Izenari atxikiz 16 pertsona elkartu ziren benetako topagune bat eraikitzeko.

Guztion artean osatzen duten proiektuaz hausnartzeko batu ziren Premieberri ekimena barnean.

Saioaren garapena errazteko Eva Isasi aholkulariak hartu zuen gidaritza. Eta honek azaldu zuen galderak egiteko artean iaioa dela.

Dinamika ezberdinak erabiliz hainbat gai agertu ziren guztion artean amankomunean ipintzeko: adosteko eta ados ez jartzeko.

Oso era naturalean agertu ziren gaien artean hauexek azpimarratu nahi ditut:

• Nolako ikasteko jarrera dugun?
  Nire erakundeari zer eskatzen diot ahalik eta gehien ikasi ahal izateko?
  Ze egoeratan nire burua lider moduan sentitzen dudan?
  Egoeren aurrean, zein da nire ohizko jokaera: biktima ala protagonista?
  Nolakoak garen?
  Zer falta zaigun?
  Nola ikusten gaituzte?
  Zeintzuk dira gure gaur egungo erronkak?
  Ze helburutan parte hartu nahi/ahal dut?
  Zer ikasi ahal dut besteengandik?
  Zer irakatsi ahal diet kideei?
  …

Elkarrizketa honen bitartez kolektiboaren sinismenak mahai gainean ipini ziren. Gehiago ohartu ziren neurri handi batean gure begiratzeko erak ikusten duguna baldintzatzen digula .

Benetako helburua, sinismen horiek desafiatzea zen: mantentzeko ala aldatu hasteko.

Erronka honi eusteko hainbat bide agertu ziren:

• Galderei erantzuteko guztion artean hausnartzea
  Gure inguruan gertatzen zaiguna arreta gehiagoz behatzea
  Nolakoak garen konszienzia gehiago irabaztea…

Saio berriak etorriko dira eztabaida hauek jarraitzeko, hausnarketak eguneroko gaiei lotzeko erronka baitute.

Niri bakarrik gauza pare bat geratzen zaizkit esateko: Topagunea-ko kideei eskertu haien ateak zabaltzeagatik eta zoriondu erakutsi zuten kemenagatik.

Ah, atsedenaldean txanpanaz ospatu ginen Egunkariaren absoluzioa! Hori bai berri ona!

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Año este de 2009 que nos traído en este servicio de todo: dos nacimientos (Martina y Maddi), una prejubilación (Inaz), despedida de personas muy entrañables (Xabier y Justina), incorporación de nuevas personas (Fede y Ane), proyectos ilusionantes (constitución de la comunidad de personas consultoras Baikom, talleres de trabajo sobre nuevas formas de intervención en la consultoría, pruebas piloto de Premieberri, foros desbordantes de participación y propuestas, nacimiento de un área específica dirigida a proyectos de transformación basados en personas, experiencias de generación de conocimiento en diversas empresas…) y por supuesto más de una decepción que supongo que han llegado para enseñarnos cosas aunque a veces nos cueste identificar.

Año en suma de proyectos, de crecimiento, de cuestionamiento, de dudas, de creación de nuevas redes…

2010 toca a la puerta y nos ofrece su hoja en blanco para que la llenemos de nuevos proyectos a condición de que nos atrevamos a seguir experimentando, compartiendo.

Lejos de hacer una lista de buenos propósitos quiero expresar aquí la intención de seguir trabajando con ilusión en aquellos proyectos en los que creemos.

Una petición: encontrar la fuerza necesaria para atrevernos a afrontar con madurez los miedos que muchas veces nos bloquean. Para ello habrá que sembrar y recoger confianza en los demás y en nuestras propias capacidades.

Seguro que entre todos convertimos este nuevo año que hoy se presenta con miles de oportunidades en un año lleno de proyectos llenos de complicidades.

Ongi etorri 2010!

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El primero, conversando en la web social para transferir conocimiento, tuvo lugar ayer, día 10 de diciembre.  En esta sesión estuvimos hablando, de la mano de Julen Iturbe y David Sanchez, artesanos en red, de cómo se puede transferir conocimiento de una forma más fluida haciendo uso de las redes sociales.

En este contexto, nos han hablado de cambios en la web, cambios que ya se están produciendo. En todas las situaciones, decía Julen, el cambio es la única constante.

Plantean una estrategia de cara a trabajar en la Red Social:

1. 1. Objetivos y planificación–> pensemos antes de empezar qué buscamos en la red social
   2. Escuchar (Listen comes first ), antes de empezar a hacer. ¿Cómo vas a hacer algo en la web social sin saber lo que ya se está hablando de ti? ¿Soy fácil de escuchar? ¿Escucho a los demás? ¿Socializo lo que escucho?
   3. Conversar (Think network not channel), empezar a hacer ruido, liderar una conversación. ¿Qué contenidos de valor tengo para compartir con los usuarios? Si no tengo contenidos ¿cómo los puedo conseguir? Buscar aliados que tengan esos contenidos. ¿Cómo conectar a la gente? ¿Cuándo?
   4. para generar experiencia (Think Tribes not segment). Poner a las personas en movimiento para lograr algo. Para implicarles con nosotros debemos darles información, exponernos. ¿De quien es lo que cocreamos? ¿Cuál es el propósito de mi comunidad?

Nos sugirieron unas palabras clave para liderar una comunidad:

• propósito
• herramientas
• socialización
• formas de participación
• incentivos
• tecnología

Y todo ello nos lleva al concepto transparencia: no se puede conversar en la web social sin transparencia. Comentaba David que la objetividad ahora se denomina transparencia. Hacia el símil de que conversar en la red es como ir a la playa y dejar al aire todas nuestras “vergüenzas”.

En la web social, vivimos en el planeta transparencia.

La foto es de setlord79.

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Introducción en torno a un cuento que se escribió a si mismo

Es este un cuento que nació por casualidad, como tantas cosas en la vida.

