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Ipuina: Arbela jaio da

Gogoratu nahi ez dudan Esne Bideko planeta batean… krisi handi bat sumatzen zen: soziala, ekonomikoa, baloreena…

Egoera sakon-sakona zen, hain zen sakona batzuk benetako zibilizazio-krisiaz hitz egiten hasiak zirela.

Mugimendu ugari, elkarren artean nahasiak… soiltasuna eta gastuaren murrizketa aldarrikatzen zituzten jardun ofizialak… eta gero eta desoreka handiagoa eta ekonomia gero eta desgizatiagoa bultzatzen zituzten proposamen horiek salatzen zituzten sumindura-mugimendu anitzak…

Erdian… nahastea, beldurrak, ezintasuna, etsipena… hain konplexua zen errealitatearekiko.

Eta egoera horretan, halako batean…

Zeru izarratuko gau batean, lagun-talde bat Euren Kontuetako Patroiaren jaia ospatzen zebilela, pertsona bat zerura begira jarri zen, geldi-geldi, mugitu ezinik.

Begiak igurtzi zituen, ikusten ari zena egia ote zen egiaztatu nahian edo. Eta debora luzean isilik egon ostean, halako batean zerbait murduskatu zuen…

“Lepoa jokatuko nuke hantxe, Artizarraren ondoan… izar bat jaio dela”

Hori entzundakoan, lagun-taldea osatzen zuten gainerako kideak barrez hasi zitzaizkion, izarrez gainezka zegoen zeru ederrari begira. Baina, bestetik, eurek ere bazekiten Izarok –horrela deitzen baitzen esaldi potoloa bota zuen laguna– txikitatik izarrekiko zaletasun aparta zuela.

Izarorekiko maitasunaren seinale gisa, lagunek moztu egin zituzte barreak eta gora begira jarri ziren, mesfidati, lagunak iragarritakoaren aztarnarik bilatu nahian.

Bat-batean, oskarbi, garbi-garbi, zegoen arren, sekulako trumoi hotsa entzun zen eta euria hasi zen, indarrez, baina lagun-taldean zegoen tokian bakarrik. Euri-zaparrada arina izan zen, baina lagun guztiak blai eginda utzi zituen.

Gertatutakoa ulertu ezinik, aho zabalik geratu ziren, mutu. Jazotakoak ez zuen inolako zentzurik, eta ez zioten bilatu nahi ere.

Izaro zen nahasmendu-egoera horretan nolabaiteko lasaitasunari eusten zion taldeko kide bakarra. Baina… zer zen Izarok ikusi baina besteek ikusi ezin zuten hura?

Lagun-taldea horretan zebilela, euriak zoruan pakete batzuk utzi zituela konturatzen hasi ziren banan-banan, oparitarako paperean bildutako hainbat pakete.

Inor ez zen mugitu, ezta ausartu ere. Berriro ere, Izaro izan zen, apurka-apurka, zoruan sakabanatutako paketeetaraino hurbiltzen hasi zena.

Lehendabizikoa jaso eta ireki egin zuen. Barruan ispilu bat zegoen. Izaro bere aurpegiaren isla ikusten geratu zen. Ondoren gainerako lagunei pasatu zien, eurek ere begira zezaten.

Bigarren paketea ireki zuen. Barruan liburu bitxi bat, orri guztiak zuriz eta azalean izenburu hau: “Esperiantziatik ikasten… besteekin”

Eta azkenik… paketerik handiena hartu zuen. Oraingoan gainerako lagunei paketea zabaltzeko laguntza eskatu zien . Barruan… arbela handi bat eta kolorezko klariona ugari.

Senak eraginda, Izarok izar bat marraztu zuen goiko aldean eta berehalaxe arbela argitu egin zen. Lagun guztiek, banan-banan, klarionak hartu eta euren ametsak adierazteari ekin zioten. Laster batean arbela bizitasunez betetzen hasi zen marraztutako irudiei esker: animaliak, mendiak, pertsonak, paisaiak… eta bazirudien jada inor ez zela egoeraren ulertezintasunaz edo gorputzen blaitasunaz kezkatzen.

Izarok pauso batzuk atzerantz egin eta keinu egin zion aurkitu berri zuen izarrari:

“Arbela jaio da!” egin zuen oihu.

Idatzi ondoko oharra: Arbelaren jaiotza ospatzeko idatzi da ipuin hau. Erakunde osasuntsuagoak sortzen laguntzeko ekintzak bultzatu nahi dituzten hainbat pertsona artega edo kezkatien topagunea izateko sortutako plataforma berri bat.

Izar baten distira: ARBELA

El viernes pasado presentamos Arbela. En un ambiente muy agradable, con musica de fondo, nos juntamos unas 80 personas para ver nacer una estrella, como se dijo en el cuento, la Plataforma Arbela.

