nueva experiencia Premieberri en la residencia BARRIKA BARRI (II)

Pues aquí estamos de nuevo en BARRIKA BARRI, enfrascados ya en esta segunda sesión de Premieberri, en la que Daniel Ortega abrió la caja de la Visión de Futuro dirigida al equipo:

“¿Qué queremos para este proyecto a 5 años?”

BarrikaBarri

 Lo primero, un recuerdo de lo que fue la primera sesión, y sobre todo: ¿Qué ha sido del mercado de conocimiento?

Efectivamente, ha sido, pues ya existe una tabla en la que ya se han constituido proveedores que quieren enseñar lo que saben y compradores que quieren que los que saben, sus compañeros, les enseñen.

Nuevos conceptos para avanzar en Premieberri y en la Visión:

Conversar y escuchar para hablar del futuro. Ahora bien:

–  ¿qué es escuchar?

– ¿nos escuchamos bien entre nosotros?

– ¿qué gano yo cuando escucho más y mejor?

– ¿qué gana el otro cuando yo le escucho?

– ¿qué ganamos como equipo cuando escuchamos?

– ¿qué nos impide escuchar más y mejor

Es muy importante que el equipo determine estas cuestiones y es por eso que se abre un debate ligado a estas preguntas; todas las respuestas quedan anotadas.

Y como también hay que escuchar al cliente, también se abre otra difícil pregunta:

        “¿Qué síntomas se dan en el cliente (en este caso residente) de que escuchamos poco?”

Nuevo debate, nuevas anotaciones en el cuaderno de aprendizaje y en la memoria común, en el papelógrafo.

Aparecieron nuevos términos durante la sesión: Empatizar y confianza. Conceptos de gran valor y que son la consecuencia lógica de una buena escucha y una buena conversación.

Desde estos parámetros, se abordó la VISIÓN 2.015:

– ¿Cómo será en esa fecha la residencia?

–  ¿cómo se trabajará?

– ¿cómo será la dirección?

– ¿cuáles serán nuestros puntos fuertes?

Un nuevo debate de larga duración.

En esta ocasión los participantes fueron 7 personas del equipo, pues a las personas, a los clientes, hay que atenderles y, por eso, algunas de las personas del equipo estuvieron ocupadas en quehaceres directos. No importa que no estuvieran todas, ya que una de las virtudes del equipo es que se complementa.

Es de destacar la producción de este equipo en cuanto se pone a trabajar. Generan cantidad de conceptos e ideas, todos válidos, todos con posibilidad de despliegue en la realidad.

Y al final, una pregunta de feed-back que hizo Daniel: ¿Cómo os sentís? ¿Cómo lo veis?  Las personas del equipo respondieron que se sentían muy interesadas en continuar y que en esta segunda sesión, en la que se han concretado más las cosas, se han sentido mejor.

Así que ¡adelante! Y a por la tercera…

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Arbela. Bideak Eginez.