Resulta que estábamos preparando unas sesiones dirigidas a personas que trabajan en el mundo de la consultoría y queríamos provocar un espacio de encuentro y reflexión en torno a nuevas maneras de intervenir para facilitar procesos de transformación que pivoten, genuinamente, en torno al protagonismo de las personas.

Y entre las distintas dinámicas que diseñamos yo comenté la posibilidad de incorporar un cuento. Por supuesto, mi intención era que otra persona lo elaborase, ¡bastante había hecho yo con poner la idea!. Pero hete aquí que me devolvieron el guante y me asignaron el encargo. (Desde entonces sólo hago propuestas que si me las asignan estaría dispuesto a asumirlas je je).

Lo primero que quiero reflejar es que ha sido todo un placer idearlo. Me he permitido DISFRUTAR mientras lo soñaba y no me he exigido que cumpliese ningún tipo de estándar determinado. Aunque supuestamente lo estaba escribiendo para otras personas, en el fondo me lo estaba escribiendo, también, para mí.

Seguro que quien me conoce ve huellas autobiográficas. ¡Al fin y al cabo siempre estamos hablando de nosotros mismos cada vez que abrimos la boca!. Lo que sí quiero expresar es que yo cuando releo el texto encuentro muchos guiños a muchas personas con las que me he encontrado en el camino y que me han aportado mucha luz. Así que considero que es un collage de experiencia personal y escucha atenta de otras experiencias que me han tocado por dentro.

Una vez leí un texto que expresaba que “somos el cuento que nos contamos” y me pareció una frase muy sabia. Otro día en cambio leí una exclamación que proponía: “déjate de cuentos” y también me pareció muy sabia.

Así que supuse que ambas expresiones pareciendo opuestas eran sin embargo complementarias. Y desde este enfoque ha surgido este cuento.

No sé si yo lo he escrito o el propio cuento quería ser escrito y me ha utilizado, en cualquiera de las dos posibilidades aquí ha venido expresa y especialmente para ti.

Mi propuesta sería que te dejes envolver por el cuento, que lo sientas por dentro, que te dejes influir y… ¡a ver que aparece!, ¡a ver qué clave descubres que estás precisamente necesitando aquí y ahora!.

Una cosa que te puede sorprender es que siendo tan corto incluya 4 capítulos. Es un guiño a como se gestó. Fue apareciendo en pequeñas dosis. En cuanto el argumento cogía cierto interés, ¡paff! desaparecía como un Guadiana cualquiera. El objetivo perverso era que cada oyente continuase creando su propia historia según las gafas con las que mira su mundo. Por eso precisamente era un cuento que no podía acabar. Tenía que dejar la historia abierta para que tú, si te apetece, la prosigas por aquellos derroteros que te parezcan más adecuados, al menos para tí.

Me atrevo a hacer una petición sin exigencia de cumplimiento. Elige un personaje de la historia, quien te parezca más cercano (o más lejano, tú decides), metete en su piel, observa el cuento desde esa perspectiva y ríndete a lo que te llegue. Lo digo porque sé de primera mano que este cuento tiene magia. Solo hace falta creerlo y de repente…

¡Ah, se me olvidaba! Tres personas muy importantes para mí, ya saben que se lo he dedicado con todo mi cariño.

PD: Este es un cuento con VIDA propia, así que él mismo decidirá cuándo y porque caminos continuar su historia, si es que ese fuera su destino. Seguro que en el momento adecuado lo que tenga que surgir ocurrirá. Estaré atento a las señales.

El despertar de Sofía

Capítulo I

Sofía lo tenía claro. No en vano, ya desde pequeñita sus padres se lo habían vaticinado: “Tú, nena, llegarás a ser algo grande. Tú salvarás el mundo”

Así que desde muy niña se había vuelto muy trabajadora. Se esforzaba por conseguir todo aquello que sus padres le recomendaban. Y por supuesto los estudios ocupaban una parte muy importante de su tiempo.

Por ello no fue de extrañar que a sus 25 años recién cumplidos fuese la alumna más brillante de la facultad y que hubiese cursado varios post grados en las escuelas de negocio más afamadas del entorno. ¡Qué orgullosos de ella estaban sus padres!

Con semejante currículo estaba claro que trabajo no le iba a faltar. Sin embargo ella siempre se exigía lo mejor. Tenía, como fuera, que llegar a ser algo grande.

Por casualidad justo en la época que empezó a buscar empleo le informaron que iba a comenzar un reality en la tele cuyo premio era, precisamente, entrar a trabajar en la empresa de consultoría más prestigiosa del país. No dudó ni un instante. Era el destino quien llamaba a su puerta. Así que allí se presentó con ganas de comerse el mundo.

Las pruebas aunque rebuscadas no supusieron ningún problema para Sofía, ¡tal era su preparación!

Así que no resultó extraño que llegara con relativa facilidad a la final junto con otras dos concursantes.

Sin embargo las nubes negras que aparecieron en el cielo le hicieron presagiar infortunio. ¡Efectivamente!. La última prueba fue distinta. No había que hacer acopio de su capacidad intelectual. Plano en mano tenían que participar en un juego de orientación, para llegar, ni más ni menos que a la sede central de la afamada firma de consultoría.

Mordiéndose la rabia por lo injusto de la prueba, Sofía se propuso vencer nuevamente en esta difícil, por incómoda prueba.

Después de sortear distintas dificultades y perderse en varias ocasiones, las tres concursantes llegaron prácticamente al alimón a la parte final de la prueba. Se trataba de cruzar un caudaloso río para llegar a las puertas de la gloria.

Las otras dos personas enseguida se despojaron de sus ropas y se lanzaron con arrojo al río para cruzar a nado el último obstáculo.

