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¿Y si cooperar fuese como elaborar un #KOOPptel?

Estamos preparando con mucha ilusión un nuevo encuentro arbela, su título: “Fundamentos básicos para la cooperación empresarial”

De la mano del equipo de Colaborabora estamos preparando un #kooptel para explorar diversas maneras para que la cooperación entre iguales, entre personas y organizaciones diversas pueda permitir el impulso de nuevos proyectos fruto de la combinación de capacidades y complementariedades.

Nos inspira la complicidad con Colaborabora que nos parece una organización cuyas personas creen y practican de forma congruente esto del impulso de la cooperación. En este sentido os recomendamos su producción en esta materia.

Por otra parte entendemos que este encuentro va a servir para reactivar las propuestas que a principio de este año planteamos tras los trabajos que presentaron MIK y Hobest por una parte y Orkestra, por otra, cuando exploramos caminos de cooperación para transformar los grises en verdes, que decían desde Garaia e Inkoa.

Estos últimos meses hemos estado celebrando diversos encuentros con personas de diversos Clusters, Agencias de Desarrollo, Innobasque…. Hemos impulsado el proyecto Coolab, apoyado iniciativas de corte cooperativo como los proyectos AIC, CFA (Centro de Fabricación avanzada), los smart grids…

Y ahora que estamos con la intención de definir un programa de Cooperación para la Innovación para 2015, sentimos que la cosecha que se obtenga de este encuentro puede señalar interesantes caminos de avance para seguir experimentando por estos territorios

En este sentido la metáfora elegida nos parece muy sugerente. Esa convocatoria a batir, mezclar, experimentar, probar y volver a mezclar para ir descubriendo mezclas diversas adecuadas a los distintos paladares.

Asi que os queremos animar para que nos acompañéis el día 12 de Diciembre. La propuesta promete dado el nivel de las personas que nos van a contar sus experiencias. Y sobre todo la invitación a elaborar entre las personas asistentes nuestros propios #koopteles, porque al fin y al cabo de eso se trata, de experimentar en primera persona y en complicidad con otras personas.

¡Buenas mezclas, mucho disfrute y mucho brindis!

Sobre premios y celebraciones

Todavía nos dura la resaca de la celebración que el pasado viernes día 21 de Noviembre festejamos en el Archivo Foral con motivo de la entrega de distintos reconocimientos del programa Premie

Daba gusto contemplar las caras de satisfacción de las personas que vinieron representando a las 45 empresas que últimamente se han inscrito en el programa Premie tras superar la correspondiente auditoría del programa

Así mismo reconocimos la trayectoria en gestión de otras 9 organizaciones que han venido renovando reiteradamente su diploma Premie, así como a dos personas del equipo Tecnalia, Oihana Jauregui e Idurre Apraiz por sus valiosas contribuciones.

Se percibían muy buenas vibraciones entre el auditorio que además contó con la presencia de diversas personas que quisieron acompañarnos en un día tan señalado, como Fernando Sierra y Luis Jiménez de Euskalit, Ana Carmen Diaz de Orkestra, Mª Jose Martínez-Granizo de Beaz, Mikel Jaureguibeitia y una amplia representación del Servicio de Innovación.

Quisiera destacar especialmente las palabras que nos dirigieron Lorena Gil de Construcciones Zabalandi, Galder Uriarte de Patxi, SCoop y Scott Marham de IC Bilbao Servicios Lingüísticos y es que no hay nada mejor que dejar hablar a la voz de la experiencia para que el mensaje cale en toda su profundidad. Hago mías las palabras de Scott cuando decía que con Premie habían plantado las semillas para evolucionar y mejorar hasta… en su caso la reciente obtención de la Q de oro.

Compartimos también algunas conclusiones que el Instituto Orkestra empieza a extraer del reciente estudio sobre el impacto del programa Premie, como por ejemplo que:

  • A corto plazo permite obtener visión del conjunto de sistemas de la empresa y como se puede mejorar la interacción y las sinergias entre esos sistemas y las personas
  • A medio plazo facilita implantar una cultura de profesionalismo y actuar metódicamente y
  • A largo plazo dota a la empresa de una estrategia que hace su funcionamiento y negocio más sostenible y competitivo

Para cerrar el acto contamos un cuento que no sé porque me parece que alguna relación, si quiera lejana debe tener con la historia de Premie. Su título: Un Premio llamado Premie

Porque efectivamente la mejor forma de celebrar fue premiarnos mutuamente por el camino que vamos recorriendo con ilusión y humildad para que el trabajo bien hecho sea santo y seña de organizaciones que labran su futuro sacando lo mejor de ellas mismas

Así que tras las fotos de rigor brindamos para que todo esto no sea un espejismo sino un camino sobre bases sólidas.