Borja abrió el acto:  

– Arbela es un espacio de encuentro basada en dos cimientos:

    • Reconocimiento del trabajo de ciertas personas: Experiencias, reconocimiento de las nuevas formas de hacer y espacios para el debate.
    • Agradecimiento: a los presentes y a los no presentes, a la propia crisis, replanteamiento para hacer hueco a lo nuevo…

Es un VIAJE  a nuestras raíces, ¿quiénes somos?, ¿qué queremos?, ¿de dónde venimos? Me enriquezco cuando me abro a otras formas de hacer.

A continuación, dio paso a los cuatro invitados para que nos contasen sus experiencias. Destacó que son personas que creen en lo que hacen, testimonios con sentimiento y en primera persona.

JOSÉ LUIS FEMIA de la empresa Lancor, llevan desde el 2005 en este proceso de cambio organizacional.

Resaltó que es un proceso largo y en continuo cambio, donde existen cambios físicos (oficinas abiertas, no fichajes…) y cambios de mentalidad donde las personas son las protagonistas. Este cambio de cultura requiere de responsabilidad y tiempo, mucho tiempo, para que la gente vaya asumiendo su nuevo rol: “Aquí no se puede hacer eso”, “hay gente del Athletic y gente de la real”. Se trata de traccionar a la gente, ir poco a poco desplazando la campana de gauss…”Es un modelo basado en TODAS LAS PERSONAS de la organización”

SALVIA HIERRO,  de la empresa Etorkintza. Nos habló de las luces y sombras de su experiencia motivada por la marcha de la gerencia de la empresa.

Remarcó que lo complicado es el propio proceso: el objetivo es hoy y mañana ya veremos… que la oportunidad puede surgir de cualquiera de las personas de la organización.

    • Luces: mayor iteración entre las personas, conocimiento mutuo donde la base es la Confianza, el dejar espacio, hace que las personas funcionen.
    • Sombras: mencionar el descontrol ¿Cuáles son nuestras funciones? Delegar, ceder el control ↔ confianza; el miedo, no todas las personas estan dispuestas a trabajar en la sombra…

Unas frases para la reflexión:

    • Si funciona porque cambiar
    • No propongas nada que te lo quedas
    • ¿yo, gerencia, a que me voy a dedicar ahora?
    • Esta reorganización cuando se acaba…cuando podemos trabajar

 GRABIEL GARCIA MONZÓN, consultor independiente, nos habló del debate entre el Modelo de gestión (EFQM) y la actitud de superar este modelo, de ir más allá partiendo de que ambas actitudes tienen algo en común, LA SATISFACCIÓN de las personas/clientes.

El flujo debe ser natural, una organización que mejora su gestión debe saltar las barreras e incorporar la gestión participativa: pasar de gestionar las personas a que las personas gestiones su propia satisfacción.

IXI GARCIA, de Pink Gorilas  nos habló de cómo integrar el arte y la empresa, de rescatar el corazón de las personas, sacar nuestro “gorila interno”, de escuchar mejor a que huele nuestra organización, cada persona…”LA ESENCIA DE LA ORGANIZACIÓN”,  sobre la necesidad de trabajar nuestras capacidades y habilidades para potenciar nuestra creatividad.

Tras las intervenciones se dio paso a trabajar unas preguntas por grupos, donde tras unos veinte minutos para su reflexión, nos volcamos todos a plasmar en unos carteles,  nuestro parerecer, nuestras ideas…

Saioa iba recogiendo en un graphic recording  de todo lo que estaba aconteciendo. Un resumen muy bonito y colorista de lo que fue el encuentro.

Finalmente, le tocó el turno a Jorge que nos presento LA PLATAFORMA ARBELA,  una comunidad formada por unas 600 personas (450 empresas y 150 consultores y consultoras) donde se pretende dar un espacio al diálogo, un espacio para compartir y seguir dando vida a todas aquellas cuestiones que nos inquieten y surjan de los diferentes encuentros que se vayan realizando.

En definitiva una  plataforma web donde nos encontremos personas con interés por compartir y nos iremos apropiando de ella en función del uso que le queramos dar.

Para terminar, Borja nos obsequió con un regalo, somos el cuento que nos contamos…

 

Cuento: Ha nacido arbela. Arbela jaio da!

En un planeta dela Vía Láctea de cuyo nombre no quiero acordarme… se cernía una crisis social, económica, de valores…

La situación era tan profunda que incluso algunas voces hablaban de una auténtica crisis civilizatoria.

Multitud de movimientos se entremezclaban… desde discursos oficiales que propugnaban políticas de austeridad y ajuste de gasto… hasta multitud de movimientos de indignación que denunciaban estas propuestas que favorecían una creciente desigualdad y una economía cada vez más deshumanizada

Entre medio… confusión, miedos, impotencia, resignación ante una realidad muy compleja

Y en medio de esta situación…

Una noche estrellada se encontraba una cuadrilla celebrando San Keremos cuando de repente una persona se quedo paralizada mirando hacia el cielo.

