confianza.

Y nos surgía de primeras la pregunta: pensando en el ámbito de la organización, cuando pensamos en relaciones de confianza, ¿qué ayuda a que se dé esta confianza? ¿Qué elementos la favorecen? De estas cuestiones compartimos las siguientes reflexiones:

• La confianza no es una cosa, es un estado.
• La confianza pasada no garantiza la confianza futura.
• ¿Cómo yo elijo mirar? ¿Cómo establezco mi relación de confianza?
• Ser generador de confianza o regenerador cuando se frustra.
• La confianza es algo parcial. Sé en que puedo confiar en cada persona.
• Algunas relaciones fallan porque la expectativa que pongo en la confianza es muy alta.
• ¿Qué es para mí lo contrario de confianza?
• En la medida que trate a las personas, así me tratarán ellas a mí.
• Las posibilidades de confianza llevan a posibilidades de ser más protagonistas; sólo va a poder darse si cambian las formas de trabajo, los roles.
• ¿Podemos cambiar a las personas? No ¿Podemos ver comportamientos diferentes en las personas? Sí.

Nos surgía otra reflexión: ¿Qué podemos hacer para mejorar los contextos para que se puedan dar relaciones de confianza? ¿Qué actitudes favorecen la confianza? Y nos salió:

• Mayor protagonismo de las personas.
• Comunicación fluida.
• Hacer participe a las personas del diseño de la forma de hacer las cosas.
• Transparencia.
• Reflexiones compartidas.
• Identificar retos y crear equipos para afrontarlos.
• Equidad salarial.
• Preguntar.
• Conectar con las emociones.
• Generar contextos en los que la pasión emerja.

La sesión no dio para más. Seguiremos con el dialogo, aunque sea virtual. Y nos volveremos a juntar en septiembre, después de las vacaciones.

Enviar artículo en formato PDF a

Se nos lanzaron 3 provocaciones para el diálogo:

-         el término RSE ¿qué te sugiere? ¿con qué te conecta?

-         ¿qué están ofreciendo hoy las empresas al futuro de la sociedad? Y su pudieran hablar nuestro nietos ¿qué demandarían?

-         en crisis la RSE ¿puede ser impulsora u obstáculo?

Independientemente de las conclusiones oficiales del encuentro la ocasión de conversar con otras personas me sugirió algunas reflexiones, que os ofrezco:

1. Las empresas están siendo en muchos casos un verdadero lugar de aprendizaje de valores para las personas. En una sociedad donde cada vez se concede menos valor al esfuerzo y a la asunción de responsabilidades las empresas surgen como unos entornos donde ambas actitudes cobran sentido para muchas personas. Ahora bien, esto no es muy defendible si la propia persona no es también beneficiaria de los resultados de su esfuerzo y su compromiso, si no encuentra en la empresa un lugar de realización personal desde la participación profunda en la organización a partir de ciertas premisas: acceso a información, autonomía de actuación, posibilidad de participación en beneficios, toma de decisiones e incluso en capital social.

2. El avance en RSE requiere de actuación en dos niveles: directamente en las empresas y también sobre los dinamismos de mercado.

La forma de actuación en las empresas dependerá particularmente de su tamaño. En las empresas pequeñas la RSE tiene un enorme campo de avance a través de la participación de las personas que trabajan en ella mientras que en la gran empresa el acercamiento a la RSE se producirá por respuesta a dinamismos sociales potentes externos a la propia empresa, porque en la empresa a partir de un determinado tamaño existen estructuras intermedias de gestión y poder que impiden que la participación de las personas pueda fácilmente reflejarse en cambios estratégicos de calado. En todo caso, tanto para grandes como para pequeñas, la crisis añade dificultades para que las empresas se interesen por la RSE porque se acabó la fiesta y la mera supervivencia ahoga la posibilidad de mirar a plazo algo más largo que los próximos meses. Es momento de intentar poner en valor los avances que algunas empresas han tenido en los últimos años hacia un estilo de empresa más humano, para que puedan recoger los frutos y que se vea que se premian los esfuerzos.

La actuación sobre los dinamismos de mercado es directamente una cuestión sociológica y política y ya veremos qué sucede en los próximos años. Lo cierto es que la crisis sí está  haciendo surgir iniciativas para evitar la invisibilidad y la dilución de responsabilidad de determinados comportamientos empresariales, particularmente los financieros. En cualquier caso necesitamos un mercado (unos clientes) y unos reguladores con ojos y oídos bien abiertos para evitar que la obsesión por el bajo precio y el alto beneficio tenga efectos colaterales altamente dañinos tanto en el primer como en el (mal llamado) tercer mundo.

Bueno. No sé si los organizadores considerarán que el encuentro fue un éxito o no. Por mi parte el simple hecho de recibir provocaciones, aprender de otros y hacerme reflexionar ya es un motivo para felicitarles. Enhorabuena.

Enviar artículo en formato PDF a

 El discurso que se pretende alumbrar, es el de que las emociones son parte fundamental de la constitución de las personas y se manifiestan en sus conductas. Es por esto que me parece oportuno compartir en el co-taller, un texto que hable sobre la emoción.

Pero no convertiré este espacio en un tratado de neurofisiología y, por eso, no diré que las emociones tienen un componente “experiencial”, es decir, que la emoción se vive como una experiencia y que como tal resulta irrefutable para cada persona por mucho que después se reflexione sobre ella.