Sofía estaba paralizada: ¡no sabía nadar!. La sensación de fracaso le inundó. La cara de decepción de sus padres le resulto insoportable, así que se puso a moverse desesperadamente a lo largo del río buscando un milagro. Y cuando el agua le llegaba al cuello, ocurrió lo imposible. Encontró una pequeña barca que estaba esperándole para que su destino se cumpliera.

Con gran emoción echó la barca al río y empezó a remar con bríos redoblados. Casi llego al éxtasis cuando adelanto en su barca a las otras dos participantes a mitad del río.

La llegada a su meta infantil fue indescriptible. Se sintió tocando la gloria con sus manos doloridas.

Así que con 25 años llego a su meta y empezó una carrera de éxitos encadenados. Pronto su fama la hizo encumbrarse como la mejor consultora del lugar.

Sin embargo… algo la estaba faltando.

Cuando se permitía algún momento de descanso en su acelerado trabajar oía en su interior un rumor lejano que parecía la quería decir algo. Pero era tan imperceptible que no había forma de escucharlo.

Y así sus éxitos transcurrían paralelo a una decepción tan profunda como inaudible.

Y así transcurrieron otros 25 años de ¿gloría?

Pero el destino, que es caprichoso le estaba esperando tranquilamente en otro recodo del río de la vida.

Así que, de nuevo por casualidad, tuvo conocimiento de que un departamento de la Diputación Foral de Bizkaia organizaba un taller para consultores “diferente”. De hecho se autotitulaba: “Taller de aprendizaje y co-escucha”. Y a modo de tentación preguntaba: ¿Te atreves a transformar tus formas de intervención para facilitar procesos de transformación en las organizaciones?

Cuando recibió la invitación fue como si el tiempo se detuviera. Se quedo literalmente helada. Enseguida la pregunta maldita resonó en su interior: ¿Y si había llegado la hora de cambiar sus maneras agotadoras de hacer consultoría?

Así que no lo dudo. Alguien sin saberlo había preparado aquel taller especialmente para ella.

Cuando llego al lugar lo primero que le sorprendió fue que con su amplia experiencia y sin embargo no conocía a ninguna de las personas que se habían apuntado a aquel extraño taller.

Cuando entabló conversación con la primera persona con la que se encontró, una persona mayor de rostro muy afable, éste le preguntó con curiosidad:

- ¿Para qué has traído esa barca que llevas en la espalda?

Sofía se quedo petrificada. ¿A que se refería aquel anciano con aquella pregunta tan extraña?

Su instinto le hizo galopar hacia el WC en busca de un espejo en el que ver que ocurría en su espalda.

Y al entrar al cuarto de baño contempló con asombro que efectivamente transportaba una barca en su espalda. Pero no una barca cualquiera, era, precisamente, aquella milagrosa barca que apareció en la rivera de un río hacía ya 25 años para ayudarle a cumplir su sueño infantil.

25 años después, aunque no había río que surcar, seguía instalada en su espalda.

De golpe comprendió porque estaba tan cansada, porque le pesaba tanto la vida, porque le costaba tanto encontrar postura en la cama…

¿Cómo podía haber estado tan ciega? ¿Cómo nadie antes la había visto o se lo había dicho?

Aquella barca, salvadora en otra época, se había convertido en una pesada losa

Y allí, delante del espejo se sintió muy triste, agotada, derrotada, vacia… Y Sofía explotó a llorar.

Capítulo II

Pronto sus lágrimas se convirtieron en un río de sentimientos desbordados.

Y conectó con la nostalgia, con su juventud perdida, con sus partes olvidadas, con las exigencias externas, con sus expectativas desmesuradas…

¡Qué paradoja!, la misma barca que supuestamente le había salvado, casí le hunde y ahora reaparecía ¿para sacarla a flote?

Tuvo una intuición. Su cuerpo era su instrumento más fiable para entender qué le estaba ocurriendo, así que decidió recorrerlo con CONCIENCIA.

Cerró los ojos mientras respiraba con tranquilidad y empezó a sentirse por dentro.

Lo primero que le llegó fue el acartonamiento de su cara. Sintió como si siempre hubiese tenido una sonrisa artificial que le había abierto unos surcos falsos en la cara.

Notó una especie de sombra en los costados de los ojos. Cómo si caminará con orejeras, sin poder ver nada de lo que ocurría a sus lados

Al llegar a las sienes sintió que éstas palpitaban. Era como si el corazón palpitara en la cabeza

Sintió la terrible rigidez de su cuello. No era de extrañar si siempre iba de frente y no era capaz de girar su cuello para ver otras perspectivas

Su pecho parecía embutido en una coraza. Coraza con la que se había defendido del mundo, del dolor, de sus miedos. Coraza que le había aislado del mundo, que le había insensibilizado, que se había convertido en su cárcel.

En la espalda notó dolor, peso, los hombros sobrecargados, la zona lumbar dolorida, la parte central aprisionada por aquella barca maldita.

Las piernas, los pies estaban sobre exigidos. Siempre corriendo, siempre soportando sobrecargas.

Se quedó en silencio mientras su rumor interno ganaba en fuerza aunque se mantenía inaudible.

Al abrir los ojos una nueva sorpresa la sobresaltó.

Quien ahora aparecía ante el espejo ya no era la Sofía de 50 años sino una niña asustada de unos 5 años que le miraba entre asustada y suplicante. Esa cara le sonaba vagamente. Era la viva imagen de una niña pérdida, abandonada a su suerte, cansada de gritar sin que la escuchen, ninguneada…

Sintió que era su propia imagen perdida cunado construyó aquel personaje nacido para triunfar.

De nuevo las lágrimas le bañaron el rostro. Pero estas lágrimas no eran de dolor ni de angustia, eran de duelo por ella misma y de fuerza para avanzar.