Se frotó los ojos como si no diera crédito a lo que estaba viendo y solo después de un largo rato de silencio empezó a balbucear…

“Juraría que allí justo al lado de Venus… ha nacido una estrella”

El resto de la cuadrilla se comenzó a cachondear de tal afirmación, máxime en una noche tan estrellada donde millones de puntitos centelleaban en el firmamento. Aunque por otra parte… todos sabían de la afición que Izaro tenía por las estrellas desde muy pequeñita.

Por cariño hacia ella sus amigos decidieron no hacer sangre con el tema y se mostraron comprensivos con su alucinación… mientras desconfiaban de su descubrimiento.

De repente… en una noche absolutamente despejada se oyó un terrible trueno y se puso a llover con fuerza, exclusivamente en el lugar donde ellos se encontraban. Fueron solo un par de minutos de tormenta que les dejaron calados hasta los huesos.

Ante lo inexplicable del fenómeno se quedaron mudos renunciando a buscar ninguna explicación lógica a aquel fenómeno

Solo Izaro mantenía cierta calma en aquellos momentos de confusión, ¿qué es lo que ella veía… que los demás no podían ver?

En esto se dieron cuenta de que con la lluvia habían caído al suelo varios paquetes envueltos en papel de regalo

Nadie se atrevió a moverse. Izaro con mucha calma se acerco a ellos.

Abrió el primero y resulto que contenía… un espejo en el que se estuvo mirando. Luego se lo cedió al resto de amigos para que ellos también se pudieran ver

El segundo paquete contenía… un extraño libro con todas sus hojas en blanco cuyo titulo rezaba. “Aprendiendo de la experiencia… con los demás”

Y por último… el paquete más grande. En esta ocasión les pidió ayuda a los demás para abrirlo y descubrieron que era… una gran pizarra con multitud de tizas de colores

Instintivamente Izaro dibujó en la parte superior una estrella y toda la pizarra quedo iluminada al instante. Uno a uno fueron cogiendo las tizas de colores para expresar sus sueños. En pocos instantes multitud de figuras fueron dando vida a aquella pizarra: animales, montañas, personas, paisajes… y ya nadie se preocupaba por estar calado ni por lo incomprensible de aquellos acontecimientos

Izaro se retiro unos pasos y guiñando a su recién descubierta estrella, gritó:

Arbela jaio da!
Ha nacido arbela!

PD: Este cuento ha sido escrito para festejar el nacimiento de arbela. Una nueva plataforma de encuentro entre personas inquietas que pretenden impulsar acciones que contribuyan a la creación de organizaciones más sanas.

¡Ha nacido una estrella, digo una arbela!

Hace ya cuatro años nos advirtieron que en nuestra orbita estelar el 16 de diciembre de 2011 a las 12h iba a nacer una estrella, digo una arbela.

Nos parece un acontecimiento importante por lo que estamos preparando con mucho mimo una jornada para celebrar este ilusionante acontecimiento.

Los previos a este evento han sido largos. De hecho llevamos un tiempo enredados con muchas empresas, personas consultoras y asociaciones proponiendo diversos espacios de encuentro y diálogo. Espacios en los que hemos compartido inquietudes en torno a:

  • la necesidad de innovar y transformar las organizaciones hacia enfoques que favorezcan la participación de todas las personas de la organización.
  • la responsabilidad de las empresas en la creación de una sociedad y un entorno natural sostenible e inclusivo.
  • las posibilidades de colaboración entre empresas, organizaciones, personas consultoras… para abordar proyectos y crear en común.

Con arbela queremos dar acogida e impulso a todos estos espacios y generar una comunidad en la que cada persona, cada empresa, cada organización encuentre su lugar y pueda dialogar sobre lo que le inquieta o le lleva a ponerse en marcha.

arbela será lo que quieran que sea las personas que participan -participamos- en ella. Ni más, ni menos. Podremos hablar de las cosas nos preocupan, nos mueven, deseamos, lo que queremos compartir y ofrecer… Por eso arbela sólo pretende “favorecer que las cosas sucedan”.

Asi que el día 16 queremos reconocer a todas las personas que, durante este largo embarazo estelar, han contribuido con sus aportaciones a ir creando las condiciones para que este espacio de encuentro nazca.

Para ello hemos organizado un encuentro en el que contaremos, por un lado, con la exposición de 2 casos prácticos de empresas en procesos de cambio. (Lancor y Fundación Etorkintza); Y por otro, de 2 personas consultoras nos contarán sus experiencias acompañando este tipo de procesos (Gabriel García Monzón y Ixi García).

La fiesta está preparada. La cita es el próximo día 16 d ediciembre a las 12h en la sala Baroja del paraninfo de la Upv en Bilbao (C/Abandoibarra 3). Para confirmar tu asistencia basta con que envies un email con tus datos a berrikuntzazerbitzua@bizkaia.net.