Tampoco diré que las emociones se originan en “la amígadala, el sistema límbico, el hipotálamo,…” antes de que llegue al cerebro pensante, antes de la corteza cerebral. Los sentimientos (a veces las conductas) generados desde esos sistemas, pueden ser valorados, posteriormente, y tal vez modificados, generando así nuevos aprendizajes.

No me extenderé sobre la filogénesis de las especies ni al hecho de que compartimos con los reptiles las estructuras más profundas (el tronco cerebral) que interviene en las emociones: la alimentación, la huida, la evitación del dolor, la lucha y la búsqueda del placer.

Así que no hablaré de las conexiones entre la amígdala y la neocorteza, ni tampoco sobre el por qué de la velocidad con que se produce la respuesta emocional respecto de una respuesta reflexiva.

No abundaré sobre esta respuesta de la emoción, ¡tan veloz!, que ha permitido durante más de doscientos millones de años de evolución de las especies,  sobrevivir a los peligros imaginarios o reales. Este es el llamado cerebro emocional, el sistema límbico, que aún nos dirige en nuestras conductas de enamoramiento y de identificación a las imágenes, a los líderes…

Y para no seguir hablando de todo este soporte de nuestras conductas, no añadiré que nuestro sistema límbico está en permanente comunicación con la corteza cerebral y esto explica que tengamos control sobre nuestras emociones.

Yo quería hablar de las emociones y de cómo participan permanentemente en nuestras vidas. Las emociones son lo primero que se regula durante el proceso de socialización, ya en la primera infancia. ¿Qué es lo que se puede sentir, qué hay que ocultar,…? En la edad de la enseñanza (que hoy llaman educación), las emociones son totalmente prohibidas casi tanto o más que en la edad laboral, en la que la relación con los demás se basa sólo en el trabajo-trabajo.

Las personas somos fundamentalmente emocionales. Esto es lo que ¡al fin! ha demostrado la ciencia. El primer impacto que recibimos en cualquier relación, sea esta del orden que sea, es emocional. Nuestros deseos nacen de esta esfera en la que nos vemos actuando desde la emoción. Significa movimiento hacia algo (movere). Nos percatamos de ellas, las racionalizamos, después de haberlas sentido y nos sitúan ante nuestros actos de forma favorable o desfavorable; y esto se “nota”.

Podemos negar nuestras emociones, pero si después de esto, y por presiones ambientales, las tenemos que afirmar, podemos tener la seguridad de que el acto consecuente será desagradable, no nos reportará bienestar y probablemente, el acto en sí, será una chapuza. Y no nos moverá a la acción, sino a la resistencia, buscaremos el bienestar el otros lugares, en definitiva, recurriremos a la huída (otro mecanismo emocional).

Casi toda la civilización se ha basado en la domesticación de las emociones, en la eliminación del principio del placer que diría el viejo Freud para sustituirlo por el principio de realidad. ¿Pero qué realidad es la que se predica?; os dejo las respuestas.

A la emoción se le niega un lugar en la vida de la persona y, por tanto, ese afecto no se puede manifestar. Lo que se manifiesta entonces es los “efectos” de esa negación y así, no debe sorprendernos que las personas llevemos una vida partida en trozos: una cosa el trabajo, otra cosa la diversión, el trabajo como una maldición, el descanso como lo más alejado del trabajo,… Si fuese tan fácil hacer este reparto… pero no lo es. La persona es una, única, sin copia posible y, consecuentemente, no puede funcionar por departamentos, por horarios.

¿Cabe una cultura e la que la emoción pueda manifestarse en las diferentes actuaciones de las personas?

Las emociones son la base de las relaciones entre los seres humanos. Están en los grupos informales, en las reuniones de amistad, en las celebraciones, en los txokos, en los grupos de música y no son disruptivas, se acomodan a la finalidad de la actividad.

Creo que uno de los graves problemas de esta civilización es esta negación de la emoción. Afortunadamente, ahora se la valora como una parte integrante de la acción humana (pensamiento=>emoción=>acción. ¿Os suena?). ¿Podemos imaginar un pasaje desde el pensamiento a la acción sin poner nada del sujeto en ello, sin emoción? ¿Qué tipo de sujeto obtendríamos en esa ecuación?

Besos

Enviar artículo en formato PDF a

Uno de sus capítulos se denomina “Al coordinador o líder del grupo” y me ha parecido muy jugoso para muchos de los debates que tenemos en relación con el rol de las (personas) consultoras, de las directivas, etc.

El tono general del libro tiene que ver con propuestas para que redescubramos nuestra capacidad de darnos cuenta de lo que realmente vamos vivenciando, cualquiera que sea esa vivencia. Y en este sentido se hace una llamada a RESPETAR las vivencias de cada quien.

Apunta cómo maneras no respetuosas las siguientes: juzgar, ayudar, explicar y señalar deberes y obligaciones, ¿os suenan?

Juzgando. Cualquier juicio, desprecio, burla… es una condena a la experiencia y no alienta a la gente a que explore en profundidad lo que le está ocurriendo. Por ello quien coordina debe ser lo suficientemente abierta para aceptar y reconocer cada experiencia.