Gracias a todos y todas por el subidón de adrenalina y mucha suerte en el devenir! Necesitamos personas que crean en sí mismas para que los proyectos sean fértiles y den fruto. Eutsi goiari!

UN PREMIO LLAMADO PREMIE

Hace ya unos 20 años mientras desayunaba un café con leche en un bar, Oihana escuchó una conversación, ¡qué aunque todavía no lo sabía, le iba cambiar su devenir profesional!

(Es curioso, a veces nos pasamos la vida planificando lo que queremos hacer, quién queremos ser, y resulta que la mayoría de las veces lo realmente importante ocurre de manera imprevista. Es como una suerte de sincronía que te permite estar en el lugar adecuado en el momento oportuno, y cuando estás abierta, todo hace CLICK)

El caso es que aquella mañana lluviosa Oihana escuchó una amarga conversación entre dos hombres. Uno era de avanzada edad mientras el otro más bien parecía un becario recién salido de la Universidad.

Los dos coincidían en su diagnóstico. Estaban cabreados con muchas de las exigencias que en nombre de la Calidad estaban convirtiendo su trabajo en un entorno rígido, aburrido, lleno de seudoprocedimientos que había que saltar en demasiadas ocasiones para que todo realmente funcionara.

No entendían porque en nombre del trabajo bien hecho tenían que pagar tantos peajes, tantas hipotecas que mermaban su iniciativa y su capacidad de proponer.

Mientras se alejaban apresurados cubiertos por un pequeño paragüas que apenas les tapaba la cabeza, en Oihana quedó resonando aquella poderosa pregunta:

“¿Por qué en nombre del trabajo bien hecho, se supone que con Calidad, había que pagar tantas hipotecas?”

Su tiempo se detuvo. Intuitivamente sintió que aquella pregunta iba a marcar un antes y un después, un proceso de búsqueda que contribuyera a encontrar una respuesta más sana a aquella pregunta tan directa.

Mientras veía alejarse a aquellas dos figuras cabIzbajas hasta desaparecer, se fijó en lo que ocurría de verdad en la calle cuando miras para VER. Gente distraída que camina sin mirar. Personas aceleradas en su pelea matutina con el reloj, niños y niñas correteando y jugando arrastrados por adultos que trataban de introducir disciplina en aquellos locos bajitos.

Mientras contemplaba aquel panorama se dio cuenta de que se encontraba masajeandose las sienes. ¿Qué le estresaba? ¿Qué nuevas conexiones quería activar?

El ritmo acelerado de su corazón le desveló que interiormente acababa de tomar una decisión. Aquella conversación le señalaba un camino que deseaba recorrer

Empezó por preguntarse a sí misma:

• ¿En qué momentos de mi trabajo me encuentro en un estado creativo y siento que contribuyo y aprendo?
• ¿Cómo me pongo cuando tengo que seguir normas cuyo significado no comprendo?

Entabló 1.000 conversaciones con gente muy variada para tratar de captar el mayor número posible de puntos de vista diversos.

Personas con mucho recorrido profesional que ya estaban de vuelta de todo tipo de modas de gestión, jóvenes que iniciaban su trayectoria profesional, algunas escépticas desde el minuto cero, otras ilusionadas con la esperanza de aportar su granito de arena para que las cosas puedan cambiar.

Empezó a tomar notas de sus observaciones. Las leyó y releyó, al derecho y al revés, en orden y al azar, tratando de identificar algunas claves que desvelarán aquel galimatías incomprensible en que se había convertido la gestión de las organizaciones al ningunear a la gran mayoría de las personas.