Estaba sintiéndose y al hacerlo sentía la necesidad de recuperarse a sí misma. Se dio cuenta de que estaba en una encrucijada vital. Era tiempo de actuar, de afrontar sus miedos. No sólo de desprenderse de aquella maldita barca sino de comprender profundamente que es lo que se escondía debajo de aquella barca, para poder soltarla sin temor a coger nuevas mochilas.

Era tiempo de asumir su propio viaje interior para redescubrirse, para reencontrarse, para sentirse…

En aquellos instantes de introspección, el tiempo le pareció eterno. Fue como entrar en otra dimensión del tiempo donde cada instante es una eternidad.

Tras aquella visión de nuevo volvió a aparecer su figura actual. ¿Qué clase de magia estaba ocurriendo? ¿Qué era lo que le impedía ver la realidad? ¿Cuál era la puerta del autoengaño y cual la de la realidad?

De nuevo conectó con su instinto de salvadora del mundo.

¿Qué podía hacer para compartir este descubrimiento con los demás? ¿Qué significado tenía todo aquello?

De repente una idea iluminó su cara

Capítulo III

Se había DADO CUENTA, había ¿comprendido? de donde le venía la carga, el cansancio, el vacío, la falta de ilusión.

Todas aquellas “herramientas” que le habían servido eran precisamente las que, a la vez, le habían robado la vida. ¿Cómo sumar sin restar?

Con su despertar sintió una llamada a compartir su descubrimiento con otras personas. Quería pregonar a los cuatro vientos la buena nueva.

Sí, se convertiría en la apóstol de la verdad.

Empezó a reconstruir los cachos de verdad que había descubierto:

• La conexión con su cuerpo había sido una de las claves. Tenía que integrar su pensar, sentir y actuar
• Su sentimiento de fracaso le había bajado de la nube de éxito hueco en la que vivía
• Su capacidad de escucha le había permitido cuestionarse y cuestionar sus modos de acción
• Pararse, salir de la rutina, había sido fundamental
• Ir al encuentro con otras personas abría nuevas posibilidades, era como ver la realidad con más ojos

A medida que hacía recuento de todos aquellos “descubrimientos” sentía que su puzzle cobraba un nuevo sentido.

De pronto le vino un bajón cuando también se dio cuenta de que haberse dado cuenta de su sombra, de su máscara, de sus mentiras no significaba que ella se hubiese encontrado realmente, que todo estuviese claro, que ahora supiese cómo actuar.

Esto le bajó un poco el ánimo, pero tal y como estaba de excitada no le pareció muy grave esa carencia.

Ahora más que nunca confiaba en sí misma, sabía que dentro tenía todas las herramientas precisas, que su renacida intuición le diría en cada momento que le convenía.

Sí, crearía una nueva escuela, la bautizaría la consultoría conceptual. Sería un proyecto en permanente construcción. Se construiría en red. Apostaría por las estrategias emergentes en lugar de estrategias predeterminadas. Incluiría la impulsión de dinámicas caóticas, profundizaría las contradicciones, integraría los opuestos. Partiría a la vez del malestar y del deseo…

Esta vez, ¡sí!, salvaría el mundo.

De hecho ahora cuando entornaba los ojos era capaz de apreciar hasta el más mínimo detalle. Cuando trataba de escuchar, era capaz de distinguir con claridad sonidos distantes. Lo complejo se volvía simple. En lo simple veía lo complejo. Su intuición se había agigantado.

Ahora la imagen que le devolvía el espejo estaba muy rejuvenecida aunque ya no era una niña. Tenía el brillo de las personas llamadas a cambiar el mundo.

Veía con claridad los conceptos, las claves profundas que explican los fenómenos en los que hay que intervenir. Se percató de la importancia de conectar el deseo profundo de cada persona, de cada organización, de la sociedad para que la energía que se genere permita la transformación de las personas, de los equipos, de las organizaciones, de la sociedad.

Sí, todo encajaba. Juraría que casi podía volar.

Fue corriendo a reunirse con el grupo cuando de repente se dio cuenta que en vez de correr estaba volando literalmente. Y para cuando se dio cuenta no pudo esquivar el dintel de la puerta. Se estrelló con fuerza y cayó fulminada al suelo.

Atontada por el golpe se levanto como pudo. ¿Qué demonios había ocurrido?

Volvió a mirarse al espejo y de nuevo se quedó helada. Vio con horror que donde antes había una barca ahora había crecido una capa roja. Se dio cuenta que vestía una estúpida malla azul y que llevaba las bragas, rojas por supuesto, por encima de la malla.

¡Mierda! ¡Se había convertido en superwoman! ¡Qué fracaso!

Había sustituido un artificio por otro. Aquel disfraz, aquella nueva máscara, aquel pretendido rol salvador… tampoco eran suyos. Había sustituido un vacío por la misma fantasía infantil de salvar el mundo.

Toda la ilusión anterior se transformó en decepción.

En ese momento alguien llamó a la puerta toc toc

Capítulo IV

Volvieron a llamar a la puerta toc toc

Era su pareja llamando a la puerta de la alcoba. Sofía se había quedado dormida tras apagar la alarma del despertador. Todo había sido un extraño sueño.

Se levantó acelerada y fue al baño a mirarse al espejo y…todo normal. No había ni barcas, ni disfraces, ni niñas… simplemente Sofía con sus 50 primaveras y muchas ojeras. Respiró tranquila aunque una sensación de inquietud la embargaba.

Efectivamente tal y como había vivido en el sueño esa misma mañana comenzaba un taller de consultores.

Leyó de prisa el periódico y dos noticias llamaron su atención:

Una que se ilustraba con una fotografía de los remeros de Kaiku trasportando en tierra una trainera y
El anuncio del inminente estreno de una nueva película sobre superman.

Sintió una extraña sensación. No le pasaban las tostadas.

- ¿Te pasa algo, cariño?- le pregunto su pareja
- No, no, es que he tenido un sueño muy raro que me ha dejado inquieta

Se despidió con mirada ausente y se encamino como una autómata al lugar de reunión.

