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Invitación a explorar en nuevas formas de intervención para facilitar procesos de transformación.

Cómo sabéis una de las principales inquietudes del Departamento de Innovación y Promoción Económica y de BAI es el impulso de procesos de transformación en las organizaciones en las que el norte seamos las personas.

Para ello nos parece conveniente abrir procesos de reflexión y diálogo en el mundo de la consultoría para debatir sobre qué propuestas de intervención son convenientes para avanzar en esta dirección.

En este sentido en la recientemente constituida Comunidad de Personas Consultoras, BAIKOM, acordamos abrir un ciclo de encuentros para abrir espacios de dialogo y aprendizaje compartido sobre estas cuestiones. Lo cual no excluye la participación en los citados talleres de otras personas del mundo de la consultoría interesadas en este tipo de proyectos.

Para iniciar este proceso nos hemos puesto en contacto, en esta ocasión, con el equipo de consultores de Hobest, al que le hemos dado el encargo de dinamizar una serie de encuentros para profundizar en maneras de avance hacia la facilitación de procesos de transformación organizativa. Y en ese sentido creemos oportuno profundizar en qué tipo de transformaciones son necesarias en la mirada, en los enfoques de consultoría para impulsar la coherencia entre el decir y el hacer.

Adjunto os incluimos la propuesta elaborada por Hobest, en la que se proponen cuatro sesiones en las que ir desgranando de manera colaborativa estos procesos.(Esta propuesta se encuentra alineada con la publicación “Guías para la transformación” escrita por Maite Darceles).

El formato de estas sesiones será el de un taller de trabajo en el que entre todos y todas iremos reflexionando, compartiendo, debatiendo, divergiendo, convergiendo… para al final de las 4 sesiones cada cual nos llevemos aquello que nos haya tocado por dentro.

Creemos que estas sesiones van a ser una gran oportunidad para ganar en capacidad de ver, por lo que os queremos animar encarecidamente a participar. A la vez queremos pedir un alto nivel de compromiso para que estas sesiones den sus frutos por lo que os queremos desanimar de participar a quienes no lo veáis claro o no podáis garantizar la participación en las 4 sesiones programadas: 23 de octubre, 6 y 20 de noviembre y 4 de diciembre. Todas en sesión de mañana en la sala de audiovisuales del Departamento de Innovación y Promoción Económica (c/Obispo Orueta 6, Bilbao)

Para facilitar el dialogo vamos a limitar a 15 personas el número de participantes en esta primera edición. Quienes deseéis participar podéis escribir un comentario al presente post, indicando las razones por las cuales deseais asistir. Igualmente podeís acceder al apartado Encuentros de la Comunidad de personas consultoras BAIKOM http://www.bai.bizkaia.net/ y solicitar la inscripción (en caso de haber olvidado la clave, ponte en contacto con nosotros).

El programa más detallado os lo haremos llegar en breve, pues seguimos en proceso de elaboración, aunque os hemos querido informar ya para facilitar la gestión de vuestra agenda.

Para cualquier aclaración nos tenéis a vuestra disposición.

Plan Integral de Innovación Empresarial

La semana pasada cerramos el plazo de presentación de solicitudes para las áreas 2 y 3 del P.I.I.E.

Una vez más nos habéis sorprendido gratamente y lo tenemos que decir en unos tiempos que sabemos son especialmente difíciles para lanzarse a acometer proyectos de este tipo: “innovación en las empresas” y “transformación empresarial basada en personas”.

Y es que contrariamente a lo que podíamos pensar en un principio -dada la coyuntura actual y el carácter inusual en las fechas de presentación de proyectos este año-, vuestras demandas han crecido respecto al año pasado: 381 proyectos de innovación para el área 2 y 26 proyectos de transformación para el área 3.

Especialmente importantes son estos últimos, puesto que suponen un reto no sólo para vosotros sino también para las personas del servicio, que han invertido tanto tiempo y reflexión para poder llegar a ofrecer una propuesta que centre el debate en dos palabras tan importantes como la “transformación” y sobre todo las “personas”.

Las personas del servicio de innovación ya hemos comenzado a trabajar en el proceso que culminará con la propuesta de adjudicación de las ayudas que ofrece el programa y, en todo caso, quedamos a vuestra disposición para informaros de cualquier cuestión que os surja en relación a los proyectos en curso de valoración.

Por último, aprovechamos para recordamos que hasta el día 15 de octubre estáis a tiempo de solicitar los servicios del área 1 del P.I.I.E.