Si ese día tienes algun otro compromiso y no puedes acudir, al menos te animamos a que al mediodía mires al firmamento para ver si divisas algún nuevo punto de luz. ¡Te esperamos!

bilgune: se hace camino al andar

Me pide Mikel que escriba este post. Seguro que él lo haría mucho mejor. Ya lo siento pero os tendréis que conformar en esta ocasión con mi crónica.

Hoy hemos celebrado la cuarta sesión de una serie de encuentros que han intentado acercar la oferta del programa bilgune a diversas personas interesadas en avanzar hacia formas de gestión más participativas.

Para ello hemos tenido la suerte de contar con el testimonio de representantes de dos de las organizaciones que han vivido la experiencia bilgune: Aikox y Coindata. (Gracias a Sandra, Oscar, Amalia y  Juan Ramón por compartir sus impresiones)

De una manera muy directa nos han trasladado que a través de las sesiones bilgune han ido aflorando las distintas cuestiones pendientes en cada organización y los retos que les pueden acercar a su visión de futuro.

Ni fórmulas mágicas, ni panaceas, simplemente el valor para mirar de frente a lo que acontece en la organización para darle nombre, para darle un carril de avance en sus respectivos proyectos de mejora y para escuchar la voz de las distintas personas que conforman cada organización, ¡casi nada!

Se ha hablado de los miedos y las resistencias que aparecen cuando se plantean estas cuestiones, de las distintas respuestas que damos las personas ante las mismas propuestas, de cual es el papel de la gerencia para impulsar estas dinámicas…

Se ha abierto un encendido turno de debate entre todas las personas que hemos participado en la sesión para tratar de “entender” lo que subyace a la propuesta bilgune.

Cada cual desde su creencia, desde su dificultad, desde su anhelo iba planteando distintas cuestiones para validar o cuestionar el valor de la propuesta bilgune.

Entre las ideas que yo me he llevado destaco las siguientes:

  • Bilgune proporciona un espacio de encuentro entre todas las personas de una organización del que pueden brotar iniciativas para incorporar los distintos puntos de vista que conviven en cualquier organización.
  • Así mismo impulsa el que se trabajen de manera colectiva aquellos retos que se han considerado más relevantes para el devenir de la organización en el momento en cuestión
  • Apuesta porque se incremente el protagonismo de las personas en la asunción de sus responsabilidades dentro de la organización
  • Anima a la gerencia a que ejerza su poder de una manera diferente: posibilitando que las personas tengan cada vez más poder
  • Permite que afloren tensiones y miedos enterrados y consigue que al menos algunos de ellos se diluyan al abordarlos
  • Permite que el proyecto se desarrolle a un doble nivel: al de cada persona que a través de su cuaderno de aprendizaje va dándose cuenta de sus áreas de mejora y al nivel organizativo donde se produce una mayor cohesión.

También han surgido diversos interrogantes que tenían que ver con:

  • Las condiciones previas necesarias para que la iniciativa se implante con ciertas garantías en una organización
  • La dificultad de vencer las resistencias de personas que son escépticas con este tipo de proyectos
  • El miedo de la gerencia a perder el control, a saber adaptarse a estas formas diferentes de gestionar
  • La dificultad de que este tipo de proyectos tengan continuidad en el tiempo y no se reduzcan a un momento de efervescencia pasajera

Como veis muchas cuestiones, mucha conversación y sobre todo constatar que todas las personas están “buscando” completar lo que les falta para poder seguir en el mercado de una manera más sana y duradera.

Yo soy optimista. Aunque los tiempos que vivimos son complicados aprecio una decidida voluntad de salir reforzados de esta coyuntura. Nadie dice que sea fácil aunque en compañía el camino siempre se hace más llevadero.

¡Suerte en el caminar!

¡ATERRIZAR EN LA REALIDAD! (3ª SESIÓN DEL PANEL DE EMPRESAS PREMIE→ bilgune)

Como ya se observa, bilgune se relata en tres sesiones y entre las tres forman un conjunto único.

Conviene no perder de vista esta cualidad de conjunto de bilgune para no quedarse ensimismado en alguna de sus partes. Gabriel Garcia Monzón (en adelante Gabi), hace un repaso de lo que es bilgune: Filosofía, Teoría y Práctica: Esta 3ª sesión es: “Definir las Líneas de Actuación”.

Definir es fijar con claridad la significación, el enunciado y las propiedades que designan unívocamente un objeto o una idea.

Así, resulta claro, que definir bien, es un paso previo-imprescindible para pasar a la acción. En el caso que nos ocupa, objeto o idea, será sustituido por los proyectos.