Al llegar le sorprendió no conocer a ninguna de las personas asistentes, “como en el sueño”, pensó.

Tras unas breves presentaciones hicieron una dinámica para conocerse entre los asistentes y a Sofía coincidió con un chico que le contó con pasión dos de sus aficiones: salir en piragua y volar en parapente.

Sofía dio un respingo cuando le escuchó. Tantas casualidades le estaban gritando algo, pero ¿qué?

En esto que oyó su nombre. Le pedían salir a la palestra. Con tantas emociones había olvidado completamente que precisamente a ella, como brillante consultora que era, le habían pedido que diese la primera ponencia para que contara su experiencia y explicase sus modos de intervención.

Se acercó confusa al estrado sin saber muy bien qué contar cuando, de nuevo, tuvo una visión que la dejó helada.

Donde hacía unos instantes veía un colectivo de consultores expertos ahora veía un variopinto colectivo de niñas y niños disfrazados. Unos vestían de superman, otros de futbolistas, algunos de indios, otros de estrellas del rock…

Dos hechos le llamaron la atención.

La mayoría llevaban libros bajo el brazo “Es cómo si hubieran querido aprender a jugar leyendo libros” interpretó.

También las miradas le llamaron la atención sobremanera. A pesar de los atuendos coloristas no había brillo en las miradas, más bien parecían niños y niñas sin permiso para jugar. Ella misma se sintió en la misma necesidad, en la misma emoción, en la misma carencia.

Durante instantes que duraron horas fue repasando uno a uno todos aquellos personajes llenos de mascaras y caretas.

A duras penas recordó que su función aquel día era proponer caminos de avance para que aquellas personas a las que habían secuestrado su capacidad para jugar facilitaran que otras personas y organizaciones jugaran, digo, avanzaran.

En ese momento se percató de una causal alineación, 6 crios seguidos sin libros: un espeleólogo, una bailarina, un buceador, una escaladora, un astronauta y una soñadora con pijama de rayas.

En ese momento algo hizo clic en su interior. De repente el sueño, su vida, su realidad profunda hicieron clic. Tuvo un vislumbre que le ayudó a entender. Por primera vez VIO. Por primera vez las apariencias no ocultaban la realidad.

¡Quiso llorar y gritar a la vez! Pero sabía que esa visión, que ese aprendizaje no era trasladable. Cada uno de aquellos niños y niñas tendrían que hacer su propio descubrimiento, a su ritmo, a su manera, escuchando y escuchándose…

No obstante, se le ocurrió una idea para tratar de ayudarles a que despertaran. Les contaría una adivinanza para que la resolvieran en grupo. Trataría de estimular los restos de su curiosidad infantil embotada.

Y con una voz que le sonó más aflautada que nunca, les dijo:

…

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Y es que, por una parte, al menos mientras nosotros así lo recordemos, permanecéis con nosotros: vuestra actitud positiva, vuestras ilusiones por construir proyectos llenos de vida, vuestra fuerza, vuestras dudas y preguntas, vuestro ánimo… como una energía invisible nos impulsan, aunque a ratos también nos duele vuestra ausencia.

Ha sido mucho tiempo trabajando juntos, soñando juntos, decepcionándonos juntos… no en vano formabais parte del EQUIPO, y aunque ahora no estáis os seguimos sintiendo.

Y en esta ¿contradictoria? sensación de presencia-ausencia, quiero reflejar en esta entrada nuestro cariño y admiración por dos personas generosas en el trabajo y entrañables en la relación.

Vuestra entrega y colaboración poco ha tenido que ver con escalas retributivas o escalas jerárquicas. Habéis trabajado siendo vosotros y ¡cómo se ha notado!

Por eso aunque no estáis seguís estando. No sé si la fiebre que me acompaña estos días me hace sentir alucinaciones o por el contrario lo que me da es la lucidez que se nos escapa en la rutina.

Una suerte haberos conocido. Suerte en vuestro viaje y un deseo: ¡Que nuestros caminos se sigan cruzando!

Con mucho cariño, un abrazo muy sentido

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La verdad es que ha sido una experiencia muy gratificante. La sala estaba llena. El interés por las presentaciones era palpable. La diversidad de las propuestas enriquecedora.

En mi caso particular sentí la cercanía de varias de las personas del servicio de innovación, de muchos miembros del foro de Itaca, de consultores y gente de empresa…

Como su propio título indicaba se trataba de “explorar”, de conocer de primera mano 4 experiencias, 4 historias, 4 interpretaciones… distintas, complementarias, contradictorias.

Por otra parte se ponía el énfasis en “desplegar el conocimiento” más que en gestionarlo. El acento es de qué maneras se facilita que el conocimiento fluya, crezca, genere conexiones…

Me toco cerrar la sesión presentando, según el programa, las conclusiones de estas experiencias.

Me pareció muy pretencioso por mi parte tratar de concluir nada. Me parecía contradictorio con la propia esencia de la jornada. Nada está concluido, todo está en permanente estado de transformación, así que ¿qué podía concluir?

Como se expuso en las presentaciones lo único relevante es la EXPERIENCIA. Por lo tanto lo importante es lo que cada uno nos llevamos. Así que les propuse un ejercicio. Se trataba de que cada persona rescatara de lo escuchado-sentido:

• Una propuesta que le hubiera impactado (sorprendido)
• Una idea que le hubiese cuestionado una creencia previa
• Algo nuevo que quisiera experimentar
• Una idea que quisiera compartir/conversar con otra persona
• Una acción que podía hacer para mirar la realidad con nuevos ojos

Dicho lo cual renuncié a presentar ninguna colección de presuntas conclusiones, que posiblemente sólo hubiera compartido una pequeña parte del auditorio, y decidí “regalarles” una serie de preguntas para que cada cual ponga encima de su mesa aquellas cuestiones que le importan. Y es que muchas veces ocurre la apariencia oculta la realidad y entonces nos quedan las preguntas que cómo si fueran llaves permiten abrir cerraduras, si bien cada llave sólo abre la cerradura correspondiente.