Y empezó a anotar sus descubrimientos en un cuaderno en blanco que exprofeso compró para la ocasión

Para activar sus descubrimientos escribió en las paredes de su habitación algunas de las preguntas para las que buscaba nuevas respuestas:

• ¿Cómo integrar y ver las conexiones que se dan en las organizaciones que afectan especialmente a sus resultados?
• ¿Cómo abrir procesos de reflexión-acción para impulsar la toma de decisiones y su conversión en proyectos?
• ¿Cómo construir sistemas de gestión a medida de las necesidades de cada organización, que se puedan asimilar al ritmo adecuado a cada realidad?
• ¿Cómo saber cuando es mejor actuar para impulsar y cuando permitir que emerja lo que está latiendo en el interior de la organización, en la confianza de que será adecuado?
• ¿Cómo recoger herramientas para facilitar los momentos de impasse y de bloqueo?
• ¿Cómo estructurar todo aquello en ALGO que pudiera ser tangible, compartible, revisable, mejorable, y sobre todo VIVO?

Energetizada por la fuerza de aquellas preguntas y por la pasión interior que sentía, Oihana:

• escalo montañas para tener perspectiva y una visión amplia de la fuerza de la Naturaleza cuando la observas en su globalidad
• buceó en aguas profundas para ver los tesoros que se esconden en el fondo marino y que no podemos apreciar,
• Se perdió en interminables conversaciones en pueblitos apartados donde se respiraba a partes iguales armonía y sabiduría
• Fue a guarderías infantiles para ver la alegría reinante en aquel aparente caos donde los niños y niñas jugaban al dictado de sus propias normas y deseos, y donde las risas y las voces componían música
• Se cambió varias veces de gafas, limpió con esmero los cristales, se dejó guiar por perros lazarillos para ver cómo sienten las personas excluidas y que necesitan especiales cuidados
• Fue a residencias de la tercera edad a escuchar batallitas para ver cómo aquellas personas sabias recuperaban el brillo en los ojos y el tono en su voces cuando aparecía alguien que quisiera escucharles

Y al final tuvo una idea. Aunque más bien sintió que la idea la tuvo a ella.

Todo aquel quehacer, todas aquellas cuestiones que buscaban respuesta tenían que convertirse, tenían que vivirse… como un PREMIO

Algo que tuviera sentido en sí mismo, que estimulara a sacar lo mejor de cada quién, que fomentará las conversaciones, el trabajo en equipo, lo lúdico, el deseo, que no se escudara en normas sino que permitiera enfrentarse a aquellas cuestiones candentes que reclamaban atención

Algo que llevara preguntas retadoras, que ayudase a encontrar nuevas respuestas para construir escenarios diferentes… donde eso de disfrutar del trabajo bien hecho fuese una respuesta profunda.

La paradoja fue que una vez que vio el enfoque, realmente no le costó demasiado diseñar una propuesta que pudiera facilitar esta especie de viaje que alineara los sueños-deseos, con las especificaciones-requerimientos.

Bastaba con simplificar, quitar lo superfluo, rescatar el sentido de la acción, apostar por la intuición, dedicar mucho tiempo a escuchar(se)

Gracias a su intuición femenina y a su gran capacidad, diseño un sistema de trabajo que por su sencillez le parecía que encerraba mucho potencial. ¿Sería todo un espejismo?

Con la ilusión de quién cree haber hallado algo importante se propuso darlo a conocer y lo primero que hizo fue volver a aquel bar dónde todo había surgido.

Tuvo que ir bastantes veces, por eso de que los astros no se alinean todos los días. Pero la espera no era en vano, porque en cada ocasión le surgía alguna nueva idea que enriquecía su propuesta. Así que no tuvo prisa. En el momento adecuado todo se desplegaría.

Y así fue. Una mañana que había nacido extrañamente soleada se reprodujo de nuevo el encuentro.

A Oihana le dio un subidón cuando al llegar al bar volvió a encontrarse con aquella desigual pareja.

Les abordó directamente y les explicó cómo accidentalmente una mañana les había escuchado y cómo esa conversación le había generado un proceso de búsqueda.

Les comentó los rasgos principales de sus descubrimientos y cuando vio cómo se iluminaban aquellas caras antes apagadas, supo que lo que había encontrado era algo importante.