Ayudando. Una manera corriente de no respetar la experiencia de alguien es correr en su ayuda cuando se siente mal, ser “servicial”. De esta manera muchas veces impedimos que se experimente realmente la vivencia. De hecho casi siempre “el ayudador” se ayuda realmente a él mismo ayudando a otros. Propone que la manera más auténtica de “ayudar” es ayudar a darse cuenta de la propia experiencia y a hacerse responsable de ella.

Deberes y obligaciones. Plantea que los “deberías” son capas de artificialidad y falsedad que nos alejan de nosotros mismos. Al punto que el único “debería” legítimo es ser lo que realmente somos en cada momento, respetando nuestra experiencia. Dice “si usted está vivenciando algo, vivencielo, si está evitando algo, dese cuente de que lo está evitando…” Cualquiera que sea su experiencia tiene que comenzar desde el punto en que se encuentra y empezar su viaje de autodescubrimientoo desde allí.

Explicando. Razonar, interpretar, explicar… suelen ser mecanismos muy aceptados y recurridos de “comprender” la experiencia, de hecho son modos de evitar su experiencia. A través de ellos hablamos de la experiencia sin “expresarla”. Tan pronto cómo explicamos una experiencia empezamos a perder contacto con ella y nos perdemos en la jungla de porqué, porque, sí, condicionales, peros… Propone acompañar a la persona a que busque los detalles de la vivencia y no las “razones” por lo que anima a preguntas del tipo ¿cómo te sientes? ¿Qué te está pasando?…

Y entonces ¿qué nos queda?.

Al llegar a este punto me acuerdo de lo que Sofía le dice a Lucía en el cuento “reencuentros”: todo el mundo tiene su propia sabiduría y cuando se deja hablar a alguien, se permite que emerja esa sabiduría

Así que se puede convenir que lo que queda es acompañar dando espacio para que cada cual vivamos con autenticidad nuestra propia vida.

Termino con una pregunta para el debate. En tu criterio, ¿cuál es el papel de una persona que quiere “¿ayudar?” a otra?

Enviar artículo en formato PDF a

También estamos buscando ampliar nuestros conocimientos culinarios con platos de otras culturas que representen otras formas de hacer para que el abanico de sabores pueda satisfacer los distintos paladares.

No sé si la mano se nos está yendo con especias picantes, pero es cierto que estamos evolucionando lo que queremos que sea la nueva versión de Premie hacia la participación del mayor número posible de personas.

En las hipótesis que estamos testeando queremos posibilitar que cada aplicación sea genuina, que responda al momento que está viviendo cada organización y que el virus de la innovación penetre en el corazón del sistema de gestión, para que lo nuevo, lo innovador, sea sobre todo la manera de avanzar hacia un nuevo de concepto de organización, porque estamos convencidos de que otra forma de hacer empresa es posible.

Aunque habrá que empezar por tomar conciencia de las creencias que nos tienen, de los supuestos que no cuestionamos y de los deseos que hasta ahora no hemos dejado salir pero que cada vez llaman con más fuerza a la puerta y ya no es posible obviar su llamada

Enviar artículo en formato PDF a

El libro habla de cinco culturas. Cada una de ellas lleva asociados unos determinados valores.

El objetivo es transformarse en una organización regida por valores, en una “organización de principios”. Para ello, debemos señalar aquellos valores con los que nos sintamos más a gusto ya que los valores nos conceden el sentido de identidad.

En función de los valores elegidos nos encontraríamos en un tipo de cultura o en un mix de ciertas culturas.

En el debate surgió la necesidad del sentido de pertenencia a la organización, la necesidad de implicación por parte de las personas, confiar en las personas…

Llegamos a la conclusión de que los valores no pueden ser impuestos por la organización y que éstos deberán ir variando a lo largo del tiempo al igual que las personas vamos evolucionando en nuestras vidas, añadiendo, sustituyendo, modificando…

Las conversaciones nos llevaron a la necesidad de que el lugar de trabajo sea un entorno agradable. – Nos pasamos más de ocho horas al día en el trabajo (1/3 de nuestras vidas) que menos que lo pasemos a gusto. En casa tenemos fotos de nuestras familias, ¿por qué no en nuestras organizaciones?- argumentó Oscar.

La pregunta me hizo reflexionar, ¿No la tengo porque no quiero compartir mi vida con mis compañeros? ¿Tengo que hacerlo?

De primeras, como no tengo foto de mi niña en mi escritorio os la presento: Se llama Maddi y es del athletic.

Enviar artículo en formato PDF a

Egunotan Donostian Europar Batasuneko Lehiakortasun ministroen batzar informala izaten ari da, segurtasun neurri eztabaidatuek babesturik.

Zientziak ekonomi suspertzearekin duen konpromisoa ageriago uztea ei da asmoa. Horretarako europar zientzia eta ikerkuntza arduradunak I+G+b politikak bultzatzen saiatuko dira, antza.

Ez dira goi- mailako gizon hoiek  zertan etorri behar ideia barritzaileak krisiaren aurkako urtenbideetariko bat direla jakinarazteko.

Gure enpresa txiki eta ertainek  (ETEk) aspaldi dihardute horretan. Badakite arazo bakotzaren atzean aukera egon daitekela eta gogotsu ekinez proiektu hoiek errealitate bihurtzen direla. Beti.

Izan be,  hemengo ETEk urteak daramatzate benetako balio erantsia duten produktu eta zerbitzuak apalik lantzen. Eta halaxe jarraituko dute egiten.