 En bilgune, estos proyectos de los que hablamos tienen que ser aceptados por todas las personas de la empresa: Ello supone trabajar en equipo. El trabajo en grupo tiene sus ventajas y sus inconvenientes. Las ventajas son mayores, pero todas las personas deben colaborar. Para ejemplificar la importancia de la colaboración, Gabi puso como ejemplo el dilema del prisionero. En él se muestra que la estrategia dominante es siempre colaborar, la mejor manera de jugar a ganar-ganar.

Para trabajar en equipo, hay que aprender a hacer equipo: “Aprender es la base de todo” (sic).

Las organizaciones, y una empresa lo es, atraviesan diversas vicisitudes durante su existencia. Atraviesan éxitos/fracasos, problemas/soluciones…Pareciera que las organizaciones sufren estos vaivenes como si se tratara de las diversas caras de La Fortuna, como si las personas fuéramos víctimas de su capricho. bilgune propone un cambio de posición personal respecto de los acontecimientos, bilgune propone leer lo que nos acontece como protagonistas (1) (ver Sesión 2ª víctima/protagonista), leerlo como un RETO: un reto es hacerse cargo, buscar alternativas, buscar redes de apoyo. El primer reto que asume una organización que opta por la gestion participativa confiar.

Un reto que, si se acepta, tiene consecuencias estratégicas para la empresa en la medida en que las personas empiezan a aportar su propio conocimiento al conjunto de la organización; se trata de explorar que hay otras formas posibles, más participativas, de gestionar la organización.

Partimos de un programa de gestión, partimos de Premie, en apartado de “Gestión de Personas” donde nos ocupábamos de la formación de las personas, del estilo directivo de la gerencia, del grado de satisfacción de las personas de la empresa,…para pasar a personas gestionándose y personas satisfaciéndose en su gestión.

Y para entenderlo, hay que dividir:

  • La “gestión” propiamente dicha, que es un ciclo continuo de PDCA.
  • La “gestión participativa” que consiste en participar en el PDCA.
  • Sin olvidar el DAFO.

 ¿Y en qué parte del ciclo de PDCA?, en todo, pero de principio y concretamente en la “P”: planificar en la estrategia. ¿Qué proyectos son estratégicos para la organización? ¿Cómo vamos a ponerlos en marcha? ¿Quién(es) ocuparán el lugar del liderazgo? ¿Qué indicadores usaremos?,…

Sin olvidar qué somos y de donde venimos. Ello quiere decir que cada vez que se inicie un proyecto, hemos de volver sobre la filosofía (realimentarnos) que hace posible esta forma de gestionar la organización.

Antes de cerrar: ¿QUË TE LLEVAS? Así que nos vemos en la Mesa Redonda.

Saludos a todas y a todos

TAMBIEN LO PUEDES VER EN: http://blogs.berrikuntzazerbitzua.net/

BERRIKUNTZA ZERBITZUKO TALDEA____EL EQUIPO DEL SERVICIO DE INNOVACION

nos reunimos en TECNALIA 700 para La Jornada de Reciclaje de Personas Consultoras PREMIE

Este día 14 de noviembre nos juntamos las personas consultoras de Premie y el Equipo del Servicio de Innovación del Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia.

Nos reunimos 38 consultores (♀ + ♂), 15 justificaron su ausencia y 10 no dieron respuesta. El objeto es hablar de lo que llevamos en común entre el Servicio y las personas consultoras, y también para intercambiar opiniones, pareceres y experiencias. Lo primero fue la información de cómo nos ha ido en este tiempo en que cada uno se ha dedicado a su tarea.

En lo que hace al programa Premie, y a pesar de que la crisis aprieta con fuerza, hemos logrado mejorar la cifra de empresas que han elegido Premie para mejorar la gestión de su empresa y sus resultados. Ello se debe fundamentalmente al trabajo de todas las personas consultoras que en definitiva sois los que mejor conocéis el tejido de la pequeña empresa de Bizkaia. Así que entre Implantación y Consolidación tenemos 80 nuevas empresas, más la Auditorias por hacer. La media de personas empleadas/empresa en el conjunto de las empresas que concurren a Premie en este año 2.011 es de 14,98. Anoto este dato por cuantificar el cuadro, pero no es mi intención convertir este post en un informe económico; eso tiene otro lugar.


Más allá de los datos, creo que esta crisis tan omnipresente nos obliga a afilar el intelecto, a buscar formas de mejorar nuestras intervenciones y tratar de mejorar los modelos que presentamos.

¿Cuál es el lugar de Premie en la situación actual? ¿Qué sitio ocupa? Son preguntas sobre las que hay que reflexionar. Este hay que, en la situación actual, no es una elección, se ha transformado en un imperativo que no podemos aplazar; toda sugerencia será de ayuda.

Y aprovechamos nuestra reunión para contaros más cosas. Oihana Jauregui, de Tecnalia, nos dio datos sobre las Auditorias realizadas. Hablamos de bilgune, de cómo se gestó y de cómo queremos extenderlo y la importancia de abordar esta experiencia teniendo un sistema de gestión que permita construir proyectos estratégicos para las organizaciones.

