado pistas para encontrar nuevas aplicaciones potenciales para su producto. Les han señalado nuevos lugares en los que mirar, nuevas posibles alianzas que explorar y así han sido capaces de redefinir su posicionamiento.

Y es que si algo ha hecho Isoleika desde su nacimiento allá por 2010 ha sido reinventarse continuamente, adecuarse a los vaivenes del mercado, cambiar las apuestas a medida que el mercado nos las validaba.

Así una cooperativa que nació de la mano de Eika para suministrar paneles aislantes para frigoríficos, ha ido buscando nuevos mercados en el mundo de los ascensores para el tema de los paneles ignífugos y actualmente están entrando el sector termosolar.

Si algo les caracteriza es esa capacidad de adaptación y de afrontar las dificultades a través de la identificación de nuevos retos.

Siguiendo con la metáfora de la “suerte” están empezando a colaborar con una empresa alemana muy potente de la competencia con la que han descubierto que se complementan en gama. Algo impensable, algo casi imposible y sin embargo algo tan real que les permite ir mejor que nunca. Todavía les falta suelo, tienen que consolidar varias de las apuestas que tienen abiertas.

La “suerte” también es necesaria. Hay proyectos que surgen que no estaban previstos pero ellos demuestran su capacidad para leer las oportunidades que van emergiendo en el mercado y su actitud proactiva. No esperan. Saben que no pueden pararse en un mercado también cambiante y con una competencia tan fuerte.

Y sin embargo cada cierto tiempo deciden regalarse estos “espacios de calma” en los que siembran las condiciones para que la “suerte” les acompañe. Y es que la inspiración y la suerte, siempre les pilla trabajando.

¡Zorionak al equipo de Isoleika y a todas las personas colaboradoras!

¡Que la suerte os siga acompañando! 

Del deseo a la acción

El pasado viernes nos juntamos 26 personas para identificar cuestiones de interés en torno a cómo mejorar la competitividad de las pequeñas empresas.

Previamente desde las agencias comarcales de Busturialdea, Duarangaldea y Ermua se habían hecho visitas a empresas para identificar sus principales áreas de interés. De dichas visitas se extrajeron estas 5 cuestiones clave:

• Cómo diversificar clientes y vender más
• Como gestionar mejor el tiempo y las prioridades
• Como abordar los procesos de relevo generacional
• Cómo cooperar de una manera efectiva
• Cómo salir a mercados internacionales

En la ronda de presentación inicial compartimos quiénes somos (y alguna de nuestras aficiones) así como éxitos conseguidos a nivel de empresa y retos que tenemos entre manos.

Fue muy interesante escuchar las distintas experiencias y opiniones que cada cual mostramos para darnos cuenta de que aunque muchos no nos conocíamos, sin embargo teníamos muchas cosas en común.

Además también queríamos traer a la sesión la sensación de logro. Ya que posteriormente íbamos a hablar de preocupaciones y retos, era interesante llenarnos de la energía de superación por la que ya hemos ido transitando.

Tras ello nos juntamos en pequeñas mesas de 5/7 personas para hablar de los temas antes mencionados. Se trataba de crear microespacios donde todos tuviéramos tiempo para traer nuestra necesidad y compartirla para poder contrastarla.

Hicimos dos rondas para que cada quién al menos pudiera abordar dos de las temáticas identificadas.

Fueron momentos de mucho diálogo y mucha sinceridad. En general el tono fue muy propositivo y constructivo. No se trataba de “llorar” sino de nombrar todo aquello que nos reta y empezar a atisbar posibles soluciones.

Se alternaron momentos de coincidencias y de discrepancias. Los primeros sirvieron para ver que en este camino no estamos solos y los segundos fueron útiles para conocer otros puntos de vista con los que enriquecer cada mirada.

Tras las dos rondas y un reparador cafecito pusimos en común las principales conclusiones de las mesas.

Fue como sacar una foto panorámica a todo el trabajo previo. Sirvió para concretar posibles cursos de acción para abordar estas cuestiones. Ahora toca llevar esos hitos a la realidad. En ello estamos.

Aunque al menos yo quisiera compartir una anécdota que para mí fue muy significativa.

Se produjo cuando la mesa que trató el tema de “gestionar el tiempo” comentó que hay gente cuyo reto es qué hacer con el tiempo ocioso. En este sentido se contaron algunas experiencias en las que a determinadas personas se les había animado a abordar trabajos para los que estaban especialmente capacitados por sus talentos naturales. Y es que a veces encasillamos a las personas según la tarea que desempeñan y no sabemos ver su potencial. En estos casos un problema como el tiempo ocioso había servido para asignar nuevas funciones donde todos ganan: cada persona y la organización.

Todo ello nos llevó a hablar de lo condicionados que estamos por nuestros respectivos sistemas de creencias y la necesidad de quitarnos de vez en cuando las gafas con las que miramos la realidad para descubrir nuevos detalles.