La chica de la tirita

Enviar artículo en formato PDF a

El caso es que para esta nueva edición no quería ni volver a utilizar el primero: El despertar de Sofía, ni continuarlo. Aquella historia está para ser seguida por cada lector, si quiere y cómo quiera.

Así que, coincidiendo que el viernes pasado iniciamos una sesión de trabajo, aproveche para cerrarla con la primera entrega de este nuevo cuento que también promete ser inacabado. Tengo el título pensado pero no lo revelaré hasta la última entrega allá por el 5 de marzo.

ERASE UNA VEZ…

que una mañana de Enero, en los aledaños de Bilbao se celebraba un taller de trabajo sobre nuevas formas de consultoría. Lo rimbombante de su nombre atrajo a una generosa audiencia.

A medida que llegaban las personas se producían los saludos de rigor y en esto que coincidieron cuatro viejos amigos que no se veían desde los tiempos del colegio. La vida les había separado y, ¡hete aquí!, que de repente les había vuelto a reunir. Enseguida quedaron para comer en cuanto concluyera aquella sesión.

Empezaron las dinámicas y hubo una de ellas que trataba de ahondar en las causas de satisfacción y malestar de las experiencias de cada uno ellos.

Hubo un momento, cuando se hablaba de malestares, que casualmente los cuatro cruzaron sus miradas. Miradas que hablaban mucho más que las palabras. Algo se quedó congelado en aquel punto. Aunque la sesión prosiguió el resto de mensajes quedaron diluidos. ¿Qué estaba ocurriendo?.

Terminada la primera sesión fueron a comer juntos a un restaurante cercano y pidieron un reservado para poder hablar con toda confianza de sus mil historias.

Sin embargo… algo había ocurrido en aquella sesión que aún flotaba en el ambiente.

- ¿Qué os pasa?- preguntó Jon, tratando de animar a sus compañeros que estaban un tanto pensativos.
- Veréis, dijo Miren. Resulta que cuando hemos hecho el ejercicio sobre las causas de nuestros malestares me he dado cuenta de que mi trabajo ha discurrido totalmente ajeno a los sueños con los que inicié mi profesión.

Los demás continuaron con su silencio.

Jon empezando a ponerse nervioso, quiso quitar intensidad a aquella situación y comentó:

- ¡No seáis membrillos!, que todos hemos progresado en la vida y tenemos éxito ¿De qué os quejáis?
- …
Nuevamente silencio… Esta vez ni Jon se atrevió a interrumpirlo.

Al de un rato Miren empezó a contar una historia:

El mes pasado trabajé como consultora en una gran empresa dinamizando un equipo para mejorar el servicio de atención al cliente. Para mí aquel proyecto era pan comido. ¡cuantos habré hecho similares!.

Hablé con el gerente sobre cual era la política de la empresa, sus objetivos, el plazo y los recursos para hacer el trabajo…

El gerente me propuso la presencia de cuatro personas muy cualificadas. Yo sugerí incluir también en aquel equipo a la persona que esa misma mañana había visto tan risueña y con tanta vitalidad en la recepción. El gerente puso cara de extrañeza porque una persona de tan baja categoría participase, pero en un gesto de confianza hacia mi, dio su visto bueno.

Empezamos a trabajar y Lucía, así se llamaba la recepcionista, resultó ser una joya, llena de iniciativa, de buen humor, de imaginación. En cuanto le brindaban una oportunidad, estaba dispuesta a aprovecharla.

Cuando concluimos el trabajo y en reconocimiento a la aportación de Lucía, decidimos que fuese ella quien expusiese las propuestas y las conclusiones.

Inicié yo la sesión de presentación de resultados y al de poco le di la palabra a Lucía. El gesto de incredulidad del gerente no paso desapercibido para nadie.

Lucía no se amilanó e hizo una exposición muy digna.

Al concluir todas las miradas se dirigieron al gerente que empezó a cuestionar directamente a Lucía sobre la viabilidad de aquellas propuestas. Por el tono agresivo que se desprendía de sus preguntas se apreciaba que allí había algo personal. Era como si lo más relevante de aquella presentación fuese que una humilde recepcionista se hubiera atrevido a plantear propuestas de cambio que cuestionaban las maneras de tratar al cliente que el propio gerente había instituido hacía ya muchos años.

Después de varias preguntas que más parecían descalificaciones, el gerente comentó que aquellas propuestas no estaban alineadas con la política de la empresa y me echó una mirada de desaprobación por no haberme dado cuenta antes.

Los cinco integrantes del equipo se quedaron helados y la cara de Lucía era un poema.

Y yo no dije nada… es más, convine con el gerente que había que revisar las propuestas.

Dos semanas más tarde volví para otro encargo de dinamización de otro equipo. Al entrar no le ví a Lucía. Al salir con un poco de culpabilidad pregunté por ella. Me dijeron que estaba de baja por estrés.

Levantando Miren la mirada por primera vez desde que había empezado a contar el relato les preguntó a sus compañeros:

- ¿Os acordáis cuando en el colegio hicimos los alumnos aquella propuesta para flexibilizar los horarios de la biblioteca, que bronca nos echó el director?
- …

De nuevo silencio

Continuará…

Enviar artículo en formato PDF a

Imagino que, a pesar de la crisis, estarás estresado. No en vano estas fechas son para ti tu punta de producción.