Las preguntas que deje flotando en el ambiente fueron las siguientes:

• Si definimos el conocimiento como la conexión entre pensamiento, emoción y acción, ¿cómo activamos en nuestras organizaciones la conexión entre el deseo, la reflexión y la acción?
• ¿Cómo nos fijamos en el tipo de observador que somos? ¿Qué nos preocupa? ¿Qué nos da miedo? ¿Qué nos ilusiona? ¿Cómo andamos de confianza?
• ¿Cómo son los tipos de conversaciones que se dan en nuestras organizaciones? ¿Se habla con apertura, se respira miedo, cómo se trata el error, cómo se alienta lo nuevo, hay libertad, se fomenta la cooperación?
• ¿De qué maneras las estructuras organizativas promueven o impiden el despliegue del conocimiento?
• ¿Cómo se nos da eso de soñar, de compartir sueños?
• ¿Oímos o escuchamos?
• ¿Observamos con atención o ya nos lo sabemos todo?
• ¿Nos paramos de vez en cuando para darnos cuenta de lo que ocurre a nuestro alrededor y de lo que nos ocurre cuando ocurren las cosas?
• ¿Qué nos falta o qué nos sobra? ¿Faltan contextos organizativos, espacios conversacionales? ¿Sobran procedimientos, normas, jerarquías, certezas?
• ¿Qué es más necesario aprender lo nuevo o desaprender lo viejo?
• ¿Cómo vivimos la diversidad, la búsqueda de la unidad y su relación entre ellas?
• ¿Y si todo fuera más sencillo, y si todo consistiera en renunciar al control que nos controla y lo que hubiera que hacer es aprender a surfear la ola?
• ¿Y si se tratara de aceptar el caos, las incertidumbres y confiar en nuestras capacidades y en los equipos?

En fin, preguntas para despertar reflexiones, abrir conversaciones, traer a primer plano aquello que nos preocupa para en vez de evitarlo afrontarlo.

Preguntas para bucear en busca de respuestas, para conectar con los demás, con nuestros sueños, con nuestros deseos

Preguntas para crear, para dudar, para discrepar…

¿Y las respuestas? Esas cada uno a nuestro ritmo tendremos que ir buscándolas, conociéndonos mejor, conversando con los demás

¡Que en la exploración de las respuestas surjan nuevas preguntas!

Algo me pasa a mí con esto de hacer preguntas. Este post me conecta con un texto que escribí hace tiempo y que Julen recogió en un post titulado “27 preguntas que darán mucho juego” y que genero cierto debate.

Veamos el recorrido de esta nueva propuesta.

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Nada acaba aquí, pero nos ha parecido oportuno celebrar esta sesión para compartir que es lo que cada uno nos hemos llevado de las diferentes sesiones en las que hemos participado en este foro.

Esta sesión tenía algo de deja vu, pues ya el 26 de febrero celebramos otra sesión cuya crónica titulamos: “Recogiendo los primeros frutos de la cosecha”.

Ha sido una sesión cordial en la que cada uno hemos expresado de qué maneras distintas nuestra participación en estas sesiones y sobre todo el conocer de primera mano testimonios de personas que han participado en procesos de cambio, nos ha cambiado también a nosotros, nuestra forma de ver las cosas y a las personas.

Tengo varias hojas de apuntes de la sesión pero voy a resumir mis notas en dos conceptos:

La influencia de vivir con intensidad la CONFIANZA en las personas. Cuando miramos al equipo, al colaborador con confianza las posibilidades de colaboración sincera se incrementan

Escuchar otras voces, permitirnos saltar del día a día y hacer una pausa para ver cómo hacemos lo que hacemos nos permite abrir la mirada a nuevas posibilidades. Y en esta actitud de APERTURA todo se transforma. Somos capaces de ver por primera vez lo que siempre estaba enfrente nuestro aunque no éramos capaces de ver desde nuestras certezas.

Lo que creo que queda es la experiencia, las relaciones con las personas, la sensación de que otro mundo es posible. Está en nuestras manos. Es cuestión de mirarnos por dentro, ser capaz de afrontar nuestros miedos y ponerse manos a la obra. Desde donde estamos hasta donde podamos con los recursos que tenemos y avanzar en esta senda interminable.

¡Da gusto no sentirse solo en este camino!

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Dada la densidad de la sesión voy a escribir esta crónica en dos posts. En el primero hablaré de la presentación de José Luis Jiménez Brea y en el segundo sobre los debates que mantuvimos.

Efectivamente, en esta ocasión contamos con un invitado especial, José Luis Jiménez Brea, en la actualidad director del área de Transformación Empresarial en Innobasque y con un dilatado currículo a sus espaldas, entre otros ha sido Director General de Electrotécnica Arteche.

Cómo nos recordó Alfonso Vázquez no traíamos a la reunión el caso de “Electrotécnica Arteche” sino la PERSONA de José Luis, su óptica, su sensibilidad.

Y la verdad es que la presentación que hizo fue muy interesante. Por una parte hizo una serie de reflexiones al hilo de los trabajo del italde 1 sobre modelos organizativos basados en personas.

Planteó la necesidad de apostar por una empresa diferente donde se conecte la innovación, las personas y los modelos organizativos.

Remarcó que el origen de la innovación es el DESEO de crear y hacer algo diferente.

Partiendo de una definición de conocimiento como la integración del pensamiento, la emoción (el deseo) y la acción y considerando la complejidad de las personas por nuestras múltiples dimensiones (relacionales, afectivas, cognitivas…), definió como organizaciones innovadoras aquellas que crean las condiciones ambientales, políticas y culturales que favorecen la intensidad de los hechos innovadores. (¡para reflexionar un buen rato!)