Foro Bilbao: 24/09/2009

Ongietorriak!. Bienvenidos al foro!. Esta vez ha sido en nuestra casa, en Obispo Orueta en lugar de las dependencias de Lan Ekintza en Bilbao. Se han reunido las personas que habitualmente acuden al foro con algunas nuevas incorporaciones que siempre son de agradecer: nos hemos animado por primera vez César Gonzalez de “ezentia”, Alberto Etxeandia de “hobest” y yo mismo recién incorporado como invitado circunstancial. También ha habido alguna falta… y es que todos hablan tan bien de Nekane Arostegui, anfitriona del foro en “lan ekintza”, que ya estoy deseando su vuelta para poder conocerla…

Esta vez la excusa del encuentro ha sido la frase “cómo avanzar hacia formas de trabajo que propicien que las personas despleguemos de manera creciente nuestro conocimiento”. Lo cierto es que en el momento en que leí la convocatoria la sentencia me pareció demasiado redonda, incluso artificiosa (para alguien que no está acostumbrado a relacionarse en este tipo de foros). Pensé yo: “ay dios mío… a ver cómo abordamos esto…” y ha resultado que palabras que nos parecen grandilocuentes pueden tocar tierra.

Para ayudarnos a ello, Maite Darceles de “hobest” nos ha introducido en una experiencia vivida en una pequeña organización, de algo más de veinte personas, dedicada al servicio de asistencia técnica de máquina herramienta. Para esta empresa la capacitación de las personas resulta ser un factor clave de competitividad derivado del tipo de servicio que ofrecen: cuando a un cliente se le estropea una máquina, un técnico se acerca para dar una solución al problema y es ese técnico, en ese momento, el que tiene autonomía y responsabilidad plena para llevar adelante su cometido.

El problema se evidencia cuando las diferentes personas de la organización demuestran un nivel de capacitación diverso, como no puede ser de otra manera, y surge la necesidad de involucrarlos en un proceso de crecimiento en conocimiento para ellos mismos y para la empresa.

Nos cuenta Maite que la intervención en esta organización con objeto de dinamizar la autonomía y la autogestión de las personas, exige la existencia de una persona que asuma el rol para que “algo ocurra”. Es necesario un seguimiento personalizado de cada caso porque cada persona es diferente, con su ritmo, su carácter, su personalidad. Hay que propiciar estas conversaciones con las personas de forma que puedan reflexionar sobre esas cuestiones que son importantes.

Siguiendo con el enfoque de la “capacitación”, absolutamente relacionado con el despliegue del conocimiento de las personas, Maite relata que identificaron tres aspectos clave: la base teórica o formación previa, la experiencia acumulada y la aportación de otros compañeros en el “compartir experiencias”.

Lo cierto es que esta fórmula de introducir un tema mediante una experiencia es ciertamente placentera y hace surgir de forma muy natural el diálogo. Enseguida ha surgido el debate y se nota que las personas que participan en el foro ya cuentan con la complicidad de sesiones previas.

Continuando con la capacitación, más en concreto con la formación, se plantea el tema de la iniciativa (¿de la persona o de la organización?) ante lo cual inevitablemente se salta a la importancia del “reto”.

Siguen las conversaciones en torno al desarrollo de las capacidades de las personas, el desarrollo de la carrera profesional dentro de las organizaciones: en la grandes y… ¿en las pequeñas?.

En todo caso, el centro del debate siguen siendo las personas pero parece que hablar de esto no debe de ser tan habitual fuera de nuestro entorno (geográfico). ¿Vamos por delante?, a ver si nos lo vamos a creer…

Hablamos de la crisis y del nuevo paradigma y de repente el discurso se hace más trascedental: ¿quién debe propiciar la ruptura, la revolución?, ¿cuál debe ser nuestro papel? y ¿cómo debe ser la intervención?, ¿de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba?. Muchas preguntas…, al final el foro es un punto de encuentro donde se propicia la aparición de todas estas inquietudes y muchas más. El tema, la frase del inicio era sólo una excusa.

Llegados a este punto los participantes del foro sentimos la necesidad de plantearnos también nuestros retos: podemos invitar al foro a personas que conozcamos que tengan interés en estos temas. Nos sentimos privilegiados de tener esta oportunidad que hay que aprovechar.