Este año he decidido que ya soy mayorcito para pedirte nada. Voy a ser yo mismo mi propio Olentzero para que puedas dedicarte a otras personas que reclamen tu atención.

Eso sí, te informo que lo que no te voy a pedir, dado que yo mismo me lo voy a procurar, es lo siguiente:

• Quiero VACIARME de exigencias y obligaciones
• Quiero desaprender mis certezas que me impiden nuevas posibilidades
• Para ello voy a escuchar y escucharME
• Voy a ralentizar mi ritmo vital para saborear más cada instante

Quiero que este 2010 sea para mí, mi año particular de AUTENTICIDAD, dejando caer mis caretas y afrontando mejor mis miedos. Simplemente para descubrirme y permitirme a mi mismo VIVIR mi propia vida.

¡Así sea!

Enviar artículo en formato PDF a

Introducción en torno a un cuento que se escribió a si mismo

Es este un cuento que nació por casualidad, como tantas cosas en la vida.

Resulta que estábamos preparando unas sesiones dirigidas a personas que trabajan en el mundo de la consultoría y queríamos provocar un espacio de encuentro y reflexión en torno a nuevas maneras de intervenir para facilitar procesos de transformación que pivoten, genuinamente, en torno al protagonismo de las personas.

Y entre las distintas dinámicas que diseñamos yo comenté la posibilidad de incorporar un cuento. Por supuesto, mi intención era que otra persona lo elaborase, ¡bastante había hecho yo con poner la idea!. Pero hete aquí que me devolvieron el guante y me asignaron el encargo. (Desde entonces sólo hago propuestas que si me las asignan estaría dispuesto a asumirlas je je).

Lo primero que quiero reflejar es que ha sido todo un placer idearlo. Me he permitido DISFRUTAR mientras lo soñaba y no me he exigido que cumpliese ningún tipo de estándar determinado. Aunque supuestamente lo estaba escribiendo para otras personas, en el fondo me lo estaba escribiendo, también, para mí.

Seguro que quien me conoce ve huellas autobiográficas. ¡Al fin y al cabo siempre estamos hablando de nosotros mismos cada vez que abrimos la boca!. Lo que sí quiero expresar es que yo cuando releo el texto encuentro muchos guiños a muchas personas con las que me he encontrado en el camino y que me han aportado mucha luz. Así que considero que es un collage de experiencia personal y escucha atenta de otras experiencias que me han tocado por dentro.

Una vez leí un texto que expresaba que “somos el cuento que nos contamos” y me pareció una frase muy sabia. Otro día en cambio leí una exclamación que proponía: “déjate de cuentos” y también me pareció muy sabia.

Así que supuse que ambas expresiones pareciendo opuestas eran sin embargo complementarias. Y desde este enfoque ha surgido este cuento.

No sé si yo lo he escrito o el propio cuento quería ser escrito y me ha utilizado, en cualquiera de las dos posibilidades aquí ha venido expresa y especialmente para ti.

Mi propuesta sería que te dejes envolver por el cuento, que lo sientas por dentro, que te dejes influir y… ¡a ver que aparece!, ¡a ver qué clave descubres que estás precisamente necesitando aquí y ahora!.

Una cosa que te puede sorprender es que siendo tan corto incluya 4 capítulos. Es un guiño a como se gestó. Fue apareciendo en pequeñas dosis. En cuanto el argumento cogía cierto interés, ¡paff! desaparecía como un Guadiana cualquiera. El objetivo perverso era que cada oyente continuase creando su propia historia según las gafas con las que mira su mundo. Por eso precisamente era un cuento que no podía acabar. Tenía que dejar la historia abierta para que tú, si te apetece, la prosigas por aquellos derroteros que te parezcan más adecuados, al menos para tí.

Me atrevo a hacer una petición sin exigencia de cumplimiento. Elige un personaje de la historia, quien te parezca más cercano (o más lejano, tú decides), metete en su piel, observa el cuento desde esa perspectiva y ríndete a lo que te llegue. Lo digo porque sé de primera mano que este cuento tiene magia. Solo hace falta creerlo y de repente…

¡Ah, se me olvidaba! Tres personas muy importantes para mí, ya saben que se lo he dedicado con todo mi cariño.

PD: Este es un cuento con VIDA propia, así que él mismo decidirá cuándo y porque caminos continuar su historia, si es que ese fuera su destino. Seguro que en el momento adecuado lo que tenga que surgir ocurrirá. Estaré atento a las señales.

El despertar de Sofía

Capítulo I

Sofía lo tenía claro. No en vano, ya desde pequeñita sus padres se lo habían vaticinado: “Tú, nena, llegarás a ser algo grande. Tú salvarás el mundo”

Así que desde muy niña se había vuelto muy trabajadora. Se esforzaba por conseguir todo aquello que sus padres le recomendaban. Y por supuesto los estudios ocupaban una parte muy importante de su tiempo.

Por ello no fue de extrañar que a sus 25 años recién cumplidos fuese la alumna más brillante de la facultad y que hubiese cursado varios post grados en las escuelas de negocio más afamadas del entorno. ¡Qué orgullosos de ella estaban sus padres!

Con semejante currículo estaba claro que trabajo no le iba a faltar. Sin embargo ella siempre se exigía lo mejor. Tenía, como fuera, que llegar a ser algo grande.