Estos modelos deben servir tanto para asegurar los procesos repetitivos, como para potenciar los procesos creativos, los relacionales y para fomentar la autoorganización.

De los 7 conceptos guía que identificó el referido italde (Cooperación y comunicación; desarrollo de contextos creativos; talento interdependiente; deseo; concepto de poder como capacidad para; liderazgo; propiedad) se llegó a la identificación de 2 claves organizativas que convergen en todos los casos analizados:

1.- Cercanía y orientación al cliente (Vivir el cliente) y
2.- TODAS las personas desarrollan todas sus capacidades

¡Qué fácil! ¡Qué obvio! ¡Qué simple! ¡Qué complicado!

También expuso 11 dinámicas que suelen aparecer con frecuencia en los casos de mayor éxito:

1.- La construcción de un proyecto compartido
2.- El diseño de una estructura organizativa orientada al cliente
3.- Dinámicas de información y comunicación para fomentar la transparencia
4.- Dinámicas de planificación y estrategia para visibilizar el futuro
5.- La creación de contextos de innovación y cooperación
6.- La reinterpretación de la internacionalización
7.- La formulación de un nuevo contrato persona-empresa que incluya los aspectos de desarrollo personal y profesional
8.- La reformulación de las estructuras tradicionales (Consejo de Administración, Comité de Dirección, Comité de Empresa)
9.- El impulso de la Responsabilidad Social
10.- Las acciones contra la crisis se orientan a prepararse para salir de la misma
11.- La constatación de que cada experiencia es genuina y su evolución diferente, no se puede metodizar ni aportar recetas

Como conclusión la necesidad de evolucionar hacia modelos organizativos que permitan el despliegue de las capacidades de las personas y la necesidad de actuar en RED. (¡Tenemos que aprender a cooperar!).

Posteriormente explicó de una manera muy clara cuales habían sido los principales hitos en su experiencia en Electrotécnica Arteche. Advirtió que el proceso no había sido lineal sino con muchos bucles.

1.- Definieron el proyecto con un enfoque de nicho de cliente. Esto es, mirando mucho al exterior y pegados a las necesidades reales de cada nicho de clientes
2.- Diseñaron una serie de indicadores sencillos y claros que permitieran a los equipos tomar decisiones en tiempo real. No eran indicadores para controlar sino para orientar la acción. Eran como pilotos de luz roja que se encienden cuando algo no se ajusta a lo deseable.
3.- Analizaron las relaciones de fuerzas en torno al cambio. Asumieron que en la organización había de todo: pioneros, personas de referencia, seguidores y opositores al cambio, como en cualquier distribución normal, campana de Gauss. Así que trataron de integrar las distintas perspectivas y se esforzaron por desbloquear los atascos.
4.- Rediseñaron la organización, emergieron nuevos lideres, desaparecieron lso encargados y aparecierosn los facilitadores.

Una vez que se trabajó con la estructura estable se completó con la creación de una serie de equipos para el desarrollo de proyectos específicos, conviviendo ambas propuestas organizativas.

Destacó también el pacto que establecieron para dotarse de un estilo de funcionamiento orientado a:

- Evitar despilfarros (identificando como primer despilfarro el trato incorrecto a las personas y el último un proceso defectuoso)
- Solucionar los problemas allá donde se producen
- Crear espacios de alta densidad de comunicación
- Apostar por un concepto de poder basado en la capacidad de las personas para actuar y no en la jerarquía
- Sentido del humor
- Asumir la intención positiva de todas las actuaciones

Apuntó también que en los puntos de fricción y solape es donde surge el conflicto y la creatividad. De hecho en los comites se gestionaba por excepción y poniendo especial atención a los solapes y a la formación en la complejidad. Y es que, como expresó, en cualquier tema que se aborde está reproducida toda la organización de manera sistémica.

Explicó también el sistema retributivo en el que se incluían objetivos cualitativos y cuantitativos, donde no se juzgaba a la persona y donde tan importante como alcanzar los objetivos personales estaba el contribuir que los demás alcancen los suyos.

Personalmente de toda su intresante exposición me quedó con la sensación que la PERSONA que nos contó esta experiencia la vivió con coherencia y que el pasado viernes la contó con generosidad.

Eskerrik asko José Luis!

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Vinieron ellos. Sin papeles escritos ni power points preparados. Como expresaron, traían la hoja en blanco porque iban a hablar desde las tripas, desde los sentimientos, desde la experiencia… desde lo auténtico.

Iñaki, el coordinador del proyecto, el veterano de la cuadrilla, no en vano lleva ya 35 añitos bregando en él, nos contó que las cosas en el estudio de arquitectura iban bien, habían implantado la ISO, habían hecho Premie, económicamente eran rentables… pero faltaba compromiso (¿sobraban papeles?)

Así que en 2007 empezaron a trabajar con Saratxaga y sobre todo avanzaron en transparencia, en hablar con más libertad, impulsando una participación real más generalizada… La “estrategia” consistía en adoptar la “sencillez” como forma de actuar para conseguir la implicación, como decía Iñaki para que la gente fuese “cayendo en el proyecto”.

Anteriormente a esta experiencia Iñaki sentía que el proyecto dependía de él de una manera intensa. Ha ido apartándose del día a día, de controlar… para ir pensando más en el futuro y los equipos han emergido. En el espacio creado han surgido otras personas comprometidas con el proyecto, que ahora se siente cosa de todos, con mucha más conexión entre las distintas áreas.

En la primera fase se produjo una especie de caos organizativo y ahí supieron confiar que el proyecto tenía bases sólidas.

Ahora hay un saber compartido, los equipos se autogestionan, cada cual sabe lo que hace.

