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Cuando la vulnerabilidad se convierte en virtud

El pasado jueves día 28 fui al AIC para participar, en el marco del programa Kudeabide, en el contraste externo de Dynamik Technological Alliance.

Reconozco que tengo un aprecio especial por el equipo directivo de esta empresa por lo que me han enseñado en otras ocasiones, así que asistí con mucho interés a la sesión.

Suele ser habitual que en las exposiciones sobre los proyectos empresariales se hable sobre todo de los logros, de los avances, de las virtudes…

En esta ocasión por el contrario se trataba de hablar de las dificultades, de las carencias, de las áreas de mejora, de los retos pendientes…

Ciertamente la sesión fue muy interesante. Con la misma naturalidad que en otras ocasiones nos han hablado de los éxitos hablaron de sus aspectos más vulnerables. No tuvieron empacho en reconocer todas aquellas áreas de mejora que fueron apareciendo a lo largo de la mañana. No pusieron paños calientes a sus realidades más modestas. Y ciertamente desde esa actitud hacen posible emprender proyectos de mejora con garantías.

Por parte de Dynamik asistieron Pedro Mari Olaeta, Mikel Gorostidi y Oskar Bañuelos, junto con Josune Gutiérrez.

Sus perfiles son muy diferentes. Entre sus apreciaciones había de todo. Coincidencias y discrepancias aunque sobre todo honestidad y sinceridad.

En la reunión jugo un papel muy relevante Luis Jimenez, de Euskalit, haciendo preguntas, aportando criterios de interpretación, sugiriendo vías de avance y sintetizando los contenidos de la sesión. Chapeau Luis!

Contamos también con las aportaciones de Eider Bilbao, del grupo Ormazabal que en varias ocasiones intervino aportando modos de hacer que ellos emplean para dar pistas. De hecho quedaron en seguir hablando para compartir prácticas de gestión.

A lo largo de la sesión se fueron identificando diversas áreas de mejora e incluso áreas de “construcción” porque como comentaba Pedro Mari hay cuestiones que todavía no han abordado.

Están en un momento de reflexión importante dado que tras la reflexión de 2015 el propio ADN de la empresa ha mutado. Y han pasado de ser una empresa de ingeniería a ser además una empresa de ensamblaje de un coche eléctrico en Puebla (Mexico).

De ahí la oportunidad de esta parada para reflexionar sobre qué aspectos de gestión deben acometer con carácter prioritario para afrontar su futuro.

Y se trataba, desde el punto de vista de la gestión, de seguir actualizando la visión de la organización que aspiran a ser teniendo en cuenta su realidad actual. Se trata de buscar la coherencia entre quién quieren ser y quién están siendo, buscando integrar las diferentes miradas que conviven en la organización.

Para ello es preciso activar procesos de escucha distinguiendo que en el momento de la toma de la decisión también pueden coexistir divergencias.

Están pasando de una fase en la que lo clave ha sido la conformación del proyecto y la supervivencia a otra donde necesitan ir construyendo su propio “método” para gestionarse.

No voy a entrar en este escrito en las cuestiones concretas que aparecieron en la sesión por respeto a la confidencialidad del proceso pero si quisiera destacar algunas de las ideas que aparecieron a lo largo de la mañana y que pudieran ser también de utilidad para otras organizaciones. Entre ellas destaco las siguientes:

  • La importancia de simplificar e interiorizar formas de hacer que les ayuden a avanzar.
  • Es clave dispone de toda aquellas información relevante relativa a los distintos grupos de interés para que las tomas de decisiones sean lo más acertadas posibles.
  • En una organización tan importante cómo quién somos es definir quienes no somos.
  • De las líneas estratégicas hay que saber extraer todas aquellas cuestiones que sirvan de “motor” para la organización.
  • Las reflexiones estratégicas sirven como punto de partida aunque lo más importante es asumirlo con flexibilidad para adaptarse a la realidad siempre cambiante.
  • Cuando hablamos de personas es básico empezar por atenderlas y cuidarlas.
  • Si queremos compromiso y motivación hay que generar contextos de confianza donde la autonomía sea posible y haya alineación entre los intereses personales y organizativos.
  • Es importante favorecer la transparencia aunque hay que entender que a veces entre la sinceridad y el sincericidio solo hay una fina línea.
  • En los momentos de estrés suele aparecer la verdad, o como se decía en la reunión, la cara oculta de la luna. Por ello a la hora de interpretar las encuestas hay que tener también en cuenta que muchas veces respondemos priorizando lo que nos conviene.
  • Cuando una persona se marcha de la organización siempre puede ser buen momento para analizar sus causas de cara a la prevención.
  • Un liderazgo sano es aquel que da apoyo al equipo para que se empodere.
  • Si queremos potenciar la innovación hay que generar contextos para facilitarlo con tiempos y presupuestos específicos y sobre todo con una cultura que fomente la curiosidad y que asuma el riesgo

Al final del proceso la lista de posibles nuevos proyectos era amplia por lo que se establecieron tres prioridades para el período 2018/19. La sensación es que el diagnóstico había sido profundo y los mimbres del nuevo proceso que quieren emprender están enunciados.

Confiamos que el programa Kudeabide les pueda ser de utilidad en este proceso.

Si hace poco decíamos que este proyecto tenía su relato, habrá que añadir que acaban de escribir un nuevo capítulo para propiciar nuevos relatos con los que enriquecerse y seguir creciendo porque nada más oportuno que ser consciente de las carencias para afrontarlas.

Y así reconocer la vulnerabilidad se convierte en una virtud y una nueva fortaleza.

¡Suerte en el empeño!. ¡Seguiremos aprendiendo con vosotros!

Arbela. Bideak Eginez.