Por casualidad justo en la época que empezó a buscar empleo le informaron que iba a comenzar un reality en la tele cuyo premio era, precisamente, entrar a trabajar en la empresa de consultoría más prestigiosa del país. No dudó ni un instante. Era el destino quien llamaba a su puerta. Así que allí se presentó con ganas de comerse el mundo.

Las pruebas aunque rebuscadas no supusieron ningún problema para Sofía, ¡tal era su preparación!

Así que no resultó extraño que llegara con relativa facilidad a la final junto con otras dos concursantes.

Sin embargo las nubes negras que aparecieron en el cielo le hicieron presagiar infortunio. ¡Efectivamente!. La última prueba fue distinta. No había que hacer acopio de su capacidad intelectual. Plano en mano tenían que participar en un juego de orientación, para llegar, ni más ni menos que a la sede central de la afamada firma de consultoría.

Mordiéndose la rabia por lo injusto de la prueba, Sofía se propuso vencer nuevamente en esta difícil, por incómoda prueba.

Después de sortear distintas dificultades y perderse en varias ocasiones, las tres concursantes llegaron prácticamente al alimón a la parte final de la prueba. Se trataba de cruzar un caudaloso río para llegar a las puertas de la gloria.

Las otras dos personas enseguida se despojaron de sus ropas y se lanzaron con arrojo al río para cruzar a nado el último obstáculo.

Sofía estaba paralizada: ¡no sabía nadar!. La sensación de fracaso le inundó. La cara de decepción de sus padres le resulto insoportable, así que se puso a moverse desesperadamente a lo largo del río buscando un milagro. Y cuando el agua le llegaba al cuello, ocurrió lo imposible. Encontró una pequeña barca que estaba esperándole para que su destino se cumpliera.

Con gran emoción echó la barca al río y empezó a remar con bríos redoblados. Casi llego al éxtasis cuando adelanto en su barca a las otras dos participantes a mitad del río.

La llegada a su meta infantil fue indescriptible. Se sintió tocando la gloria con sus manos doloridas.

Así que con 25 años llego a su meta y empezó una carrera de éxitos encadenados. Pronto su fama la hizo encumbrarse como la mejor consultora del lugar.

Sin embargo… algo la estaba faltando.

Cuando se permitía algún momento de descanso en su acelerado trabajar oía en su interior un rumor lejano que parecía la quería decir algo. Pero era tan imperceptible que no había forma de escucharlo.

Y así sus éxitos transcurrían paralelo a una decepción tan profunda como inaudible.

Y así transcurrieron otros 25 años de ¿gloría?

Pero el destino, que es caprichoso le estaba esperando tranquilamente en otro recodo del río de la vida.

Así que, de nuevo por casualidad, tuvo conocimiento de que un departamento de la Diputación Foral de Bizkaia organizaba un taller para consultores “diferente”. De hecho se autotitulaba: “Taller de aprendizaje y co-escucha”. Y a modo de tentación preguntaba: ¿Te atreves a transformar tus formas de intervención para facilitar procesos de transformación en las organizaciones?

Cuando recibió la invitación fue como si el tiempo se detuviera. Se quedo literalmente helada. Enseguida la pregunta maldita resonó en su interior: ¿Y si había llegado la hora de cambiar sus maneras agotadoras de hacer consultoría?

Así que no lo dudo. Alguien sin saberlo había preparado aquel taller especialmente para ella.

Cuando llego al lugar lo primero que le sorprendió fue que con su amplia experiencia y sin embargo no conocía a ninguna de las personas que se habían apuntado a aquel extraño taller.

Cuando entabló conversación con la primera persona con la que se encontró, una persona mayor de rostro muy afable, éste le preguntó con curiosidad:

- ¿Para qué has traído esa barca que llevas en la espalda?

Sofía se quedo petrificada. ¿A que se refería aquel anciano con aquella pregunta tan extraña?

Su instinto le hizo galopar hacia el WC en busca de un espejo en el que ver que ocurría en su espalda.

Y al entrar al cuarto de baño contempló con asombro que efectivamente transportaba una barca en su espalda. Pero no una barca cualquiera, era, precisamente, aquella milagrosa barca que apareció en la rivera de un río hacía ya 25 años para ayudarle a cumplir su sueño infantil.

25 años después, aunque no había río que surcar, seguía instalada en su espalda.

De golpe comprendió porque estaba tan cansada, porque le pesaba tanto la vida, porque le costaba tanto encontrar postura en la cama…

¿Cómo podía haber estado tan ciega? ¿Cómo nadie antes la había visto o se lo había dicho?

Aquella barca, salvadora en otra época, se había convertido en una pesada losa

Y allí, delante del espejo se sintió muy triste, agotada, derrotada, vacia… Y Sofía explotó a llorar.

Capítulo II

Pronto sus lágrimas se convirtieron en un río de sentimientos desbordados.

Y conectó con la nostalgia, con su juventud perdida, con sus partes olvidadas, con las exigencias externas, con sus expectativas desmesuradas…

¡Qué paradoja!, la misma barca que supuestamente le había salvado, casí le hunde y ahora reaparecía ¿para sacarla a flote?

Tuvo una intuición. Su cuerpo era su instrumento más fiable para entender qué le estaba ocurriendo, así que decidió recorrerlo con CONCIENCIA.