Así que se puso a buscar complicidades. Otras personas con las que compartir su sueño, personas que supiesen acompañar procesos de cambio desde el respeto y la confianza, instituciones que se atrevieran a experimentar con aquellas formas de hacer para mejorar los sistemas de gestión, para apuntalar el trabajo bien hecho.

Y así poco a poco, día a día, experiencia a experiencia fueron ocurriendo muchas aventuras llenas de vicisitudes. Experiencias exitosas y otras menos favorables.

Con el paso del tiempo más de 1000 organizaciones experimentaron y aprendieron de aquellas propuestas.
Oihana solía visitar muchas de aquellas experiencias para hacer propuestas de mejora y también para aprender a revisar sus preguntas y construir nuevos prototipos

Le seguía impulsando la intención de dar vida a aquella causa. Apostar por el trabajo bien hecho, desarrollado por personas con ganas de aprender, crear y contribuir en contextos donde todo aquello fuera realmente posible.

¡20 años!. ¡Toda una generación!. En este periodo parecía que hubiera emergido un nuevo bosque. Imperfecto pues había zonas con claros,, con zarzas, había árboles que se habían secado o habían nacido torcidos… Pero en aquel bosque imperfecto había mucha vida. Árboles de distintas especies conformando un nuevo ecosistema dónde se respiraba un aire más limpio.

Nadie sabía a ciencia cierta si desde el punto de vista del P.I.B. sus resultados económicos eran especialmente espectaculares. ¡Tantos factores influían en ello!

Pero Oihana que sabía cual había sido el detonante, el bing-bang particular de aquel universo emergente sonreía satisfecha sabiendo que cuando se dan las condiciones para que la vida se instale, el milagro de la vida lo llena todo.

Y con aquel mantra repetido de la apuesta por el trabajo bien hecho, Oihana sigue desayunando en bares con los oídos, la mente y el corazón bien abiertos para captar nuevas conversaciones que inspiren nuevos retos.

Dedicado a…

Cada una de las personas de cada organización que en algún momento ha participado en el programa Premie desde 1.995 (incluyendo aquellas que por las razones que fueran abandonaron el proyecto a medio camino)

Todas las personas consultoras que han acompañado estos procesos de mejora de gestión (incluyendo aquellas que en su momento fueron homologadas pero no llegaron a tener clientes)

Al equipo de Tecnalia (al principio Labein) que ha facilitado que este programa se haya ido desarrollando de una manera fluida

A todas aquellas personas que de alguna manera han tenido algún tipo de relación con el programa y lo han enriquecido con sus aportaciones, incluso con sus críticas.

Al equipo Premie del Servicio de Innovación por su apuesta incondicional en estos últimos 20 años

Un recuerdo muy especial para Ana Larrea y Luis Beroiz

Eskerrik asko denoi amets hau egi bihurtzeagatik!

KUDEABIDE: Personas (inquietas) recorriendo caminos para construir nuevas oportunidades

Todavía con el recuerdo fresco de la jornada de presentación de los resultados de Kudeabide en el marco de la Semana Europea de la Gestión Avanzada, me pongo a escribir estas líneas.

Lo primero que quiero destacar es una idea bastante repetida. Y es que efectivamente era significativo ver juntas a personas representantes de Gobierno Vasco, las Diputaciones Forales de Araba, Bizkaiay Gipuzkoa y Euskalit, no para hablar de sus respectivas propuestas sino para hablar de una propuesta conjunta.

Es verdad que hay mucho trabajo por delante para que este proceso de coordinación se consolide y de los resultados a los que todos aspiramos, pero en el camino estamos.

Ayer día 12 se ha presentado en el Euskalduna la intención y un primer avance de resultados de la iniciativa Innobideak-Kudeabide. Diría que ha habido bastante alineación en los mensajes y también algunos puntos de vista diferenciados, que también es enriquecedor.

Barriendo un poco para casa me voy a hacer especial eco de algunas de las palabras dichas por Izaskun Artetxe en nombre del Departamento de Promoción Económica:

“Desde el Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia siempre hemos considerado básico para la competitividad reforzar los sistemas de gestión de las organizaciones empresariales.

De hecho sobre esa base, se construyen los contextos organizativos que permiten impulsar la innovación, los procesos de internacionalización, los mecanismos para desplegar la participación de las personas, los proyectos en cooperación con otras organizaciones, etc.