Mostramos el video bilgune, tan sugerente en sus interpretaciones, junto con las acciones que hemos puesto en marcha y en los que esperamos vuestra presencia: Co-talleres, Proyecto Ko-sortzen, Foros en los que vuestra participación nos enriquece y la noticia del nacimiento de ARBELA.

Hicimos más. Nice Lazpita (Consultor y Coach Organizacional Sistémico; NORGARA), presentó una ponencia sobre “El Arte de Conectar” haciendo referencia sobre cuál es el lugar del consultor en la relación con la empresa, sobre saber definir cuál es el grado de madurez la empresa, sobre el momento histórico actual (incertidumbre, complejidad, gestión de personas, diversidad), Liderazgo Sistémico y, sobre todo: ¿Se dan en la empresa las condiciones para el cambio?

La ponencia fue de gran interés y un buen material de uso para siguientes reflexiones.

Esto fue parte de lo que pasó, lo importante es aquello que ha suscitado y las consecuencias que tendrá. De esto último, seguiremos hablando.

Un abrazo,

BERRIKUNTZA ZERBITZUKO TALDEA —- EL EQUIPO DEL SERVICIO DE INNOVACION

REALIZADA LA 2ª SESIÓN DEL PANEL DE EMPRESAS PREMIE→bilgune: ¡GANA EN INTERÉS!

A modo de recuerdo, evoco la primera sesión de bilgune. En ella se trabajó sobre conceptos que pertenecen a la persona: “mi reto personal”, “identidad desde la visión del cliente”, “identidad desde la visión de la propia organización”,… Esta segunda sesión de bilgune se inicia trabajando la “visión de futuro”, no desde lo personal de cada uno, sino desde la idea de que somos una organización constituida en empresa, lo que ya supone un cambio sustancial en lo que hace al punto de vista de cómo observamos la realidad.

Y es desde aquí, desde la organización, que hacemos la visión de futuro de la empresa. Para que la visión pertenezca a todas las personas, es obligado que éstas pongan en marcha algunas habilidades: conversar y escuchar, confiar y, sobre todo, “estar para el equipo”.

Ainhoa del Caso, comenzó la sesión preguntando por el cuaderno de aprendizaje y recuerdo que en mi primer post dije que habaría sobre él.

El cuaderno de aprendizaje tiene una doble valencia. Por un lado es personal y en él, cada persona anota sus reflexiones y sus ideas. Y además, esto que cada uno escribe en el cuaderno, tiene un destinatario que es el grupo, es decir, la organización. Cuando la organización recibe la reflexión de cada persona, establece un feed-back con cada persona y, a la vez, con todas las personas de la empresa y, así, lo que se transmite es conocimiento, subjetividad compartida, resolución de problemas y un largo etc.

De este modo, el cuaderno ocupa un espacio intermedio entre lo individual y lo colectivo. Pertenece a cada uno pero es para todos y, de esos todos, se enriquece cada uno. Esto, en definitiva, no es otra cosa que hacer cultura y sociedad; ¿cómo hemos podido olvidarnos de esto con lo importante que es?; hemos de reflexionar.

Por esto se habla en esta sesión de “la escucha”, cosa bien difícil. ¿Es la escucha un concepto? Yo digo que no. Podríamos llenar grandes tratados sobre la escucha sin llegar a atrapar lo que queremos decir. Yo prefiero decir que la escucha es un acto, más aún, es una predisposición a actuar de una manera que podemos llamar receptiva, y es por eso que escuchar produce cambios en las personas. Y añado, es la mejor base para crear la confianza.

Volvamos sobre la visión hacia 2.015. Ya sabéis que para localizar un objeto en un plano hacen falta tres puntos. Me imagino que para saber dónde queremos ir, también necesitaremos tres puntos. Aunque ya os imaginaréis que no hablo de tres puntos en un mapa, hablo del contexto que permite ir allí donde queremos estar, desde donde estamos.

Las personas participantes en esta sesión imaginaron el futuro de su empresa así:

  • Llegar a una facturación de 1 millón de €.
  • Mejorar la calidad de vida de las personas de la organización.
  • Nuevo sistema de de relaciones personales, personas contentas
  • Oficina sin paredes.
  • Estar bien posicionado en el mercado.
  • Líneas nuevas de negocio.
  • Dificultad para soñar por causa de la realidad económica.

Muy cierto este último comentario y muy realista. En lo que a mi hace, el término “soñar” no me gusta. Soñar es una manifestación de deseo, un acto psíquico que nos habla de la propia preocupación y cuya función es disminuirla. A mi me gusta más el término “imaginar”. Creo que imaginar contiene en sí el germen del malestar que se pretende resolver y cuando uno imagina cómo resolverlo, traza un plan que se enfoca a la resolución.