Cerró los ojos mientras respiraba con tranquilidad y empezó a sentirse por dentro.

Lo primero que le llegó fue el acartonamiento de su cara. Sintió como si siempre hubiese tenido una sonrisa artificial que le había abierto unos surcos falsos en la cara.

Notó una especie de sombra en los costados de los ojos. Cómo si caminará con orejeras, sin poder ver nada de lo que ocurría a sus lados

Al llegar a las sienes sintió que éstas palpitaban. Era como si el corazón palpitara en la cabeza

Sintió la terrible rigidez de su cuello. No era de extrañar si siempre iba de frente y no era capaz de girar su cuello para ver otras perspectivas

Su pecho parecía embutido en una coraza. Coraza con la que se había defendido del mundo, del dolor, de sus miedos. Coraza que le había aislado del mundo, que le había insensibilizado, que se había convertido en su cárcel.

En la espalda notó dolor, peso, los hombros sobrecargados, la zona lumbar dolorida, la parte central aprisionada por aquella barca maldita.

Las piernas, los pies estaban sobre exigidos. Siempre corriendo, siempre soportando sobrecargas.

Se quedó en silencio mientras su rumor interno ganaba en fuerza aunque se mantenía inaudible.

Al abrir los ojos una nueva sorpresa la sobresaltó.

Quien ahora aparecía ante el espejo ya no era la Sofía de 50 años sino una niña asustada de unos 5 años que le miraba entre asustada y suplicante. Esa cara le sonaba vagamente. Era la viva imagen de una niña pérdida, abandonada a su suerte, cansada de gritar sin que la escuchen, ninguneada…

Sintió que era su propia imagen perdida cunado construyó aquel personaje nacido para triunfar.

De nuevo las lágrimas le bañaron el rostro. Pero estas lágrimas no eran de dolor ni de angustia, eran de duelo por ella misma y de fuerza para avanzar.

Estaba sintiéndose y al hacerlo sentía la necesidad de recuperarse a sí misma. Se dio cuenta de que estaba en una encrucijada vital. Era tiempo de actuar, de afrontar sus miedos. No sólo de desprenderse de aquella maldita barca sino de comprender profundamente que es lo que se escondía debajo de aquella barca, para poder soltarla sin temor a coger nuevas mochilas.

Era tiempo de asumir su propio viaje interior para redescubrirse, para reencontrarse, para sentirse…

En aquellos instantes de introspección, el tiempo le pareció eterno. Fue como entrar en otra dimensión del tiempo donde cada instante es una eternidad.

Tras aquella visión de nuevo volvió a aparecer su figura actual. ¿Qué clase de magia estaba ocurriendo? ¿Qué era lo que le impedía ver la realidad? ¿Cuál era la puerta del autoengaño y cual la de la realidad?

De nuevo conectó con su instinto de salvadora del mundo.

¿Qué podía hacer para compartir este descubrimiento con los demás? ¿Qué significado tenía todo aquello?

De repente una idea iluminó su cara

Capítulo III

Se había DADO CUENTA, había ¿comprendido? de donde le venía la carga, el cansancio, el vacío, la falta de ilusión.

Todas aquellas “herramientas” que le habían servido eran precisamente las que, a la vez, le habían robado la vida. ¿Cómo sumar sin restar?

Con su despertar sintió una llamada a compartir su descubrimiento con otras personas. Quería pregonar a los cuatro vientos la buena nueva.

Sí, se convertiría en la apóstol de la verdad.

Empezó a reconstruir los cachos de verdad que había descubierto:

• La conexión con su cuerpo había sido una de las claves. Tenía que integrar su pensar, sentir y actuar
• Su sentimiento de fracaso le había bajado de la nube de éxito hueco en la que vivía
• Su capacidad de escucha le había permitido cuestionarse y cuestionar sus modos de acción
• Pararse, salir de la rutina, había sido fundamental
• Ir al encuentro con otras personas abría nuevas posibilidades, era como ver la realidad con más ojos

A medida que hacía recuento de todos aquellos “descubrimientos” sentía que su puzzle cobraba un nuevo sentido.

De pronto le vino un bajón cuando también se dio cuenta de que haberse dado cuenta de su sombra, de su máscara, de sus mentiras no significaba que ella se hubiese encontrado realmente, que todo estuviese claro, que ahora supiese cómo actuar.

Esto le bajó un poco el ánimo, pero tal y como estaba de excitada no le pareció muy grave esa carencia.

Ahora más que nunca confiaba en sí misma, sabía que dentro tenía todas las herramientas precisas, que su renacida intuición le diría en cada momento que le convenía.

Sí, crearía una nueva escuela, la bautizaría la consultoría conceptual. Sería un proyecto en permanente construcción. Se construiría en red. Apostaría por las estrategias emergentes en lugar de estrategias predeterminadas. Incluiría la impulsión de dinámicas caóticas, profundizaría las contradicciones, integraría los opuestos. Partiría a la vez del malestar y del deseo…

Esta vez, ¡sí!, salvaría el mundo.

De hecho ahora cuando entornaba los ojos era capaz de apreciar hasta el más mínimo detalle. Cuando trataba de escuchar, era capaz de distinguir con claridad sonidos distantes. Lo complejo se volvía simple. En lo simple veía lo complejo. Su intuición se había agigantado.

Ahora la imagen que le devolvía el espejo estaba muy rejuvenecida aunque ya no era una niña. Tenía el brillo de las personas llamadas a cambiar el mundo.