Para cerrar la sesión decidimos poner en común temas de interés a desarrollar en siguientes encuentros, hilos conductores que sirvan de excusa pero que enganchen para atraer a los participantes. Y caminando un poco más nos comprometemos a que, alternativamente, los componentes del foro trabajemos una elaboración previa del tema a tratar que arrastre al resto.

Apuntamos varios argumentos y decidimos empezar  intentando contestar algunas preguntas: ¿qué es el foro?, ¿qué queremos difundir? y ¿a quién?.

¡La imaginación al poder!

Cómo es público y notorio las cifras de recaudación fiscal están reflejando con crudeza la evolución económica tan delicada en la que nos desenvolvemos. Los últimos datos hablan de una reducción de la recaudación en Bizkaia de en torno al 25%. Así que, toca estrujarse el majín, para ver de qué maneras afrontamos esta nueva situación.

Sin duda son momentos complicados y a la vez una oportunidad para revisar lo qué hacemos y para priorizar qué tipo de intervenciones son más necesarias en estos momentos.

Es posible que para 2010 tengamos que anunciar diversas modificaciones en nuestros programas de ayudas, para lo cual trataremos de hacer una reflexión en profundidad sobre qué claves mejor contribuyen a que nuestro tejido económico y social sea más competitivo y sostenible. Y en concreto de qué maneras se puede favorecer el tránsito hacia organizaciones basadas en la centralidad de las personas, para que éstas desplieguen su conocimiento y la innovación sea la consecuencia natural de la actividad diaria.

¡Bonito reto! Creo que los astros se van alineando para que este reto y otros parecidos sean los que salgan a la palestra para afrontar la realidad y salgamos reforzados de esta situación.

Estamos abiertos a todo tipo de sugerencias, especialmente las más imaginativas, porque lo dicho ¡la imaginación al poder!

Sincronicidad

Casualidades o causalidades de la vida pero ayer me ocurrieron un par de situaciones que creo están sincrónicamente relacionadas.

La primera ocurrio por la mañana donde un equipo de personas estuvimos reunidas para abordar maneras para dinamizar la recien constituida Comunidad de aprendizaje de personas Consultoras BAIKOM. En dicha sesión acordamos, entre otros aspectos, promover un “ciclo” de reuniones para explorar nuevas formas de intervención en el mundo de la consultoría. En breve os iremos informando.

A la tarde leí el post que Maite Darceles ha escrito “Innobasque: ¿apuesta por impulsar la emergencia del trabajo cognitivo?“.  Así mismo leí el documento a debate que el italde 1 ha editado titulado: “Conceptuando sobre la transformación organizacional“, que logicamente está totalmente alineado con el libro “Guías para la transformación” editado por BAI.

En mi resumen particular me quedo con las siguientes ideas:

  • Tenemos que construir nuevos enfoques acordes a las nuevas realidades y para ello hay que cuestionar las creencias que han dado soporte al paradigma imperante
  • El conocimiento se está constituyendo en factor masivo y crítico de producción y de competitividad y ello aflora la contradicción existente entre la esencia del trabajo cognitivo y la manera de entender en el sistema actual el trabajo (Lo que en el documento se denomina trabajo abstracto) lo que es continua fuente de malestar
  • No se puede entender la organización como un “mecanismo” que ha de organizarse y controlarse desde un punto
  • Y es que el conocimiento se activa desde lo que queremos, se activa en cooperación y se activa en libertad
  • Plantea dos focos de intervención: la que se lleva a cabo en cada organziación y la que denomina intervención social o difusora que pretende generar contextos sociales favorables para estos tránsitos
  • La emergencia del trabajo cognitivo es favorecida por la “liberación de contextos organizativos”
  • Apuesta por propiciar contextos para el debate social que permita superar los modelos mentales que nos limitan.
  • No hay modelos ni escenarios de llegada, ni pasos pautados a seguir, sino que es un proceso abierto donde cada organización debe identificar las ideas fuerza para avanzar en ese tránsito de manera genuina
  • Propone “articular lo justo y no más” para favorecer espacios de intensa comunicación y cooperación. Se trata de liberar contextos, distribuir el poder y proceder a una nueva alianza entre la propiedad y el trabajo con una distribución justa de la riqueza que incluya a la sociedad

Propuestas con mucha miga que habrá que ir trasladando al debate social.

En cualquier caso confio que en estos caminos muchas iniciativas irán confluyendo sincronicamente. Eso espero

Arbela. Bideak Eginez.