Me vais a permitir que cuente una parte de la vida de algunos grupos sociales que aún sobreviven en Africa. Añadir que ellos quieren seguir viviendo así, ellos aman su cultura.

Son grupos tribales de número reducido que viven en zonas desérticas y en riesgo de extinción. Su nivel cultural es bajo en lo que hace a la organización social. En cuanto a sus conocimientos, conocen el fuego, algo de agricultura, poco de metalurgia, casi nada de ganadería y son preferentemente cazadores y recolectores; el agua es un bien escaso y muy preciado.

Su vida cotidiana está muy ligada a la necesidad. Su mayor necesidad es la alimentación y, dentro de ésta, la necesidad de comer proteínas animales. Sin ellas, la vida del grupo peligra gravemente. Obtener proteína animal supone un esfuerzo enorme para toda la tribu. Antes de que la partida de caza se prepare para partir, durante una semana, las mujeres y los niños distribuyen en largas jornadas agua para sus cazadores. Para ello usan huevos de avestruz agujereado que llenan de agua y tapados con un botón de arcilla. Los entierran (en lugares acordados) para que los animales no los consuman y los cazadores sí.

Por fin sale la partida de caza, ¿cobrarán alguna pieza?

Ellos conocen su extenso territorio, conocen su escasez, conocen a los animales, cubren su necesidad de beber, distribuyen sus etapas,…En definitiva, organizan su estrategia, proveen sus necesidades y lo ponen todo de su parte para obtener el éxito: saben lo que quieren y, así, también saben quienes son.

Ya podéis perdonar el chapazo. Bien se que yo no soy el más indicado par enseñar lo que vosotros sabéis de sobra.

La participación de las personas que acuden a este panel fue excelente y siempre salimos de estas reuniones sabiendo más cosas que cuando entramos. Por eso, muchas gracias.

Saludos a todas y a todos

BERRIKUNTZA ZERBITZUKO TALDEA____EL EQUIPO DEL SERVICIO DE INNOVACION

YA HEMOS HECHO LA 1ª SESION DEL PANEL DE EMPRESAS PREMIE → bilgune: ¡Y ESTÁ SIENDO MUY INTERESANTE!

Empezaremos por el principio. El principio es agradecer la confianza que nos han transmitido las/os gerentes de las 10 empresas que acuden a este Panel. Esta confianza es la que nos impulsa a seguir ofertándoos productos que creemos que son de vuestro interés.

Por nuestra parte, queremos mostrar que, desde las empresas que ya tienen un sistema de gestión suficiente, como las empresas del Registro Premie, se puede avanzar hacia nuevas formas de gestión de las organizaciones: esta nueva forma de gestión de la empresa incluye a las personas que ejercen su desempeño en ella.

Es la participación de las personas lo que le da el carácter diferencial a la organización. Cada una de estas personas aporta a la organización su experiencia y su conocimiento; esta aportación determina, en gran medida, el grado de competitividad de la propia empresa.

Este es uno de los nudos clave de bilgune: desde lo individual a lo colectivo de la empresa, donde las propuestas y los proyectos estratégicos adquieren sentido, dirección y temporalidad y mantiene este continuo fluir, de ida y vuelta, entre las personas y la organización.

La participación de las/os gerentes ha sido de gran valor en esta primera experiencia. Se han adaptado a coordinarse y a mostrar los retos laborales propios de cada uno, que a su vez, son comunes a la mayoría de todas las empresas.

Hablaron de:

  • Nuevas líneas de negocio.
  • Creación de planes estratégicos.
  • Recuperar la gestión de la empresa.
  • Ampliar el mercado.
  • Viabilidad de la empresa.
  • Ser capaz de delegar.
  • Sostenibilidad.
  • Resolver problemas de gestion en la empresa familiar.
  • Cómo hacer para trabajar 8 horas (conciliación).
  • … Y más.

 Y desde aquí, los retos propios de la experiencia bilgune. ¿Cómo constituir los equipos? ¿Cómo aprende un equipo? ¿Cómo se identifican los proyectos estratégicos para la organización? ¿Qué liderazgo es necesario articular para construir equipos? ¿Qué contextos generamos? ¿Una persona líder o muchas personas líderes?

Uno de los puntos clave de esta primera formación es “El Mercado de Conocimientos”. Es un hecho constatable en las organizaciones, que cada una de las personas sabe hacer cosas que, normalmente, siempre hace ella y es por eso que nadie más se ocupa de hacerlo.

 Esta manera de proceder es una debilidad en la organización, pero no sólo eso, es una falta en la relación, una falta en la comunicación y en definitiva una pérdida de valor de la organización. bilgune propone que el conocimiento se haga extensivo entre las personas del la organización, para que la organización no se detenga cada vez que se produce “una falta” de alguna persona. Pero no hablamos sólo de un conocimiento puramente instrumental, bilgune propone que también se transmitan otros conocimientos, aficiones, saberes (hasta donde cada cuál quiera), y… así mejorar la relación entre las personas de la empresa.