Hace tiempo escribí un cuento titulado “Si no lo creo no lo veo” que se hace eco de esta realidad. Y es que creemos que vemos lo que es, cuando realmente vemos como somos. Por eso nos cuesta tanto salir de nuestra forma de entender la realidad. En este sentido este tipo de encuentros creo que son valiosos para avanzar en esa comprensión.

Al despedirnos la sensación era muy positiva. Se palpaban las ganas de seguir trabajando en las cuestiones planteadas para que esto no sea flor de un día.

Y ya que estamos en primavera, en época de florecer, como dice Irma, ahora se trata de pasar del deseo a la acción.

Construyendo colectivamente una Bizkaia cada vez más competitiva y territorialmente equilibrada

El pasado viernes celebramos un encuentro entre las personas e instituciones que estamos cocreando el proyecto “Bizkaia competitiva y territorialmente equilibrada”.

El motivo es que llevamos un año trabajando en el mismo y nos parecía un buen momento para encontrarnos, compartir los avances y reconocer y agradecer la ilusión y el trabajo que se va desplegando y, ¡como no!, para celebrar.

En esta ocasión el BIC Bizkaia Ezkerraldea nos acogió en su sede social en un edificio con tanta significación histórica como el edificio Illgner.

Mientras Ainara Basurko, gerente de BEAZ, nos saludaba y presentaba la jornada yo viví un flashback particular que me llevó a otra reunión previa a primeros de Junio donde Miren Larrea, de Orkestra, nos presentó una serie de reflexiones en torno a la facilitación de este tipo de procesos. Y sentía que aquella sesión nos ha dado importantes claves para navegar durante este primer año de singladura.

Imanol Pradales, Diputado del Departamento de Desarrollo Económico y Territorial fue el encargado de darnos la bienvenida y de contextualizar el encuentro. De lo que comentó yo destacaría varias ideas:

  • Que para la Diputación Foral de Bizkaia la construcción del equilibrio territorial es un proyecto estratégico y con un propósito a medio y largo plazo.
  • Que dentro de Bizkaia conviven diversas “Bizkaias” que comparten problemáticas comunes aunque también retos particulares que hay que saber tratar de manera específica e integradora.
  • Que un reto de estas características requiere la colaboración e implicación de la diversidad de agentes que operan en el Territorio desde la escucha mutua y la corresponsabilidad.
  • Que en la FOTO que refleja el trabajo de este año se recoge con especial intensidad la importancia de fortalecer los ámbitos de especialización de Bizkaia, remarcando especialmente su ADN industrial, así como la importancia de apostar por la diversificación para poder ir evolucionando en paralelo con la realidad que nos toca vivir.
  • Estas dos tipologías de estrategias, especialización y diversificación, requieren identificar diversas palancas para la competitividad para que el diagnóstico realizado permita una acción eficaz.
  • Reiteró su deseo de que tras la priorización de los retos realizados seamos capaces de trabajar desde la complicidad y el compromiso de todos los agentes inmersos en el proyecto y contando con los recursos necesarios para convertir las propuestas en proyectos de cambio real.

Por último agradeció la generosidad y la entrega de todas las personas e instituciones que durante este año han creído y apostado por ir construyendo una Bizkaia cada vez más competitiva y equilibrada.

A continuación tomó la palabra James Wilson, de Orkestra. En alguna otra entrada ya he recogido alguna de sus aportaciones dentro de este proceso.

Básicamente nos comentó que en el despliegue de las políticas de competitividad cada vez hay más consenso de que “Lo local importa” y mucho.

Frente a otras épocas donde las políticas horizontales adquirían predominancia en la actualidad se ha visto que las condiciones de contexto son críticas para alcanzar el éxito.

Por ello sugirió que en este proyecto lo esencial es pensar en local para luego actuar en local, en global, en lo que corresponda.

A mi esta cuestión me parece clave porque complementa el adagio que sugiere “Pensar en global para actuar luego en lo local”. Y es que es básico que desde el origen de cualquier diseño de proyecto quede claro el compromiso con lo local como motor de acción.

Aconsejó actuar con especial intensidad en los “determinantes de la competitividad” que para él son los comportamientos de las empresas, las políticas cluster de especialización y trabajar en la calidad del entorno empresarial. Todo ello desde una dimensión multinivel y mezclando diversidad de políticas e instrumentos.

Y en ese sentido, dada la heterogeneidad territorial y la diversidad e interdependencia de los actores y las actrices relevantes resulta clave “abrir espacios para la colaboración y el aprendizaje colaborativo”. Espacios que permitan el encuentro y el dialogo y que estén orientados a la acción, con retos específicos para poder transformar en resultados los deseos.

Y es que este proyecto se alimenta de esta lógica. Apostar por valorar y revivir la identidad territorial como activo esencial y como punto de partida.