Y en estos últimos 20 años a través de las iniciativas Premie, Xertatu y bilgune más de 1.000 organizaciones de Bizkaia han ido aplicando estos principios para ir aprendiendo a gestionarse mejor, a crear mayores espacios de participación con las personas y a incluir criterios de responsabilidad social como propuestas de valor y compromiso con la sociedad en las que están insertas.

Por ello cuando recibimos la invitación a participar en el programa Kudeabide, en colaboración con el Gobierno Vasco y las Diputaciones de Araba y Gipuzkoa, no lo dudamos ni un instante. Nos pareció que era el momento oportuno para dar este salto y pasar a trabajar a una manera más coordinada entre las distintas Administraciones animadas por un objetivo común: contribuir a impulsar estilos de gestión avanzada para transformar las dificultades del presente en proyectos con futuro.

Ciertamente 2014 en este sentido ha sido un año muy intenso. El proceso de diseñar e implementar el programa ha exigido mucho diálogo. Encontrar espacios de encuentro y consensuar las discrepancias que también han ido apareciendo en este proceso.

Por una parte la ilusión de construir lo nuevo integrando las distinta sensibilidades, los distintos puntos de partida de cada Territorio Histórico, enriqueciéndonos mutuamente, aunque también, en ocasiones, constatando la dificultad que supone coordinarse por los problemas de comunicación inherentes en cualquier relación.

Tras la experiencia de este año 2014, se trata de seguir aprendiendo de la experiencia y conseguir que la propuesta de Kudeabide en 2015 incluya aquellos aspectos críticos que hemos detectado durante este año de lanzamiento. Desde la Diputación Foral de Bizkaia nos marcamos como objetivos:

• Profundizar en el proceso de coordinación entre las distintas Administraciones para ir construyendo un programa cada vez más potente
• Analizar el proceso de confluencia entre las distintas propuestas que hasta la fecha han coexistido en Bizkaia para el impulso de la gestión.
• Incrementar la dotación presupuestaria para este tipo de proyectos en 2015 vista la buena acogida inicial que ha tenido en 2014 Kudeabide.

Se trata por tanto de afrontar este reto de manera colectiva y encontrar a través de la experiencia Kudeabide nuevos caminos para poder llegar a nuevos lugares en los que nuestras organizaciones, las personas que las habitan y la sociedad en general nos encontremos en mejor posición para construir nuestro propio futuro.”

Creo que usar sus palabras resume muy bien la posición del Departamento en esta cuestión.

Destacaría también la participación de las dos personas que en representación de CTI Soft y Alberdi Mekanizatuak han hablado, Ricardo González y Aitzol Alberdi, dos cracks de la comunicación, amen del trabajo bien hecho y la ilusión por lo que hacen.

Destacaría de sus propuestas la experiencia institucionalizada en CTI Soft de organizar un Comité de Clientes para incluir la VOZ de la clientela en sus propuestas de desarrollo. Idea que desde ya compro para revisar y mejorar la propuesta Kudeabide 15.

Aitzol por su parte ha compartido cuanto le impacto una pregunta que Luis Jiménez de Euskalit les hizo ya hace varios años en torno a si sabían, cómo empresa, hacía donde querían avanzar, quienes querían ser. ¡Y cómo les removió!

(Ya dijimos en su día en una sesión arbela, que son personas que saben hacerse buenas preguntas) Y ello les obligo a ponerse el “thinking cap”, a pararse, dar una vuelta a lo que hacen e iniciar un itinerario que les ha permitido convertirse en una organización que vive eso de que sus personas son su mejor activo. Desde luego ha trasmitido mucha fuerza y “coherencia”.

Y luego en los minutos de café he aprovechado para saludar a José Ramón Aurrekoetxea, Alberto Etxeandia, Txema Villate, Juan Mari Aduriz, Angel Vidal, Joseba Amondarain, Nerea Obieta, Terese García … ¡Un auténtico placer!

Y ahora toca seguir recorriendo nuevos y viejos caminos en esto de avanzar hacia la consecución de nuestras colectivas metas.

Toca dar el siguiente paso… Por ejemplo, mañana misma en un encuentro que promete ser intenso en Lakua 😉

Arbela. Bideak Eginez.