La fuerza del proyecto es que está construido entre todos. Las ideas, los retos nacen desde abajo. Todo el mundo tiene instrumentos para gestionar alguna parte del proyecto y se van asumiendo mayores cotas de responsabilidad.

Por supuesto queda mucho margen de mejora. Es un proceso que necesita tiempo de maduración, para interiorizar estas formas de hacer y relacionarse. Pero el horizonte está lleno de esperanza.

A continuación Aitor nos comentó como él ha vivido este proceso. Su definición fue que había consistido en un proyecto para favorecer el desarrollo de las personas y la eficiencia.

Destacó las reuniones mensuales del equipo de pilotaje donde se comparte y coordina todo el proceso.

Sigue habiendo inercias para asumir responsabilidades, pero sobre todo abundó en las potencialidades que este proceso está haciendo florecer:

• Se ponen en común las opiniones diversas
• Existe una visión a medio y largo plazo
• Se perciben las debilidades como oportunidades de mejora
• Participan en los foros de NER juntos para compartir experiencias con otras organizaciones

Yolanda, por su parte, incidió en que al principio aunque la música sonaba bien había escepticismo, especialmente en los momentos de caos inicial y de incomodidad.

Sin embargo han salido de achicar el agua de la txalupa, hay un mayor grado de implicación y aunque cuesta trabajo se obtienen frutos.

Tras sus intervenciones se detectaba en la sala la admiración por el camino andado, las dudas sobre cómo se había avanzado y la pregunta que rondaba en cada persona ¿Sería eso aplicable en mi organización?

Así que dimos paso a un interesante y largo turno de preguntas del que entresacó las siguientes frases:

• Muchas veces tenemos la información, pero está muerta, no sirve para movilizar (Cuando no se emplea la información como elemento de poder para mantener el status quo)
• Una de las lecciones que podemos extraer de la campana de Gauss es que todos somos diferentes, por tanto se trata no de que todos respondan igual sino que cada persona funcione según sus capacidades e intereses.
• Es fundamental buscar un sitio para cada persona, el suyo
• Las potencialidades emergen cuando pasamos de títeres a actores, a protagonistas
• En las empresas hay mucho egocentrismo: que los demás hagan lo que yo quiero cómo yo quiero
• Cuando quien tiene un poder cuasi absoluto se aparta surge un espacio en el que puede aparecer la libertad y el estímulo
• No se trata de un modelo, ni de un sistema predeterminado, sino que cada uno con su ESTILO, construya su propio modelo, que lo adapte a su diversidad
• A veces lo que sobra es el máximo directivo que inhibe el desarrollo de la organización y de sus personas
• Se comentó que cuando el gerente es San Dios, la plebe está temerosa y entonces solo queda el recurso a la jerarquía y al reglamento
• Se alertó sobre los seudoconceptos envueltos en palabras brillantes que ocultan la realidad, confunden y generan escepticismo
• Hay que aprender a sembrar
• Interiorizar estas formas de hacer y relacionarse pasa por el aprendizaje, por la experiencia, por tener paciencia, creer en las personas y confiar en el proceso
• En estos procesos quienes crecen son las personas
• Más que “entender” se trata de “sentir”
• Si no cambian las relaciones, la manera de organizarse… no cambia nada. Son mensajes engañosos, soflamas estériles

Las caras reflejaban sentimientos contrapuestos. Una especie de mezcla entre la ilusión y el miedo. Por una parte un darse cuenta de la necesidad de explorar estos caminos y por otra el vértigo a lo nuevo, al caos, a la perdida del control (¿y de poder?).

¡La fruta tendrá que seguir madurando!

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Por mi parte poco más puedo aportar a la crónica del pasado lunes 6 de julio. Se me ocurren una serie de preguntas, dudas…  

¿Qué provoca que una organización como Ingemat pase de una gestión por proyectos a una gestión basada en las relaciones?

Tal y como nos contó Jorge, seguramente no hubiesen iniciado este proceso si no hubiesen visto cierto estancamiento en el volumen de ventas y en el desarrollo profesional de las personas (alta rotación). A estos hechos también habría que añadir algunos más subjetivos, pero no por eso menos importantes: la sensibilidad de Jorge y accionistas hacia las personas, en creer en ellas, asumiendo tales como son, con sus virtudes y defectos.

¿Cómo se logra  este cambio de mentalidad de servicio hacia la organización?

Desde la humildad, la confianza y la transparencia . Yo no tengo todo el conocimiento, la actitud es que cada persona pueda desplegar sus capacidades, que pueda crecer y así crecer todos juntos. Se trata de un reconocimiento mutuo.-nos comentó Jorge.

Ahora toda persona es conocedora de todo lo que acontece en la organización. El Proyecto (PIO) se diseña en conjunto, se crean equipos autogestionados formados por personas de todas las áreas. Tienen libertad plena de acción y el contacto directo con el cliente.

Txus añadió que la relación entre la gente ha mejorado, se asemeja a una “cuadrilla de amigos”. Concepto que me gusto muchísimo porque en toda cuadrilla, por lo menos en la mía, siempre hay algún que otro roce pero, cuando hay que apechugar, somos como una piña.

La derivada es que todas las personas se encuentran más motivadas e ilusionadas con el trabajo que desarrollan. Los compañeros arrastran más que el jefe, ¿verdad?

¿Cuales son las dificultades con las que te puedes encontrar?

Ser incoherente entre lo que uno dice y lo que uno hace.-dijo Jorge. Las inercias te llevan a querer decidir, a hacer… pero esta nueva cultura implica dejar hacer, escuchar, requiere estar, apoyar las decisiones que toman las demás personas, permitir el error. Lograr la confianza mutua requiere tiempo pero el perderla, es cuestión de segundos.

Estos conceptos requieren que reflexionemos sobre nuestros esquemas mentales, tomemos consciencia, y quizás logremos evolucionar hacia  situaciones tan ejemplares como las que viven en Ingemat.

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