Por último nos dio su visión de lo que se va consiguiendo, más allá de los resultados concretos, y así destacó:

  • Que se van generando hábitos de pensar colectivamente.
  • Se van compartiendo experiencias y modos de hacer diversos, complementarios.
  • Se va construyendo una visión cada vez más compartida aunque también se recogen las especificidades de cada zona.
  • El avance en la identificación de los retos y las reuniones de trabajo van construyendo capacidad de coordinación y entramado social. Es como si una serie de islas colindantes se descubrieran como archipiélago.

Ciertamente el equipo de Orkestra está teniendo mucho que ver en que este proyecto se vaya desplegando de una manera orquestada.

Posteriormente Eva Armesto, del Departamento y Joseba Mariezkurrena, de BEAZ, presentaron los principales resultados de este primer fecundo año.

No sin antes advertir que detrás de los indicadores que iban a compartir había mucha trastienda, muchas horas de trabajo, muchas cuestiones que a veces no se ven los cuadros de mando pero que son las que ayudan a sembrar confianza, construir relaciones, desenredar malentendidos históricos.

Fueron detallando zonza por zona cada uno de los retos definidos, priorizados y puestos en marcha. La foto muestra algunos proyectos bastante coincidentes junto con otros más específicos y particulares de cada zona.

Y así dibujaron Bizkaia en 4 zonas, con 12 comarcas, donde 29 organizaciones diferentes estamos trabajando en común gracias a la aportación generosa de 51 personas.

Y en este año hemos sido capaces de identificar 65 retos de los qué se han priorizado 16, de los cuales 14 ya han arrancado.

Proyectos diversos que trabajan en los tres ámbitos de competitividad que nos comentaba James, esto es, especialización, calidad del entorno empresarial y capacitación de las organizaciones.

A veces el día a día nos hace perder perspectiva de lo realizado. Por ello es importante de vez en cuando hacer balance de los logros alcanzados, de las cuestiones pendientes, de las lecciones aprendidas, para recargar las pilas y reformular el compromiso.

Por último Mari José Aranguren, directora de Orkestra, moderó una mesa en la que participaron Iñigo Urrutia, del behargintza de Mungialdea, Josu Jona, del behargintza Basauri-Etxebarri, Ainhoa Arrizubieta, de Azaro Fundazioa, Angel Medina del behargintza de Meatzaldea, y los citados Joseba Mariezkurrena, de Beaz y Eva Armesto, del Departamento.

Representaban la fuerza del conjunto de entidades que están apostando por el proyecto.

En general hubo bastante consenso en las respuestas con los lógicos matices en función de la realidad de cada comarca que hace que los cristales de las gafas tengan colores distintos.

Entre las aportaciones que hicieron destacaría las siguientes:

  • Ven su rol principal desde la importancia de saber acompañar a las organizaciones desde la empatia y la capacidad de escucha. Y sobre todo facilitando conexiones que posibiliten los encuentros, la identificación de oportunidades de negocio y los proyectos en colaboración.
  • La importancia de discernir el tipo de trabajo a desarrollar en función de las diferentes necesidades de las organizaciones, según sean tractoras, innovadoras, subcontratistas, etc.
  • Reconocieron el vértigo que sienten en ocasiones, las resistencias iniciales a este tipo de convocatorias, la dificultad para encontrar tiempo en agendas saturadas… y a pesar de ello todos siguen, nadie se ha descolgado, empieza a parecer que hay masa crítica para hacer cosas importantes.
  • Apuntaban también que más allá de resultados concretos, lo importante es el proceso que están viviendo, como en el “viaje a Ítaca”.

Por último, tras dos horas intensas de encuentro Ainara Basurko volvió a tomar la palabra para cerrar la jornada.

Insistió en la importancia dela visión local en el proyecto, interiorizando que las claves principales son la cercanía, la empatia y la corresponsabilidad.

Y la importancia de que la gobernanza del proyecto sea colaborativa, donde convivan en armonía la parte tangible de los proyectos, las tareas, los planes de acción, los repartos de tareas, con la parte más intangible referida a la comunicación, la construcción de confianza y la articulación de una auténtica red para la cooperación.

Mi foto final particular del encuentro sería la del plano cenital de la sesión. Un montón de pequeñas mesas redondas de unas 8 personas, llenando todo el espacio.

Sentir a la vez la fuerza de cada mesa y la energía del conjunto de mesas.

Sentir que si de verdad nos lo creemos y actuamos con coherencia, si estamos disponibles para los demás, los diferentes retos se pueden ir consiguiendo. El futuro está en nuestras manos. Como decíamos en el encuentro de Kooptel “cada quién aportando según su capacidad y cada quién recibiendo según su necesidad”.

En resumen una sesión para hacer balance y para sentirnos parte de un proyecto colectivo que busca una Bizkaia cada vez más competitiva y territorialmente equilibrada.

Arbela. Bideak Eginez.