Veía con claridad los conceptos, las claves profundas que explican los fenómenos en los que hay que intervenir. Se percató de la importancia de conectar el deseo profundo de cada persona, de cada organización, de la sociedad para que la energía que se genere permita la transformación de las personas, de los equipos, de las organizaciones, de la sociedad.

Sí, todo encajaba. Juraría que casi podía volar.

Fue corriendo a reunirse con el grupo cuando de repente se dio cuenta que en vez de correr estaba volando literalmente. Y para cuando se dio cuenta no pudo esquivar el dintel de la puerta. Se estrelló con fuerza y cayó fulminada al suelo.

Atontada por el golpe se levanto como pudo. ¿Qué demonios había ocurrido?

Volvió a mirarse al espejo y de nuevo se quedó helada. Vio con horror que donde antes había una barca ahora había crecido una capa roja. Se dio cuenta que vestía una estúpida malla azul y que llevaba las bragas, rojas por supuesto, por encima de la malla.

¡Mierda! ¡Se había convertido en superwoman! ¡Qué fracaso!

Había sustituido un artificio por otro. Aquel disfraz, aquella nueva máscara, aquel pretendido rol salvador… tampoco eran suyos. Había sustituido un vacío por la misma fantasía infantil de salvar el mundo.

Toda la ilusión anterior se transformó en decepción.

En ese momento alguien llamó a la puerta toc toc

Capítulo IV

Volvieron a llamar a la puerta toc toc

Era su pareja llamando a la puerta de la alcoba. Sofía se había quedado dormida tras apagar la alarma del despertador. Todo había sido un extraño sueño.

Se levantó acelerada y fue al baño a mirarse al espejo y…todo normal. No había ni barcas, ni disfraces, ni niñas… simplemente Sofía con sus 50 primaveras y muchas ojeras. Respiró tranquila aunque una sensación de inquietud la embargaba.

Efectivamente tal y como había vivido en el sueño esa misma mañana comenzaba un taller de consultores.

Leyó de prisa el periódico y dos noticias llamaron su atención:

Una que se ilustraba con una fotografía de los remeros de Kaiku trasportando en tierra una trainera y
El anuncio del inminente estreno de una nueva película sobre superman.

Sintió una extraña sensación. No le pasaban las tostadas.

- ¿Te pasa algo, cariño?- le pregunto su pareja
- No, no, es que he tenido un sueño muy raro que me ha dejado inquieta

Se despidió con mirada ausente y se encamino como una autómata al lugar de reunión.

Al llegar le sorprendió no conocer a ninguna de las personas asistentes, “como en el sueño”, pensó.

Tras unas breves presentaciones hicieron una dinámica para conocerse entre los asistentes y a Sofía coincidió con un chico que le contó con pasión dos de sus aficiones: salir en piragua y volar en parapente.

Sofía dio un respingo cuando le escuchó. Tantas casualidades le estaban gritando algo, pero ¿qué?

En esto que oyó su nombre. Le pedían salir a la palestra. Con tantas emociones había olvidado completamente que precisamente a ella, como brillante consultora que era, le habían pedido que diese la primera ponencia para que contara su experiencia y explicase sus modos de intervención.

Se acercó confusa al estrado sin saber muy bien qué contar cuando, de nuevo, tuvo una visión que la dejó helada.

Donde hacía unos instantes veía un colectivo de consultores expertos ahora veía un variopinto colectivo de niñas y niños disfrazados. Unos vestían de superman, otros de futbolistas, algunos de indios, otros de estrellas del rock…

Dos hechos le llamaron la atención.

La mayoría llevaban libros bajo el brazo “Es cómo si hubieran querido aprender a jugar leyendo libros” interpretó.

También las miradas le llamaron la atención sobremanera. A pesar de los atuendos coloristas no había brillo en las miradas, más bien parecían niños y niñas sin permiso para jugar. Ella misma se sintió en la misma necesidad, en la misma emoción, en la misma carencia.

Durante instantes que duraron horas fue repasando uno a uno todos aquellos personajes llenos de mascaras y caretas.

A duras penas recordó que su función aquel día era proponer caminos de avance para que aquellas personas a las que habían secuestrado su capacidad para jugar facilitaran que otras personas y organizaciones jugaran, digo, avanzaran.

En ese momento se percató de una causal alineación, 6 crios seguidos sin libros: un espeleólogo, una bailarina, un buceador, una escaladora, un astronauta y una soñadora con pijama de rayas.

En ese momento algo hizo clic en su interior. De repente el sueño, su vida, su realidad profunda hicieron clic. Tuvo un vislumbre que le ayudó a entender. Por primera vez VIO. Por primera vez las apariencias no ocultaban la realidad.

¡Quiso llorar y gritar a la vez! Pero sabía que esa visión, que ese aprendizaje no era trasladable. Cada uno de aquellos niños y niñas tendrían que hacer su propio descubrimiento, a su ritmo, a su manera, escuchando y escuchándose…

No obstante, se le ocurrió una idea para tratar de ayudarles a que despertaran. Les contaría una adivinanza para que la resolvieran en grupo. Trataría de estimular los restos de su curiosidad infantil embotada.

Y con una voz que le sonó más aflautada que nunca, les dijo:

…

Enviar artículo en formato PDF a