Otro aspecto relevante de esta primera sesión es el “El Cuaderno de Aprendizaje”, pero de esto hablaremos en la siguiente sesión.

Saludos a todas y a todos.

BERRIKUNTZA ZERBITZUKO TALDEA_______EL EQUIPO DEL SERVICIO DE INNOVACION

 

 

Kosortzen: testeando posibles cooperaciones

Este martes día 18 hemos celebrado la tercera de las sesiones del taller ko-sortzen.

Con algo menos de quórum que la sesión anterior pero con similar buen ambiente nos dimos cita en el Palacio Larragoiti de Zamudio.

La sesión fue dinamizada con la originalidad habitual del equipo de Manahmana.

A modo de caldeamiento tratamos de recordar de que habían ido los dos encuentros anteriores. Y yo por lo menos me dí cuenta de que básicamente habían consistido en conocernos más, vernos unos a otros como una posibilidad, hacer dinámicas de juego autoorganizado y sobre todo mucha conversación.

El objetivo de esta sesión era compartir el grado de avance de los proyectos que los distintos equipos habían estado trabajando desde el último encuentro. Se presentaron dos propuestas.

Uno de los equipos ha diseñado una dinámica que pretende facilitar que una organización reflexione sobre cuales han sido los aspectos esenciales en su devenir que le han permitido sobrevivir para desde ahí identificar líneas de acción a futuro.

Entre las características de esta propuesta destacaría las siguientes:

• Se hace cargo de la confusión en la que viven muchas organizaciones muy apremiadas por las exigencias de corto plazo y tratan de llevarlas a la acción
• Pretende incluir las diferentes miradas que coexisten en torno a cualquier organización para enriquecer el mapa de la realidad con las distintas aportaciones. Para ello propician la creación de diversos ámbitos para el debate.
• Proponen dinámicas para que aflore lo no evidente e invitan a pensar diferente
• Se basan en la importancia de reconectar con la esencia de cada proyecto empresarial y hacerlo evolucionar para adaptarse a los nuevos tiempos
• Además de un equipo representativo de la empresa incluyen a clientes, proveedores, personas jubiladas, representantes de la comunidad donde se insertan…

A mí por lo menos me pareció que era una propuesta fresca, directa y muy orientada a la reflexión-acción, donde lo diferencial está en la propia dinámica que proponen.

En otro de los equipos explicamos algunas experiencias que se han suscitado en torno a la comprensión de cómo juegan los esquemas de poder en las organizaciones.

En concreto en algunos proyectos de asesoría se han incluido ejercicios para tratar de tomar mayor conciencia de cómo interpretamos el PODER en las organizaciones y cómo diferentes interpretaciones conducen a diferentes estilos de gestión.

Básicamente se ha debatido en grupos con qué significados asociamos la palabra poder. Y es que no hay que dar nada por supuesto. Muy interesante percibir atribuciones de significado radicalmente opuestas. Algunas cierran muchas puertas a la construcción de un proyecto colectivo y otras en cambio posibilitan el crecimiento personal y profesional de las personas y los equipos.

Similar ejercicio se plantea con los conceptos de “poder sobre” y “poder para”. Muy interesante constatar como en estos sencillos ejercicios afloran las creencias y los deseos que se esconden en la acción: deseos de un mayor empoderamiento, inhibiciones ante determinados ejercicios de la autoridad, reclamos de mayores cotas de autonomía, demanda de que los “jefes” se encarguen de ordenar la tarea…

Comentamos que sería interesante para descargar de posible carga teórica a estos ejercicios hacerlo también a la luz de situaciones reales que se están dando en una organización. Del análisis de superficie ir indagando que juegos de poder se están desplegando que explican estas situaciones.

Y así se fueron encadenando diversas conversaciones que nos hicieron sentir que se iban creando posibles proyectos de colaboración basados en la aportación colectiva.

En este sentido destacar que casi al final del encuentro surgió un debate muy interesante sobre lo que cada cual entendemos por cooperación y los muy diferentes niveles que se dan en la cooperación.

Los juegos de cesiones y concesiones que se dan en este tipo de proyectos en cooperación, la colaboración en las fases de diseño de un producto o en el proceso de comercialización, el cobusiness…

Algunas de las ideas que se barajaron tenían especialmente que ver con aprender a cooperar, a establecer lazos de colaboración estables e inestables, a los movimientos de apego y desapego, a respetar los plazos y los ritmos.

Fue interesante constatar la importancia de no dar nada por supuesto y de conversar hasta que verifiquemos que nos hemos entendido.

Nos comprometimos a seguir explorando estas posibilidades de cara a la próxima sesión que será el próximo 15 de diciembre y nos llevamos puestos diversos retos a trabajar y la sensación de que cuando hay apertura hay aprendizaje y colaboración.

Arbela. Bideak Eginez.